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目次
目次
- ディーラーに車検を取られる整備工場が、何で選ばれるべきか
- ディーラーが選ばれる理由
- どんな言葉で検索して、整備工場が探されているのか
- 車検からの検索
- 車検の価格を、どう見せればいいのか
- 費用の構造
- 事故修理と保険対応は、どう扱えばいいのか
- 事故修理の性質
- 整備士の人数とリフトの数が上限になる中で、何を伸ばすか
- 上限の構造
- 継続的な入庫を、どう作るか
- 車検が最大の機会
- 地図での検索と情報整備は、整備工場にどれくらい効くのか
- 埋めるべき項目
- 限られた予算で、何から着手すればいいのか
- 着手の順番
- よくある質問
- まとめ
価格と、説明の分かりやすさです。
ディーラーより安く、何をしたかが分かる。
この二つが、町の整備工場が選ばれる理由になります。
ディーラーに車検を取られる整備工場が、何で選ばれるべきか
価格と、説明の分かりやすさです。
ディーラーより安く、何をしたかが分かる。
この二つが、町の整備工場が選ばれる理由になります。
車検は、数年に一度の確実な機会です。
そして、どこで受けるかを選びます。
ディーラーが選ばれる理由
買った店だから。
安心そうだから。
代車があるから。
連絡が来たから。
町の整備工場が選ばれる理由
選ばれる理由
| 理由 | 内容 |
|---|---|
| 価格 | ディーラーより安い |
| 説明 | 何をしたかが分かる |
| 融通 | 必要な整備だけを選べる |
| 対応 | 相談しやすい |
| 速さ | 当日や短期間で終わる |
価格の差を示す
ディーラーとの価格の差を、具体的に示してください。
ただし、比較の表現には注意が必要です。
自社の価格を明示する形にとどめてください。
説明が差になる
車検で何をするか。
何が必須で、何が任意か。
なぜその整備が必要か。
これを説明できると、信頼されます。
必要な整備だけを選べる
すべてを交換するのではなく、今必要なものだけを選べる。
これは、価格を抑えたい人にとって価値があります。
連絡が来ることが大きい
ディーラーは、車検の時期に連絡します。
町の整備工場が連絡していないなら、それだけで不利です。
どんな言葉で検索して、整備工場が探されているのか
車検 地域名 安いと修理 地域名が中心です。
車検は費用、修理は困っている状況からの検索になります。
車検からの検索
車検 地域名 安い車検 費用 相場車検 地域名 当日。
修理からの検索
車 修理 地域名エンジン 異音 修理車 エアコン 効かないバッテリー 交換 地域名。
検索の型と対応
| 型 | 検索の例 | 状況 |
|---|---|---|
| 車検 | 車検 地域名 安い | 車検が近い |
| 修理 | 車 修理 地域名 | 故障している |
| 症状 | エンジン 異音 | 症状がある |
| 部品 | タイヤ 交換 地域名 | 交換したい |
| 事故 | 事故 修理 地域名 | 事故を起こした |
| 点検 | オイル交換 地域名 | 定期の整備 |
車検の価格を明示する
車検の費用を、明示してください。
法定の費用。
基本の整備の費用。
追加になる場合の条件。
これがないと、問い合わせの前に判断できません。
症状からの検索
音がする。
警告灯がついた。
エアコンが効かない。
この症状で検索する人がいます。
考えられる原因と、修理の目安の費用を書くと、この層に届きます。
対応できることを書く
車検、一般の修理、板金塗装、タイヤ、バッテリー、エアコン、電装。
扱っているものを、一つずつ書いてください。
対応できる車種
輸入車に対応できるか。
特定のメーカーに強いか。
これも、判断材料になります。
車検の価格を、どう見せればいいのか
法定の費用と整備の費用を分けて、総額を示すことです。
安く見せるために整備の費用を隠すと、後から追加になり不信を招きます。
費用の構造
車検の費用には、二つの部分があります。
法定の費用。
自賠責保険、重量税、印紙代。
これは、どこで受けても同じです。
整備の費用。
点検、整備、部品の交換。
これは、工場によって違います。
車検の費用の書き方
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 法定の費用 | どこでも同じ、金額を明示 |
| 基本の点検料 | 工場が決める |
| 整備の費用 | 状態による |
| 部品の交換 | 必要な場合 |
| 総額の目安 | 車種や状態による幅 |
安く見せない
車検 3万円から
この表示は、法定の費用を含んでいないことが多いです。
そして、来てから金額が上がります。
総額を示す
車種ごと、状態ごとの総額の目安を示してください。
そして、追加になる条件も書いてください。
追加の条件
ブレーキパッドの摩耗。
タイヤの溝。
バッテリーの劣化。
オイルの交換。
この場合に追加になることを、先に書いてください。
見積もりの流れ
点検してから、見積もりを出す。
そして、了承を得てから作業する。
この流れを明示してください。
勝手に整備されて、後から請求される不安があります。
必要性の説明
なぜその整備が必要か。
今やらないとどうなるか。
これを説明してください。説明があると、納得されます。
事故修理と保険対応は、どう扱えばいいのか
単価が高く、対応できると収益が大きく変わります。
ただし、保険会社とのやり取りに慣れが必要になります。
事故修理の性質
事故の修理は、単価が高いです。
そして、保険が使われることが多いです。
保険対応
保険対応で必要なこと
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保険会社とのやり取り | 見積もりの提出、協定 |
| 修理の範囲 | どこまで直すか |
| 代車 | 保険で出るか |
| 納期 | 部品の調達を含めて |
| 説明 | 客への説明 |
客が困っていること
事故を起こした人は、困っています。
どうすればいいか分からない。
保険をどう使えばいいか分からない。
車がないと困る。
相談に応じる
保険の使い方。
等級への影響。
自費で直す場合との比較。
この相談に応じられると、選ばれます。
代車の用意
事故の修理は、期間がかかります。
その間の車をどうするか。
代車を用意できることは、大きな価値になります。
保険会社からの紹介
保険会社と提携すると、紹介が来る場合があります。
ただし、価格の条件がある場合があります。
板金塗装の技術
事故の修理には、板金塗装の技術が必要です。
自社でできるか。
外注するか。
外注する場合も、窓口として機能できます。
整備士の人数とリフトの数が上限になる中で、何を伸ばすか
稼働率と単価です。
リフトが空いている時間があるなら、そこを埋めることが先になります。
上限の構造
リフトの数。
整備士の人数。
この二つが、一日に対応できる台数を決めます。
稼働率を見る
リフトが、どのくらい動いているか。
空いている時間があるなら、そこを埋めてください。
稼働を埋める方法を、項目ごとに見ていきます。
車検の予約を分散については、内容は集中を避ける。
定期の点検については、内容は時期を調整できる。
オイル交換などについては、内容は短時間で終わる。
タイヤの交換については、内容は季節の需要。
同業からの受注については、内容は他社の仕事を受ける。
単価を上げる
車検の際に、必要な整備を提案する。
ただし、不要な整備を勧めると、信頼を失います。
必要なものだけを、理由とともに提案してください。
単価の高い仕事
事故の修理。
板金塗装。
エンジンの整備。
電装の修理。
これは、単価が高いです。
ただし、技術と設備が必要です。
整備士の採用
整備士が足りないと、受けられません。
そして、整備士は不足しています。
採用も発信が必要
整備士も、会社を探しています。
どんな仕事をするか。
どんな設備があるか。
給与、休日、資格の取得の支援。
これを書いてください。
予約制にする
予約制にすると、稼働が平準化します。
そして、待たせることもありません。
継続的な入庫を、どう作るか
車検の時期を管理して、事前に連絡することです。
そして、車検の間にも点検の機会を作ることです。
車検が最大の機会
車検は、数年に一度、必ず来ます。
この時期を管理していないと、他に行かれます。
時期の管理
入庫した車の、次の車検の時期を記録してください。
そして、その前に連絡してください。
連絡の時期を、項目ごとに見ていきます。
3か月前については、内容は時期の案内。
2か月前については、内容は見積もりの案内。
1か月前については、内容は予約の案内。
車検の間の機会
車検の間にも、整備の機会があります。
車検の間の機会を、項目ごとに見ていきます。
オイルの交換については、時期は数か月ごと。
タイヤの交換については、時期は季節。
定期の点検については、時期は半年、一年。
バッテリーの確認については、時期は定期。
エアコンの点検については、時期は夏の前。
案内する
この時期に案内すると、来店の機会が増えます。
そして、接点が増えるほど、車検でも選ばれます。
記録を残す
何を整備したか。
次に何が必要か。
いつ頃交換が必要か。
この記録があると、次の提案ができます。
説明を丁寧にする
何をしたか。
なぜ必要だったか。
次に何が必要か。
この説明が、信頼を作ります。そして、次も来てもらえます。
地図での検索と情報整備は、整備工場にどれくらい効くのか
強く効きます。
車検や修理は近い工場を探すため、地域名での検索が直接の来店につながります。
埋めるべき項目
営業時間と定休日。
車検の費用。
対応できる作業。
対応できる車種。
代車の有無。
駐車場。
地図上に載せたい情報を、項目ごとに見ていきます。
営業時間と定休日については、載せる理由は行ける時間かの判断。
車検の費用については、載せる理由は最も見られる項目。
対応できる作業については、載せる理由は車検、修理、板金など。
対応できる車種については、載せる理由は輸入車の可否。
代車の有無については、載せる理由は預ける間の足。
所要時間については、載せる理由は当日か、預けるか。
店の外観と設備については、載せる理由は規模が分かる。
整備士の写真については、載せる理由は誰に任せるか。
車検の費用を書く
車検の費用が、最も見られます。
法定の費用と整備の費用を分けて、総額の目安を書いてください。
代車の有無
車検や修理の間、車がないと困ります。
代車があるか。
費用はかかるか。
これを書いてください。
所要時間
当日で終わるか。
預ける必要があるか。
これが、選ぶ基準になります。
口コミに出やすい内容
価格、説明の分かりやすさ、対応、仕上がり、納期。
このうち、説明の分かりやすさに関する評価は、町の整備工場の強みになります。
低い評価への対応
返信してください。特に、追加の費用に関する指摘があれば、見積もりの流れを説明してください。
限られた予算で、何から着手すればいいのか
車検の費用の明示、車検の時期の管理と連絡、地図上の情報整備。
この三つが先です。
車検は確実な機会なので、そこを逃さないことが最優先になります。
着手の順番
優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは車検の時期を管理して連絡、理由は確実な機会を逃さない。
2については、やることは車検の費用を明示、理由は最も見られる項目。
3については、やることは地図上の情報を埋める、理由は地域名の検索に直結する。
4については、やることは対応できる作業と車種を書く、理由は合う依頼が来る。
5については、やることは代車と所要時間を明示、理由は選ぶ基準になる。
6については、やることは車検の間の点検の案内、理由は接点を増やす。
7については、やることは広告、理由は受け皿が整ってから。
連絡が最優先
車検の時期に連絡していないなら、それだけで不利です。
ディーラーは連絡します。
そして、連絡が来たところで受ける人が多くいます。
費用を明示する
車検の費用を書いていない工場が多いです。
書くだけで、検討の対象になります。
説明を丁寧にする
何をしたか。
なぜ必要だったか。
この説明が、町の整備工場の強みです。
ディーラーより、相談しやすい関係を作れます。
稼働率を確認する
リフトが、どのくらい動いているか。
空いている時間があるなら、そこを埋める施策が先です。
埋まっているなら、単価を上げることを考えてください。
整備士の採用
整備士が足りないと、受けられません。
採用も、集客と同じ構造です。
どんな仕事か、どんな設備か、給与と休日。
これを書いて、募集してください。
よくある質問
車検がディーラーに取られてしまいます。
連絡していない可能性があります。ディーラーは車検の時期に連絡し、連絡が来たところで受ける人が多くいます。入庫した車の次の車検の時期を記録し、3か月前から段階的に連絡してください。これだけで、入庫の数が変わります。
車検の費用をどう表示すればいいですか。
法定の費用と整備の費用を分けて、総額の目安を示してください。車検 3万円からという表示は法定の費用を含まないことが多く、来てから金額が上がって不信を招きます。追加になる条件も先に書いてください。
事故の修理を増やしたいのですが、どうすればいいですか。
単価が高い仕事ですが、保険会社とのやり取りに慣れが必要です。そして、代車の用意が求められます。事故を起こした人は困っているため、保険の使い方や等級への影響といった相談に応じられると選ばれます。板金塗装を外注する場合も、窓口として機能できます。
整備士が採用できません。
採用も集客と同じ構造です。どんな仕事をするか、どんな設備があるか、給与、休日、資格の取得の支援。これを書いて募集してください。整備士は不足しているため、条件を正確に書いていない工場には応募が来ません。
リフトが空いている時間があります。
車検の予約を分散させることと、短時間で終わる作業を集めることです。オイル交換、タイヤの交換、定期の点検。これは時期を調整しやすい作業です。あわせて、同業から受注する方法もあります。他社が対応できない作業や、混んでいる時期の応援です。
まとめ
- 価格と、説明の分かりやすさです。ディーラーより安く、何をしたかが分かる。この二つが、町の整備工場が選ばれる理由になります
- 車検 地域名 安いと修理 地域名が中心です。車検は費用、修理は困っている状況からの検索になります
- 法定の費用と整備の費用を分けて、総額を示すことです。安く見せるために整備の費用を隠すと、後から追加になり不信を招きます
- 単価が高く、対応できると収益が大きく変わります。ただし、保険会社とのやり取りに慣れが必要になります
- 稼働率と単価です。リフトが空いている時間があるなら、そこを埋めることが先になります
- 車検の時期を管理して、事前に連絡することです。そして、車検の間にも点検の機会を作ることです
- 強く効きます。車検や修理は近い工場を探すため、地域名での検索が直接の来店につながります
- 車検の費用の明示、車検の時期の管理と連絡、地図上の情報整備。この三つが先です。車検は確実な機会なので、そこを逃さないことが最優先になります