鍵屋のSEO対策｜検索で見つけてもらうためにやること

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鍵屋がSEOで目指すべきことは何か

鍵を紛失した人は、玄関の前で検索しています。
その場で電話をかけ、来た業者に頼みます。

ただ、この業界には高額な請求をする業者の問題があります。
そのため、料金を明示していない業者は警戒されます。

差になるのは料金の透明さ

到着が早いことは、どの業者も書いています。
差になるのは、作業の前に金額が確定するかどうかです。

検索から来る人の状態

どういう言葉で探されているのか

緊急の検索は、鍵の種類や状況で細かく分かれます。
玄関、車、金庫、自転車、机の引き出し。
対応できるものごとにページを作ります。

状況別のページ

鍵をなくした、鍵が回らない、鍵が折れた、インロックした、暗証番号を忘れた。
状況で検索する人に、そのまま届きます。

検索の種類と用意するページ

計画的な依頼も取りにいく

料金をどう書けば信用されるのか

作業費8,000円からと書かれていても、出張費と部品代が別なら総額は分かりません。
そして現地で総額を伝えられると、不信につながります。

総額の例を出す

よくある依頼について、実際の総額の例を書きます。

依頼別の総額の例（説明のための仮の値です）

数字は説明のための仮の値です。
鍵の種類と状況で変わります。

作業前に見積もりを出す

現地で作業を始める前に、金額を書面で提示する。
これを明記している業者は少なく、書くだけで差になります。

追加になる条件

高額請求業者と区別されるには何が必要か

問題のある業者の多くは、実体が分かりにくい形で営業しています。
だから実体を示すこと自体が信用になります。

出しておく情報

会社の所在地、代表者名、営業の年数、加盟している団体、保有している資格。
写真つきで事務所を見せるのも有効です。

実体を示す情報

作業する人を出す

誰が来るのかが分かると、安心して呼べます。
女性の一人暮らしでは特にそうです。

身分確認について書く

到着までの時間をどう扱うのか

どの業者も最短10分と書いています。
実際にはそうならないことが多く、かえって不信につながります。

範囲で書く

市内なら20〜40分のように、幅を持たせます。
渋滞や作業中で遅れることがあることも書いておきます。

到着時間の書き方を、項目ごとに見ていきます。
最短10分については、受け取られ方はどの業者も書いていて信用されない。
市内20〜40分については、受け取られ方は現実的に感じられる。
現在の待ち時間を電話で案内については、受け取られ方は正直に感じられる。

待たせる場合の対応

作業中で行けない場合、その旨をすぐ伝えるほうがいいです。
待たせた末に来られないのが、最も不満につながります。

24時間対応の書き方

交換と防犯の依頼をどう取るのか

緊急の依頼は単発で終わります。
交換や防犯の依頼は、事前に検討する時間があるので、比べられます。

鍵の種類を説明する

ディスクシリンダー、ピンシリンダー、ディンプルキー、電子錠。
それぞれの防犯性と価格を並べると、判断できます。

鍵の種類の違い（説明のための仮の値です）を、項目ごとに見ていきます。
古いタイプのシリンダーについては、防犯性は低い、交換費用の目安は8,000円前後。
ディンプルキーについては、防犯性は高い、交換費用の目安は15,000〜25,000円。
電子錠については、防犯性は高い、交換費用の目安は30,000〜80,000円。

数字は説明のための仮の値です。

賃貸の場合の説明

賃貸で鍵を交換するとき、誰の許可が必要か、費用は誰が負担するか。
この質問は多く、答えているサイトは少なくあります。

交換の時期

地図に載せるために何をすればいいのか

緊急の依頼は、地図に出た順に電話されます。
ここに載っているかが、そのまま受注数に出ます。

埋めておく項目

営業時間、深夜の対応、対応エリア、対応できる鍵の種類、支払い方法。
カードが使えるかは、現金を持っていない状況では重要です。

地図の情報で書くことを、項目ごとに見ていきます。
営業時間については、よくある抜けは24時間とだけ、埋めた場合は深夜の料金も分かる。
対応エリアについては、よくある抜けは市名だけ、埋めた場合は来てもらえるか分かる。
支払いについては、よくある抜けは現金のみか不明、埋めた場合はカードが使えると分かる。
写真については、よくある抜けは外観だけ、埋めた場合は作業の様子とスタッフを載せる。

口コミへの返信

限られた予算で、何から手をつければいいのか

料金の不透明さが、この業種の最大の障害です。
そこを解消する部分から手をつけます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは依頼別の総額を出す、かかる期間の目安は1週間、効き方は問い合わせが増える。
2については、やることは所在地と代表者と資格を出す、かかる期間の目安は1週間、効き方は高額請求業者と区別される。
3については、やることは地図の情報を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は緊急の電話が増える。
4については、やることは状況別のページを作る、かかる期間の目安は1か月、効き方は検索から見つかる。
5については、やることは鍵の種類と交換の解説を作る、かかる期間の目安は2か月、効き方は単価の安定した依頼が入る。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ