人材派遣のマーケティング戦略｜競合との差別化と、伸ばす順番

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人材派遣が最初に決めるべきことは何か

人材派遣の商売は、二つの集客が同時に必要です。
仕事を出してくれる企業と、働いてくれるスタッフ。

そして多くの会社で、詰まっているのはスタッフのほうです。
依頼はあるのに、人を出せない。

絞ると、両方が集めやすくなる

職種と業種を絞ると、集めるべきスタッフの層が明確になります。
そして、その職種を必要とする企業にも届きやすくなります。

何でもやりますという会社より、特定の職種に強い会社のほうが、両側から選ばれます。

立ち位置を決める三つの軸

特化の効率は高い

特定の職種に特化すると、その職種の人が集まる場所がわかります。
どんな条件を求めているかもわかります。

どこから登録と依頼が来ているのかをどう把握するのか

人材派遣では、スタッフの登録と企業からの依頼を、別々に集めています。

スタッフは派遣 登録 地域名職種名 派遣といった形で探します。
企業は、人材が必要になったときに探します。

記録するのは四つずつでいい

登録のときに記録する項目

企業側も同じように記録する

企業からの問い合わせについても、きっかけと成約の有無を記録してください。

数字は自社で確かめる

登録した人のうち、実際に働いた人の割合。
これが低いなら、登録は集まっているのに仕事につながっていません。

スタッフの登録をどう増やすのか

派遣の登録をためらう理由の一つは、その後がわからないことです。

登録したらすぐ連絡が来るのか。
希望していない仕事を勧められないか。
断ってもいいのか。
登録だけして働かなくても問題ないか。

登録後の流れを示す

登録から仕事の紹介までに何が起きるか。
これを先に書いておくと、登録の心理的な負担が下がります。

登録前に示しておくこと

待遇の情報を具体的に出す

時給の幅、交通費の扱い、社会保険の加入の条件。
これらは登録の判断材料になります。

待遇に関する決まりは変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

登録の手間を減らす

マージン率の開示にどう向き合うのか

人材派遣では、マージン率の開示が求められます。
これは法令上の義務です。

そして開示された数字は、スタッフにも企業にも見られます。

内訳を説明する

マージンのすべてが利益になるわけではありません。
社会保険の会社負担分、有給休暇の費用、教育や研修、事務にかかる費用。

これらが含まれていることを説明できると、数字の意味が伝わります。

説明できるようにしておくこと

開示の方法は公式の情報で確認する

開示の対象、方法、頻度については決まりがあります。
これらは変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

透明であることが信頼になる

同一労働同一賃金への対応をどう扱うのか

派遣で働く人の待遇については、法令上の決まりがあります。
どの方式で対応するかによって、待遇の決め方が変わります。

選んだ方式を説明する

どの方式を採用しているか。
その方式で、待遇がどう決まるか。

これを説明できないと、スタッフにも企業にも不安を与えます。

説明が必要な部分を、項目ごとに見ていきます。
採用している方式については、説明することはどちらの方式か。
賃金の決め方については、説明することは何を基準に決まるか。
昇給の仕組みについては、説明することはどうすれば上がるか。
教育や研修については、説明することはどんな支援があるか。
福利厚生については、説明することは何が使えるか。

制度の詳細は公式の情報で確認する

対応の方式や要件は、変更されることがあります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

判断に迷う場合は、専門家や所管の窓口に相談してください。

企業側への説明も必要

登録者数が上限になることをどう扱うのか

人材派遣の供給の上限は、登録者の数です。
ただし、登録していても働ける状態にない人がいます。

既に他で働いている。
希望する条件が合わない。
連絡が取れなくなっている。

稼働できる人を数える

登録者の総数ではなく、いま紹介できる人が何人いるか。
これが実際の供給力です。

ここに挙げる数字は、説明のための仮の値です。
登録者が500人いても、すぐ動けるのが30人なら、供給力は30人です。

供給力を上げる方法を、項目ごとに見ていきます。
新規の登録を増やすについては、向いている状況は動ける人が少ない、注意点は費用がかかる。
既存の登録者に連絡するについては、向いている状況は連絡が途絶えている、注意点は頻度に配慮が要る。
条件の合う仕事を増やすについては、向いている状況は希望と合わない、注意点は企業側の調整が要る。
定着を支援するについては、向いている状況は辞める人が多い、注意点は支援の体制が要る。

稼働中の人を辞めさせない

新しく登録を集めるより、いま働いている人に続けてもらうほうが効率的です。

就業先での困りごとを聞く。
次の仕事を早めに提案する。
こうした支援が、稼働の継続につながります。

依頼を断ることも必要

企業からの依頼をどう増やすのか

企業が派遣を探すのは、人が足りなくなったときです。
そして多くの場合、急いでいます。

だから、対応できるかどうかがすぐわかることが、選ばれる条件になります。

条件を具体的に書く

企業向けに書くことを、項目ごとに見ていきます。
対応できる職種については、企業の判断は必要な人材がいるか。
対応できる地域については、企業の判断は勤務地が対象か。
紹介までの日数については、企業の判断はいつから来てもらえるか。
最短の期間については、企業の判断は短期でも頼めるか。
料金の目安については、企業の判断は予算に合うか。

業種に特化していることを示す

特定の業種での実績があると、その業種の企業から選ばれやすくなります。
業務の内容を理解していること、必要な資格や経験を把握していること。

これは、幅広く対応する会社にはない強みです。

法令上の制限を確認する

派遣できる業務には制限があります。
また、期間についても決まりがあります。

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはすぐ稼働できる登録者の数を数える、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは登録後の流れを説明する内容を作る、かかる時間の目安は1週間。
3については、やることは登録の入口ごとのきっかけを記録する、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは稼働中の人への支援の形を作る、かかる時間の目安は1か月。
5については、やることは企業向けに対応できる条件を明示する、かかる時間の目安は1週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

登録者のうち、いま紹介できる人が何人かを数えるだけです。
この数字が、実際の供給力です。

自社に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ