買取業者で集客できない理由｜よくある詰まりどころと、直す順番

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買取業者で査定だけされて終わるのは、なぜか

買取の査定は、無料で行うことが一般的です。
だから、複数の店を回る人がいます。

三つの数を分ける

買取業者で分けて見る数

金額だけで比べられる

査定の金額だけを伝えると、金額だけで比べられます。

そして、他社が少し高ければ、そちらに流れます。

相場が変動する

買取の相場は、変動します。
そして、その変動が利益を左右します。

高く買いすぎると、販売のときに利益が出ません。

金額以外で、どう選ばれるか

金額だけを伝えると、高いか安いか分かりません。

根拠を示す

説明できること

相場を説明する

いまの相場がどうなっているか。
上がっているのか、下がっているのか。

これを説明できると、専門性が伝わります。

状態の説明

その品物の、どこがどう評価されたか。

傷、付属品、年式、状態。
これを具体的に説明してください。

その場での対応

査定の後、どうするかを相手が決めます。

急かすと、警戒されます。
考える時間を渡して、連絡先を残す。

出張と店頭で、何が違うのか

買取には、店頭で行う形と、出張して行う形があります。

違いを整理する

出張と店頭の違い

出張での注意

出張の買取には、決まりがあります。

訪問の目的を伝えること、求められていない品物の買取を迫らないこと。
書面の交付や、一定期間の解除に関する定めもあります。

これらについては、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

強引な対応をしない

強引に買い取ろうとすると、問題になります。

そして、その評判は広がります。

断られたら、その場で引くこと。
これが結果として信頼になります。

店頭での対応

店頭に来る人は、複数を回っています。

検索で見つけてもらうには、何を整えるべきか

売ろうとする人は、まず相場を調べます。

検索されている内容

検索と、探している人

相場の情報を出す

いまの相場がどうなっているか。

これを出していると、調べている人に届きます。
そして、その店を信頼します。

ただし、金額を保証するような表現は避けてください。

扱える品目を書く

何を買い取れるか。

これが分からないと、問い合わせられません。

査定の流れを書く

問い合わせてから、査定して、買取に至るまで。

何が必要か、どのくらい時間がかかるか。
これを書いてください。

許可の表示

古物の買取には、必要な許可があります。

本人の確認を、どう行うか

古物の買取には、本人を確認する義務があります。

確認の方法

決めておくべきことを、項目ごとに見ていきます。
確認する書類については、決めていないとは現場の判断がばらつく。
確認できない場合の対応については、決めていないとは判断に迷う。
記録の残し方については、決めていないとは後から確認できない。
出張の場合の対応については、決めていないとは同じ基準で行えない。

全員が同じ対応をする

一人が確認しなければ、その対応が問題になります。

方法を決めて、全員に徹底してください。

記録を残す

誰から、何を、いくらで買い取ったか。

この記録は、法令で求められるものです。
そして、後から確認するときに必要になります。

法令の確認

古物の買取には、複数の決まりがあります。

査定の精度を、どう上げるか

買取は、買った金額と売れる金額の差が利益です。

精度が利益を決める

査定の精度が影響することを、項目ごとに見ていきます。
相場より高く買うについては、結果は販売で利益が出ない。
相場どおりに買うについては、結果は想定どおりの利益。
安く買いすぎるについては、結果は他社に流れる。

高く買えば成約しますが、利益が出ません。
このバランスが難しい。

相場を把握する

相場は変動します。
そして、常に追う必要があります。

情報源を持ち、定期的に確認してください。

販売先を確保する

買い取ったものを、どこで売るか。

販売先が確保できていないと、在庫になります。
そして、相場が下がると損失になります。

記録から学ぶ

買った金額と、売れた金額。

一度査定した人と、どう関係を続けるか

査定して、その場で決まらないことがあります。

記録を残す

記録すべきことを、項目ごとに見ていきます。
査定した品物については、次にできることは相場が変わったときに連絡できる。
提示した金額については、次にできることは前回との比較ができる。
決まらなかった理由については、次にできることは次の対応に活きる。
連絡先については、次にできることは案内を送れる。

相場が変わったとき

相場が上がったとき、以前査定した人に連絡する。

これで、戻ってくることがあります。

他の品物

一つの品物を査定した人は、他にも持っていることがあります。

そして、それを売る機会が来ます。
そのときに思い出されるかどうかです。

紹介が起きる

対応が良ければ、周囲に話されます。

限られた予算で、何から手をつければいいのか

買取業者の課題は、金額だけで比較されることです。

直す順番

状態別に見た、着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
査定だけで終わるについては、最初にやることは金額の根拠を説明する、次にやることは相場の状況を伝える、費用をかけるのはは当面は不要。
問い合わせが少ないについては、最初にやることは相場の情報を出す、次にやることは扱える品目を明記、費用をかけるのはは上を終えてから。
利益が出ないについては、最初にやることは買取と販売の差を記録する、次にやることは査定の精度を上げる、費用をかけるのはは当面は不要。
評判が悪いについては、最初にやることは強引な対応をやめる、次にやることは説明の仕方を統一する、費用をかけるのはは当面は不要。

費用がかからないことから

金額の説明、相場の情報の掲載、記録の開始、対応の統一。
これらに費用はかかりません。

広告には費用がかかります。
まず成約率を上げてください。

法令の確認

古物の買取には複数の決まりがあります。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してから進めてください。

三か月で見る

査定の件数、成約率、一件あたりの利益を三か月分並べてください。

よくある質問

まとめ