学習塾のマーケティング戦略｜競合との差別化と、伸ばす順番

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学習塾が最初に決めるべきことは何か

学習塾は同じ地域に何軒も並んでいます。
その中で何をする塾なのかが決まっていないと、月謝と距離だけで選ばれます。

対象を決める

小学生か中学生か高校生か。
受験を目指すのか、学校の補習が中心か。

指導の形を決める

集団での授業か、個別の指導か、自習の支援か。
必要な講師の数も、教室の作りも変わります。

立ち位置の決め方

決めるのは保護者

どこから生徒が来ているのかをどう把握するのか

学習塾は広告の費用がかかりやすい業種です。

入塾の書類に欄を作る

選択肢を並べて、丸をつけてもらう形にします。

記録する項目

時期の偏りを見る

2月から4月に入塾が集中します。
それ以外の時期に何件来ているかも、記録すると分かります。

数字は自社で確かめる

検索から問い合わせをどう作るのか

保護者は、まず費用を調べます。

月謝を書く

週に何回で月にいくら。
教材費や講習の費用が別なら、それも書きます。

探している人の状態と、必要な情報

費用の全体を書く

月謝のほかに、入塾金、教材費、季節の講習の費用がかかります。
年間でいくらかかるかが分かる形にすると、後の不満が減ります。

地図の情報も整える

体験から入塾にどうつなげるのか

体験に来ても入塾しない理由の多くは、費用と通う条件です。

体験の内容を書く

通常の授業に入るのか、別の枠で行うのか。
何分か、保護者も同席できるか。

体験について書いておくこと

保護者との面談を組み込む

子どもの体験だけでなく、保護者と話す時間を作ります。
費用と方針を直接伝える機会になります。

押しつけない

続けてもらうために何をするのか

学習塾の売上は、在籍する月数で決まります。

保護者への報告を定期的に行う

今どういう状態で、何に取り組んでいるか。
これを伝える機会を作ります。

継続に効く要素を、項目ごとに見ていきます。
定期的な報告については、効くしくみは何をしているか分かる。
成績の記録については、効くしくみは変化が見える。
面談の機会については、効くしくみは不安を解消できる。
講師の固定については、効くしくみは関係が続く。

成績以外の変化も伝える

すぐに成績が上がらないこともあります。
取り組みの姿勢や、宿題の状況。
こうした変化も伝えると、待ってもらえます。

辞める理由を聞く

講師の確保とどう両立させるのか

個別の指導では、講師の数がそのまま受け入れの上限になります。

受けられる数を把握する

今の講師で何人まで見られるか。
これを把握したうえで、集客の量を決めます。

状況ごとの方針を、項目ごとに見ていきます。
講師に余裕があるについては、取るべき方針は生徒の獲得に力を入れる。
講師が足りないについては、取るべき方針は採用を優先する。
特定の曜日だけ埋まるについては、取るべき方針は曜日の分散を提案する。
受験の時期については、取るべき方針は体制を厚くする。

採用の情報も出す

大学生の講師を採る場合、通える範囲の学生に届く必要があります。
地図や掲示を使って募集します。

質の管理

入塾の時期の偏りにどう対応するのか

年度の切り替えに入塾が集中するのは構造的なものです。

逆算して準備する

4月の入塾を狙うなら、1月には情報が整っている必要があります。
12月までに月謝と体験の案内を用意します。

時期ごとにやることを、項目ごとに見ていきます。
10月から12月については、やることは情報と体験の受付の準備。
1月から3月については、やることは体験の案内を出す。
4月については、やることは入塾の対応。
5月以降については、やることは途中入塾の受付を案内。

途中入塾も受け付けることを書く

4月以外は入れないと思われていることがあります。
途中からでも入れるなら、それを書きます。

定期テストの前が機会になる

何から手をつければいいのか

順番を間違えると、費用だけかかって結果が出ません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対象の学年と指導の形を決める、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは入塾の書類にきっかけの欄を作る、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは月謝と年間の費用を公開する、かかる時間の目安は2時間。
4については、やることは体験の内容と流れを書く、かかる時間の目安は1時間。
5については、やることは地図の情報を整える、かかる時間の目安は3時間。
6については、やることは保護者への報告の仕組みを作る、かかる時間の目安は半日。
7については、やることは途中入塾の案内を出す、かかる時間の目安は継続。

記録は今日から始められる

書類に1行足すだけで、明日から始められます。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、今ある材料の量で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ