買取業者のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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買取業者のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

何かを売ろうとしている人は、まず相場を調べます。
そのあとに、どこに持っていくかを決めます。
Instagramは、その相場を調べる段階で見られています。

見られている順番

店の規模より先に、買取の実績価格が見られています。

Instagramで見られる順番

査定だけされて他社に流れる

無料で査定できるので、何社も回られます。
最後に一番高いところで売られます。

相場が変動する

買取業者のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

実例を出すのが一番効く

◯◯を◯円で買い取りました
この形が、一番信用されます。
ただし、実際に買い取ったものだけを出してください。

価値の判断基準を書く

なぜその金額になるのか。
状態、付属品、年式、相場。
これを説明すると、納得されます。

投稿の頻度は週2〜3回で十分

査定だけで終わらせないには、どうするのか

何社も回られるのは、避けられません。

選ばれる理由を作る

急かさないことを書く

その日に決めなくていいと書いてください。
これは押し買いへの不安に答えることにもなります。

金額の根拠を説明する

なぜその金額なのかを説明できると、納得されます。
説明できない業者は、選ばれません。

他で断られたものを受けることを書く

状態が悪いもの、古いもの。
受けられるなら、それを書いてください。

その場で支払えることを書く

法令への対応を、どう見せるのか

古物の売買には、守るべき決まりがあります。

許可の表示

古物の売買には許可が要ります。
表示すべき内容は、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

書いておくこと

本人確認に必要なものを書く

何を持っていけばいいか分からない人がいます。
先に書いておくと、手続きが早くなります。

訪問買取の決まりを守る

家に訪問して買い取る場合、決まりがあります。
一定期間内の解約に応じる必要がある場合があります。
決まりの詳細は、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

無理に買わないことを書く

出張買取を、どう扱うのか

大きいものや、量が多いものは、持ち込めません。

出張買取の案内に入れる項目を、項目ごとに見ていきます。
地域については、書く内容はどこまで行くか。
費用については、書く内容は出張費がかかるか。
時間については、書く内容はどのくらい滞在するか。
人数については、書く内容は何人で来るか。
支払いについては、書く内容はその場で払うか。
解約については、書く内容はあとから解約できるか。

何人で来るかを書く

一人暮らしの人は、複数人が来ることを不安に思います。
何人で行くかを書いてください。

女性のスタッフがいるか書く

一人で対応するのが不安な人がいます。
対応できるなら、それを書いてください。

解約できることを書く

訪問買取には、一定期間内に解約できる仕組みがある場合があります。
これを書いておくと、安心して呼べます。
詳細は、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

出張の範囲を書く

写真をどう撮るのか

買取の実例は、写真があると伝わります。

撮り方の注意を、項目ごとに見ていきます。
品物については、注意点は状態が分かるように。
傷については、注意点はあれば、そのまま撮る。
付属品については、注意点は箱や保証書があれば一緒に。
名入れについては、注意点は名前が入っているものは避けるか隠す。
背景については、注意点は店内の他の品物が写らないように。
許可については、注意点は売った人の許可を得る。

売った人が特定されないようにする

名前が入ったもの、特徴的なもの。
これを出すと、誰が売ったか分かることがあります。

許可を得る

買い取った品物を投稿する場合、売った人の許可を得てください。
買取のときに確認しておくと、あとで楽です。

実際の買取価格だけを出す

架空の金額を書くことはできません。
実際に買い取った金額だけを出してください。

相場が変わることを書く

品目ごとに、どう分けるのか

買取と一口に言っても、品目によって違います。

品目ごとの違いを、項目ごとに見ていきます。
ブランド品については、特徴は状態と付属品で金額が大きく変わる。
貴金属については、特徴は相場で決まる。
時計については、特徴は動作と付属品が重要。
家電については、特徴は年式が重要。
着物については、特徴は保管の状態が重要。
工具や機械については、特徴は需要があるか。

得意な品目を出す

何でも買い取ると書くと、専門性が伝わりません。
得意な品目を、はっきり書いてください。

相場の動きを伝える

貴金属は相場が動きます。
今が高いのか安いのかを伝えると、来る理由になります。

断る品目も書く

受けられないものがあるなら、先に書いてください。
持ってきてから断るより、親切です。

査定に必要な情報を書く

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは買取価格の実例を投稿する、かかる時間の目安は1件15分。
2については、やることはプロフィールに扱う品目、所在地、買取の方法を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは本人確認に必要な書類をハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは実例の投稿を週2本、型を決めて回す、かかる時間の目安は1本15分。
5については、やることは月末に問い合わせ件数と買取件数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、店の状況によって変わります。

プロフィールに入れるもの

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容はどこの、何を買い取る店か。
品目については、書く内容は得意な品目。
方法については、書く内容は店頭、出張、どちらに対応するか。
地域については、書く内容は出張の範囲。
許可については、書く内容は古物商の許可番号。
問い合わせについては、書く内容は連絡方法。

記録しておく項目

保存数、プロフィール閲覧数、地図のクリック数、DMの件数、買取件数。
これを月末に記録してください。
フォロワー数は目標にしないでください。

最初の一つは今日から始められる

今日買い取ったものを、許可を得て1件投稿するだけなら15分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ