会計事務所のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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会計事務所のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

会計事務所を探す人には、はっきりした事情があります。

自分で経理をする時間がない。
今の事務所に不満がある。
会社を作った。
売上が増えて手に負えなくなった。

記帳だけでは価格競争になる

入力の作業は、仕組みで効率化されています。
そして、その価値は下がり続けています。

記帳の代行だけを打ち出すと、価格で比べられます。

訪れた人が確かめる順番

経理以外への期待

数字を見て、経営の相談に乗ってほしい。
こうした期待を持つ経営者がいます。

載せるべき内容は何か

会計事務所のホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと選ばれない

料金がわからない。
何をしてもらえるかが漠然としている。
誰がやっているかが見えない。

こうしたページは、問い合わせの対象になりません。

必ず載せる内容

登録番号は正確に

税理士の登録番号を、正確に記載してください。
表示に関する要件は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

広告に関する決まりを確認する

税理士の広告には、決まりがあります。
断定的な表現や、他との比較には制約があります。

料金をどう示すのか

会計事務所の料金を書いていないところは多くあります。
規模や業種によって変わるから、という理由です。

しかし、書いていないことで問い合わせを逃しています。

規模ごとに示す

売上の規模ごと。
記帳を自分でやるか、任せるか。
訪問の回数ごと。

料金について示すこと

安さだけを打ち出さない

記帳の代行の価格が下がり続けています。
安さで選ばれると、次も安いところに移られます。

何をするかを示して、価格以外の判断ができるようにしてください。

含まれる業務を明確に

記帳以外の価値をどう示すのか

会計の仕組みが変わり、入力の作業は効率化されています。
そして、その作業の価値は下がっています。

だから、それ以外の価値を示す必要があります。

数字を使って何ができるか

毎月の数字を見て、何を伝えるか。
どこに問題があるかを指摘できるか。
資金の見通しを示せるか。

記帳以外にできること

具体的に書く

経営を支援します、といった言葉では伝わりません。
何を、どれくらいの頻度で、どう伝えるか。

これを具体的に書いてください。

断定的な表現を避ける

使う仕組みをどう示すのか

会計の仕組みによって、依頼する側の手間が変わります。

資料を紙で渡すのか。
データで連携するのか。
自分で入力するのか。

対応できる仕組みを示す

どんな仕組みに対応しているか。
自社で使っているものと合うか。

仕組みについて示すことを、項目ごとに見ていきます。
対応する仕組みについては、依頼する側の判断は自社のものと合うか。
資料の渡し方については、依頼する側の判断は紙かデータか。
自分で入力する場合については、依頼する側の判断は割引があるか。
いつでも数字が見られるかについては、依頼する側の判断は自分で確認できるか。
導入の支援については、依頼する側の判断は使い方を教えてもらえるか。

導入の支援

新しい仕組みを使うには、慣れが必要です。
使い方を教えてもらえるかを示してください。

手間がどれくらい減るか

体制と担当をどう示すのか

会計事務所では、実際の担当が職員であることがあります。
これ自体は問題ではありません。

しかし、説明がないと不満になります。

体制を明記する

税理士は何人いるか。
職員は何人いるか。
誰が担当するか。

体制について書くことを、項目ごとに見ていきます。
税理士の人数については、読む人の判断は規模と、直接会えるか。
職員の人数については、読む人の判断は対応の体制。
担当の決まり方については、読む人の判断は誰が来るか。
税理士の関与については、読む人の判断はどこまで見てもらえるか。
連絡の方法については、読む人の判断はどうやり取りするか。
対応の速さについては、読む人の判断はいつ返事が来るか。

得意な業種を示す

特定の業種に詳しいことは、選ばれる理由になります。
その業種の事情を理解していると、話が早く進みます。

担当できる件数

一人が担当できる件数には、限りがあります。
受けられる状況を示すと、無駄な期待を防げます。

顔が見えること

経理の代行をどう位置づけるのか

経理の担当者を雇うか、外に出すか。
この判断をしている会社があります。

経理代行 費用という検索は、この検討です。

引き受けられる範囲を示す

記帳だけか。
請求書の発行も含むか。
支払いの処理はどうか。
給与の計算はどうか。

経理の代行について示すことを、項目ごとに見ていきます。
引き受ける範囲については、判断できることはどこまで任せられるか。
費用については、判断できることはいくらかかるか。
やり取りの方法については、判断できることはどう資料を渡すか。
対応の速さについては、判断できることはいつまでにやってもらえるか。
自社に残る作業については、判断できることは何は自分でやるか。

人を雇う場合との比較

人を雇う場合の費用と比べられます。
給与だけでなく、社会保険、教育、休んだときの代わり。

この比較を示すと、判断の材料になります。

ただし、断定的な表現は避けてください。

引き継ぎの負担

繁忙期をどう扱うのか

会計事務所には、明確な繁忙期があります。
確定申告の時期、決算が集中する時期。

この時期に新しい依頼を受けると、既存の関与先への対応が疎かになります。

受けられる時期を示す

いま新規を受けているか。
受けられない場合、いつから受けられるか。

受け入れについて示すことを、項目ごとに見ていきます。
新規の受付の状況については、問い合わせる側の判断はいま頼めるか。
受けられる時期については、問い合わせる側の判断はいつから頼めるか。
急ぎへの対応については、問い合わせる側の判断は期限が迫っている場合。
受けられない条件については、問い合わせる側の判断は対象外の業種や規模。

断ることも必要

担当できる件数には上限があります。
受けすぎると、既存の関与先への対応が落ちます。

そして、対応が落ちると解約されます。

期限が迫っている相談

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは規模ごとの料金の目安を示す、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは含まれる業務と別料金を明記する、かかる時間の目安は1週間。
3については、やることは記帳以外にできることを具体的に書く、かかる時間の目安は2週間。
4については、やることは使う会計の仕組みを明記する、かかる時間の目安は1週間。
5については、やることは体制と担当の決まり方を示す、かかる時間の目安は1週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

料金の目安を、規模ごとに書くだけです。
これで、問い合わせる前に判断できるようになります。

自分の事務所に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ