買取業者のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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買取業者のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

買取を考えている人は、複数の業者を比べています。
査定は無料なので、何社も回られます。

そこで選ばれるには、査定の前の段階で信頼を得る必要があります。
相場の情報、査定の基準、手続きの流れ。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

取扱品目を明確にする

ブランド品、貴金属、時計、家電、カメラ、着物。
扱うものと扱わないものを書きます。

扱わないものを書くと、無駄な問い合わせが減ります。

査定の方法を並べる

店頭、出張、宅配。
それぞれの流れと、かかる時間を書きます。

買取業者のホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

古物商の許可番号を書く

古物商の許可番号と、許可を出した公安委員会。
これは表示が求められている事項です。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

本人確認について書く

買取には、本人確認が必要です。
どんな身分証が使えるか、年齢の制限があるか。

運転免許証、マイナンバーカードなどをご用意ください

未成年からの買取について、方針を書いてください。

査定料とキャンセル料を書く

査定が無料か。
キャンセルしても料金がかからないか。
宅配買取で返送する場合の送料はどちらの負担か。

査定だけされて他社に流れるのを、どう防ぐのか

査定の基準を書く

何を見て金額を決めるか。
状態、付属品、型番、相場。

保証書や箱があると金額が変わりますと書くと、準備してもらえます。

相場の情報を出す

品目やブランドごとの相場を、ページに書きます。
◯◯（ブランド）のバッグは、状態により◯万円〜◯万円

相場は変動するため、◯年◯月時点の目安ですと時期を明記してください。

選ばれるための情報

支払いの早さを書く

その場で現金か、振込か。
振込なら何日後か。

査定にご納得いただければ、その場で現金でお支払いします

買取実績を見せる

何を、いくらで買い取ったか。
これが最も具体的な材料になります。

相場が変わることに、どう向き合うのか

時点を明記する

◯年◯月◯日時点と書きます。
これがないと、古い情報のまま来店した人との間で食い違います。

更新の担当を決める

貴金属の相場を載せるなら、毎日または週に一度の更新が要ります。
続けられない頻度なら、載せないほうがよい場合もあります。

相場は日々変動します。最新の金額はお問い合わせくださいと書く方法もあります。

相場情報の扱い

断定を避ける

必ず高く買い取ります他社より高くといった表現は、根拠が求められます。
比較広告には制約があります。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

他社を批判しない

出張買取で気をつけることは何か

押し買いへの規制を理解する

訪問して買い取る場合、法律で定められたルールがあります。
書面の交付、クーリングオフの期間、契約を強要しないこと。

自社がこれを守っていることを書きます。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

事前に伝えた品目だけを見ると書く

お申し込みいただいた品目以外の買取を、その場でお勧めすることはありません
この一文が、不安を持つ人に届きます。

特に高齢者やその家族が気にする点です。

出張買取の案内を、項目ごとに見ていきます。
対応エリアについては、書くことは地域、出張料の有無。
申し込みについては、書くことは方法、何日前から。
当日については、書くことは訪問する人数、身分証の提示。
査定については、書くことはその場で金額を提示するか。
書面については、書くことは交付する書面の内容。
クーリングオフについては、書くことは期間、方法。
断り方については、書くことは断っても構わないこと。

断ってよいと書く

査定額にご納得いただけない場合、お断りいただいて構いません
この一文で、申し込みのハードルが下がります。

家族の同席を歓迎する

ご家族のご同席も歓迎します
この一文が、高齢の方の家族の不安を減らします。

訪問する人の情報を書く

品目ごとに、何を書き分けるのか

ブランド品のページ

ブランド名、型番、状態、付属品。
何があると金額が変わるか。

ブランド名 買取 相場で探されています。
ブランドごとのページを作る方法もあります。

貴金属のページ

種類（金、プラチナ、銀）、純度、重さ。
相場と、その日の価格。

時計のページ

ブランド、型番、動くかどうか、付属品。
動かなくても買い取るかを書きます。

品目別に書くことを、項目ごとに見ていきます。
ブランド品については、査定で見るものはブランド、型番、状態、付属品。
貴金属については、査定で見るものは種類、純度、重さ、相場。
時計については、査定で見るものはブランド、型番、動作、付属品。
家電については、査定で見るものはメーカー、型番、年式、動作。
カメラについては、査定で見るものはメーカー、型番、レンズ、動作。

買い取れないものを書く

状態が悪すぎるもの、模倣品、盗品の疑いがあるもの。
買い取れない場合があることを書いておきます。

模倣品について書く

問い合わせを受ける形をどう作るのか

写真での事前査定を受ける

写真を送っていただければ、おおよその金額をお伝えします
これが、来店の前の一歩になります。

ただし実物を拝見してから確定しますと添えてください。

問い合わせフォームの項目を、項目ごとに見ていきます。
名前・連絡先については、必要かは必須。
品目については、必要かは必須（選択式）。
ブランド・型番については、必要かは任意。
状態については、必要かは任意。
写真については、必要かは任意（添付できる形に）。
希望の方法については、必要かは店頭・出張・宅配。

返答までの時間を書く

◯時間以内にご連絡します
査定は他社と比較されるので、この速さが差になります。

宅配買取の流れを書く

申し込み、キットの送付、発送、査定、連絡、振込。
それぞれ何日かかるか。

キャンセルした場合の返送料も明記してください。

電話も受ける

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは取扱品目と買い取らないものを明記、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは古物商許可番号と本人確認について書く、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは査定の方法（店頭・出張・宅配）の流れを書く、かかる時間の目安は1日。
4については、やることは査定の基準と、金額が変わる条件を書く、かかる時間の目安は1日。
5については、やることは買取実績を掲載（個人が特定されない形で）、かかる時間の目安は1〜2日。
6については、やることは写真での事前査定の窓口を作る、かかる時間の目安は1日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
品目の数や、既にある資料の量で変わります。

表示を確かめる

古物商の許可番号が表示されているか。
出張買取に関する法律上の記載が漏れていないか。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

スマートフォンで確かめる

写真を送る人は、スマートフォンから操作します。
添付ができるか、送信まで進めるか。

自分で問い合わせまで最後までやってみてください。

最初の一つは今日から始められる

今あるホームページを開いて、古物商の許可番号が書いてあるか確かめてください。
買い取る品目と、買い取らない品目が書いてあるか。

どちらかが欠けているなら、そこを書き足すのが最初の一歩です。
扱っているかどうかが分からないと、問い合わせる前に離脱されます。

よくある質問

まとめ