警備会社のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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警備会社がMEOで目指すべきことは何か

依頼はあるのに人を配置できず、断っている。
これが多くの警備会社が抱えている状況です。

採用の入口として地図が効く

警備員は、通勤できる範囲で職場を探します。
地図で会社の様子が分かると、応募の判断がしやすくなります。
求人のサイトだけでは、会社の実体が伝わりません。

業務によって依頼する側が違う

施設の警備、交通の誘導、イベントの警備。
この3つは、依頼する相手も必要な体制もまったく違います。

見ている人と、確かめたいこと

商圏は配置できる範囲

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、頼めるかと働けるかの両方を軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

業務の種類を具体的に書く

施設の常駐警備、交通の誘導、イベントの警備、機械による警備、輸送の警備。
自社で対応できるものを並べます。

許可の内容を表示する

警備業には許可に関する決まりがあります。
表示が必要な内容は、定められた方法で正確に記載します。
判断に迷うところは、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

求人の情報を書く

写真で何を見せるべきか

警備会社の写真は、依頼する側よりも応募する側に見られます。

載せるべき写真と、伝わること

研修の場所を見せる

未経験から入る人が多い業種です。
研修を行う場所があることは、応募の判断材料になります。

現場の写真は了解を得る

警備している現場の写真は、依頼先の了解が必要です。
了解が得られないなら、載せません。

待機の場所を見せる

口コミをどう集めるのか

法人同士の取引では、地図の口コミが判断材料になることは少ないのが実情です。

取引先に頼まない

どこに警備を委託しているかを公にしたくない会社は多くあります。
社名を出させる形で頼むことは避けます。

在籍の警備員には依頼しない

シフトや配置を決める立場から依頼すると、断りにくい状況を作ります。

見返りは渡さない

契約金額の調整、シフトの優遇。
地図サービスの規約に反します。
待遇を対価にすることは、より深刻な問題になります。

口コミ以外で判断される材料

低い評価にどう対応するのか

警備会社への低い評価は、現場を見た人や働いた人から書かれます。

よくある指摘と、返信の方向を、項目ごとに見ていきます。
現場での対応については、返信の方向は指導を徹底する旨。
誘導が分かりにくかったについては、返信の方向は教育について改善する旨。
勤務の条件については、返信の方向は事前の説明を丁寧に行う旨。
連絡が取れないについては、返信の方向は連絡の体制を見直す旨。
シフトの扱いについては、返信の方向は体制を見直す旨。

個別の警備員に触れない

特定の人についての指摘に、その人の名前を出して返信すると問題になります。
全体として共有し改善する旨にとどめます。

現場の指摘は教育で返す

誘導が分かりにくかったといった指摘は、教育の問題です。
返信より先に、研修の内容を見直します。

返信は短く、担当を決める

警備員の採用にどうつなげるのか

人が採れないことが、受注の上限を決めています。

勤務の形を書く

日勤か夜勤か、週に何日からか、直行直帰ができるか。
これを先に書くと、条件の合う人だけが応募します。

求職者が確かめたいことを、項目ごとに見ていきます。
勤務の形については、示す内容は日勤、夜勤、シフト。
日数については、示す内容は週に何日からか。
未経験については、示す内容は受け入れているか。
研修については、示す内容はどのくらいの期間か。
場所については、示す内容は事務所の場所、現場の範囲。

研修の期間を書く

警備の仕事には、法定の研修があります。
どのくらいの期間があり、その間の扱いがどうなるか。
これを書くと、応募の判断がしやすくなります。

投稿機能で募集を出す

断っている案件をどう減らすのか

人がいないために断ることは、当面は避けられません。

受け入れの状況を伝える

今の時期は新規のご依頼にお時間をいただきます、といった案内を投稿で出します。
先に知らせておけば、断られた側も納得します。

投稿で伝える内容を、項目ごとに見ていきます。
受け入れの状況については、効果は問い合わせの空振りが減る。
受け入れを再開したときについては、効果は待っていた会社に届く。
警備員の募集については、効果は応募が増える。
説明会の開催については、効果は採用の接点が増える。

相談だけは受けておく

すぐに受けられなくても、時期を伝えれば後につながります。
完全に閉じると、その会社は戻ってきません。

業務を絞る選択もある

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番だけ決めておけば短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対応できる業務の種類の記載、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることは対応できる地域と問い合わせ先の記載、かかる時間の目安は30分。
3については、やることは許可の内容の正確な表示、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは求人の情報と勤務の形の記載、かかる時間の目安は1時間。
5については、やることは写真の追加(外観、待機所、研修の場所)、かかる時間の目安は3時間。
6については、やることは低い評価への返信の型を決める、かかる時間の目安は1時間。
7については、やることは投稿機能で募集と受け入れ状況の案内、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

事務の誰か1人を担当にします。
採用が課題である以上、求人の情報だけは定期的に見直します。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量や撮影の手間で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ