解体工事のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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解体工事がMEOで目指すべきことは何か

解体工事は、複数の業者から見積もりを取るのが普通です。
そのなかで、最も安いところに決まりやすい構造があります。

安さだけで選ばれると後で困る

不適切な処理や、近隣とのトラブルが起きると、依頼した側も困ります。
きちんと処理していることを示すことが、選ばれる理由になります。

追加の費用が不信の原因になる

見積もりの後に追加を請求されたという話が多い分野です。
どういう場合に追加が発生するかを先に書くと、信頼につながります。

探している人の状態と、確かめたいこと

商圏は車で1時間程度

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、頼めるかを判断できるかを軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

建物の種類を書く

木造、鉄骨、鉄筋コンクリート。
構造によって単価がまったく違います。
どこまで対応できるかを書きます。

追加費用の条件を書く

地中から埋設物が出た場合、想定より廃材が多い場合。
どういうときに追加が発生するかを先に書きます。
これが最も不信を招く部分です。

許可の表示を正確に行う

写真で何を見せるべきか

解体は、近隣への影響が大きい工事です。

載せるべき写真と、伝わること

養生と散水を見せる

粉じんが飛ばないようにどう対策しているか。
これは依頼する側が近隣に説明する材料にもなります。

施工の前後を撮る

解体の前と、整地した後。
仕上がりが伝わります。
依頼先が特定されないよう配慮します。

重機を見せる

口コミをどう集めるのか

工事が無事に終わった直後が、頼むタイミングです。

頼むタイミング

整地が終わって引き渡すときです。
近隣とのトラブルもなく終わったなら、満足度が高い時点になります。

頼み方

書類と一緒に、二次元コードを印刷した小さなカードを添えます。
よければ感想をお願いしますと一言添えるだけです。
内容は指定しません。

見返りは渡さない

費用の割引、追加の作業のサービス。
どれも地図サービスの規約に反します。

場所が特定されないようにする

低い評価にどう対応するのか

解体工事への低い評価は、依頼者だけでなく近隣の住民からも書かれます。

よくある指摘と、返信の方向

近隣からの指摘は真剣に扱う

粉じんや騒音に関する指摘は、放置すると現場が続けられなくなります。
返信より先に、現場での対応を見直します。

追加費用の指摘は説明を直す

請求されたという指摘は、事前の説明が足りていないことが原因です。
返信より先に、見積もりの段階で条件を示す形にします。

返信は短く、担当を決める

価格の比較からどう抜け出すのか

見積もりを並べれば、最も安い数字が目立ちます。

何が含まれるかを書く

廃材の処理、整地、届出の手続き、近隣への挨拶。
どこまでが金額に含まれるかを書くと、比べ方が変わります。

価格以外で比べられる項目を、項目ごとに見ていきます。
許可については、書く内容は保有する登録や許可。
廃材の処理については、書く内容はどう処理するか。
含まれる作業については、書く内容は整地、手続き、挨拶。
近隣への対応については、書く内容は養生、散水、挨拶。
追加費用については、書く内容は発生する条件。

手続きの対応を書く

建物を解体した後には、登記に関する手続きが必要になります。
その手続きに対応できるか、案内できるかを書きます。

他社を下げない

アスベストへの対応をどう示すのか

古い建物では、事前の調査が必要になります。

調査の対応を書く

調査を行えるか、資格を持つ者がいるか。
これは依頼する側が確かめる部分です。

示しておくことを、項目ごとに見ていきます。
調査については、書く内容は対応できるか、資格者の有無。
届出については、書く内容は手続きを代行できるか。
処理については、書く内容は適切な処理の方法。
費用については、書く内容は調査と処理の費用の扱い。

費用の扱いを書く

調査や処理の費用が別にかかるなら、それを書きます。
後から請求されると、不信感につながります。

法令の詳細は断定しない

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番だけ決めておけば短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対応できる建物の種類の記載、かかる時間の目安は30分。
2については、やることは料金の目安の記載、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは追加費用が発生する条件の記載、かかる時間の目安は1時間。
4については、やることは保有する許可の正確な表示、かかる時間の目安は30分。
5については、やることは写真の追加(施工、重機、養生、整地)、かかる時間の目安は半日。
6については、やることは低い評価への返信の型を決める、かかる時間の目安は1時間。
7については、やることは投稿機能で対応の案内、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

事務の誰か1人を担当にします。
現場の写真は、監督が1枚撮る習慣をつけると溜まります。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量や撮影の手間で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ