鍵屋のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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鍵屋のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

鍵のトラブルは、その場で解決しないと困ります。
家に入れない、車に乗れない、金庫が開かない。

そのときに検索する人は、すぐ来てくれる業者を探しています。
以下の数字は説明のための仮の値です。

月の費用の目安

電話に出られるかがすべて

何にお金がかかるのか

費用の内訳

24時間の対応は費用がかかる

夜中に人を置く費用と、その時間の売上を比べてください。
ただし、夜間は競合が減ります。

移動の費用も1件あたりで見る

高額請求業者への不信に、どう応えるのか

安い金額を広告に出して、来てから高額を請求する業者があります。
その報道を見た人は、どの業者も疑って見ています。

警戒を減らす方法

見てから決められますと書く

見積もりを見て断れることを、はっきり書いてください。

極端に安い金額を出さない

880円からのような金額を出すと、かえって警戒されます。
実際の作業の相場を書いてください。

作業ごとの料金表を出す

広告に、いくらかけるべきか

広告費の考え方

1件1万5千円で13件なら、19万5千円です。
広告費10万円は回収できます。
ただし移動の費用を引いて判断してください。

電話の件数を測る

この業種は、電話が入口です。
クリック数ではなく、電話の件数で判断してください。

商圏を車で30分以内に

急いで行く必要があるので、遠い場所は受けられません。

時間帯で出し分ける

身分の確認に、どう対応するのか

鍵の開錠は、その家や車の持ち主でないと依頼できません。

書いておくことを、項目ごとに見ていきます。
必要なものについては、内容は本人確認の書類。
確認できない場合については、内容は作業を断ること。
賃貸の場合については、内容は管理会社への確認が必要な場合がある。
車の場合については、内容は車検証など。

先に書いておく

現場に着いてから身分証がないと分かると、往復が無駄になります。

断ることもあると書く

確認できない場合は作業できないことを、はっきり書いてください。

出張費の扱い

単発で終わることを、どう考えるのか

つながる可能性のある仕事を、項目ごとに見ていきます。
鍵の開錠については、次につながる仕事は鍵の交換、防犯の強化。
鍵の紛失については、次につながる仕事はスペアキーの作成。
鍵の交換については、次につながる仕事は他の扉の鍵の交換。
賃貸の対応については、次につながる仕事は管理会社との継続的な取引。

管理会社とつながる

賃貸の物件で対応すると、管理会社と接点ができます。
退去のたびの鍵交換が、継続的な仕事になります。

防犯の提案をする

開錠した現場で、鍵の古さや防犯の弱さが見えます。
気になった点を伝えてください。

連絡先を残す

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは対応できない時間の広告、理由はかけて出ないことになる。
2については、削るものは遠い地域の広告、理由は移動の費用が合わない。
3については、削るものはサイトの改修、理由は急がない。
4については、削るものは電話対応の体制、理由は売上に直結。削れない。
5については、削るものは料金表の掲示、理由は不信を減らす。続ける。

対応できない時間は止める

出られない時間に広告を出すと、かけて出ないことになります。
受付の時間に合わせて、広告を出す時間を設定してください。

電話は削れない

最初に出た業者が受注します。

料金表は残す

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは電話に出られる時間を確認する、目安は1週間。
2については、やることは作業ごとの料金表を作る、目安は1週間。
3については、やることは電話番号を一番上に置いたページを作る、目安は1週間。
4については、やることは作業前に見積もりを出すこと、断れることを書く、目安は1日。
5については、やることは会社の所在地と代表者名を出す、目安は1日。
6については、やることは本人確認が必要であることを書く、目安は1日。
7については、やることは商圏を車で30分以内に絞る、目安は1日。
8については、やることは対応できる時間に合わせて広告を出す、目安は1日。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
電話の件数については、見方は広告から何件かかってきたか。
受注件数については、見方はそのうち何件が作業になったか。
1件あたりの単価については、見方は作業1件でいくらか。
移動の時間については、見方は1件あたりどのくらいか。
時間帯別については、見方はどの時間に電話が多いか。

電話の件数を必ず測ってください。
クリック数だけを見ても、判断できません。

時間帯を見る

電話が多い時間帯に、予算を寄せてください。

よくある質問

まとめ