児童発達支援のSEO対策｜検索で見つけてもらうためにやること

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児童発達支援がSEOで目指すべきことは何か

相談支援の専門員や自治体からの紹介があります。
ただ、保護者は紹介された事業所を自分で検索して確認します。

そこで何が分かるかが、選ばれるかどうかを左右します。
情報が少ないと、他の事業所と比べたときに不利になります。

決めるのは保護者

利用するのは子どもですが、決めるのは保護者です。
だから保護者に向けて書きます。

検索から来る保護者の三つの状態

どういう言葉で探されているのか

健診で指摘された、園から言われた。
そうしたきっかけで調べ始める保護者がいます。

制度の説明

受給者証が必要なこと、申請の手順、費用がどうなるか。
初めての保護者は、何も分かりません。

検索の種類と用意するページ

制度の情報

制度や申請の手順は、自治体によって違います。
基本的な流れを書いた上で、詳細は自治体に確認するよう促してください。
制度は改定されるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

効果を断定しない

保護者の不安にどう答えるのか

発達が気になり始めた保護者は、不安を抱えています。
相手を追い詰めない書き方が必要です。

流れを書く

相談する、受給者証を申請する、事業所を見学する、契約する、利用を始める。

利用までの流れ

期間の目安

申請から利用開始まで、どのくらいかかるか。
自治体によって違うので、目安として書いてください。

相談だけでも

まだ申請していない段階でも相談できると書いてください。
どうすればいいか分からない保護者が来ます。

追い詰めない書き方

支援の内容をどう見せるのか

療育という言葉は知られていますが、何をするかは知られていません。

流れを出す

来所してから帰るまで、何をするか。
個別なのか集団なのか、何人で見るか。

1日の流れ（説明のための仮の値です）

時間は説明のための仮の値です。

職員の体制

何人の子どもを、何人の職員で見るか。
どういう資格を持った職員がいるか。

個別の支援計画

一人ひとりに合わせた計画を作ることを書いてください。
どういう手順で作るかも書けると、丁寧さが伝わります。

保護者への報告

紹介の経路にどう対応するのか

相談支援の専門員が、条件に合う事業所を紹介します。

書いておくこと

定員と空き状況、送迎できる範囲、対応できる年齢、受け入れられる特性、利用できる曜日。

紹介する側が確認することを、項目ごとに見ていきます。
空きについては、書き方の例は曜日ごとの空き状況と更新日。
送迎については、書き方の例は対応できる地域。
年齢については、書き方の例は対象となる年齢。
特性については、書き方の例は受け入れの考え方。
曜日については、書き方の例は開所している曜日。

空き状況の更新

最も頻繁に確認される情報です。
更新日を明記した上で、定期的に更新してください。

受け入れの考え方

どういう子どもを受け入れるか。
断ることがあるなら、その基準も書いてください。

見学の受け入れ

口コミの影響にどう向き合うのか

同じ悩みを持つ保護者は、情報を交換しています。
その中で事業所の評判が伝わります。

ずれを減らす

どういう方針の事業所か、何を目指すか、何をしないか。
これを先に書いておくと、合う家庭が来ます。

先に書いておくことを、項目ごとに見ていきます。
方針については、書いておかないとは期待と違うと感じる、書いておくとは合う家庭が来る。
進み方については、書いておかないとは変化が遅いと感じる、書いておくとは方針として理解される。
保護者の関わりについては、書いておかないとは負担が想定外、書いておくとは準備ができる。
送迎については、書いておかないとは範囲が合わない、書いておくとは判断できる。

効果を約束しない

できるようになりますといった断定は避けてください。
子どもによって進み方が違います。

保護者の関わり

家庭でどう関わるかが、支援の効果に影響します。
求められる関わりを先に書いてください。

口コミへの返信

地図に載せるために何をすればいいのか

保護者も相談支援の専門員も、地図から探すことがあります。

埋めておく項目

所在地、開所時間、対象年齢、送迎の範囲、駐車場、見学の受け入れ。
対象年齢は、必ず書いてください。

地図の情報で書くことを、項目ごとに見ていきます。
対象年齢については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は通えるか分かる。
送迎については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は範囲内か分かる。
開所時間については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は利用できる時間が分かる。
写真については、よくある抜けは外観だけ、埋めた場合は室内と設備も載せる。

写真の配慮

子どもが写る写真は、保護者の許可が必要です。
顔が写らない角度でも、許可を得てください。

場所の分かりやすさ

限られた予算で、何から手をつければいいのか

何から始めればいいか分からない保護者を受け止める部分から始めます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは利用までの流れを順に書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は保護者が動ける。
2については、やることは地図の対象年齢と送迎を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は地域の検索で見つかる。
3については、やることは1日の流れと支援の内容を書く、かかる期間の目安は2週間、効き方は通わせる判断ができる。
4については、やることは空き状況を更新する仕組みを作る、かかる期間の目安は2週間、効き方は紹介の候補に残る。
5については、やることは方針と保護者の関わりを書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は合う家庭が来る。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ