インハウス化にかかる費用と期間｜金額が変わる条件

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広告運用のインハウス化にはいくらかかるのですか

広告運用をインハウス化すると、外部への運用委託費を減らせる可能性があります。
ただし、その金額がそのまま削減額になるわけではありません。
外部に任せていた業務を社内で行うため、人件費や採用費、教育費、ツール費などへ費用の形が変わります。

インハウス化の費用を考えるときは、毎月発生する固定的な費用と、移行時に発生する費用を分けて考える必要があります。

毎月発生する費用には何があるか

中心になるのは担当者の人件費です。
広告管理画面の操作だけでなく、予算管理、入札調整、クリエイティブの企画、レポート作成、社内報告まで担当する場合、業務時間は想像以上に増えます。

さらに広告運用を行うための計測環境、レポーティング環境、クリエイティブ制作環境などにも費用がかかる場合があります。
複数媒体を運用する企業では、媒体ごとの数字を集約して確認する作業にも時間が必要です。

移行時には別の費用が発生する

インハウス化を始める段階では、担当者の教育やアカウント構成の整理、既存施策の把握、計測設定の確認などが必要です。
外部から担当者を採用するなら、採用活動そのものにも費用が発生します。

既存社員を担当者にする場合でも費用がゼロになるわけではありません。
広告業務へ時間を使う分、これまで担当していた仕事を誰かが引き受ける必要があります。

インハウス化で発生する主な費用

インハウス化を検討するときは、代理店への支払い額だけではなく、この合計を比較する必要があります。

何をインハウス化するかで費用はどの程度変わるのですか

インハウス化という言葉は幅広く使われます。
広告管理画面の操作だけを社内で行う状態も、戦略から制作、分析まで社内で完結する状態もインハウス化です。

そのため、費用を考える前に、どこまでを社内業務にするのかを決める必要があります。

運用だけを内製する場合

比較的始めやすいのは、入稿、予算調整、入札、日々の数値確認などを社内で行う形です。

広告戦略やクリエイティブ制作については外部から支援を受けるため、社内担当者に求められるスキルを絞れます。
既存社員が兼務する形から始めることも可能です。

ただし、広告成果は運用操作だけで決まるわけではありません。
クリエイティブやLPに問題があれば、管理画面の調整だけでは成果を改善できません。

制作まで内製すると必要な体制が変わる

バナーや動画を継続的に制作する場合は、企画、コピー、デザイン、動画編集などの能力が必要になります。

広告担当者がすべて行うこともできますが、制作量が増えるほど運用時間が圧迫されます。
特に短期間で複数のクリエイティブを検証する広告では、制作能力が配信量の上限になることがあります。

分析まで内製するとさらに業務範囲が広がる

媒体上のコンバージョンだけではなく、問い合わせ後の商談率や受注率まで広告評価に含める場合、広告担当者にはデータ分析の役割も求められます。

アクセス解析、顧客管理データ、広告データをつなぎ、どの施策が売上に貢献しているのかを見る必要があります。

内製する範囲による体制の違い

インハウス化する範囲を広げるほど外注費は減らせますが、必要な専門性は増えていきます。
すべてを一度に内製する必要はありません。

広告費の規模によってインハウス化の採算はどう変わるのですか

インハウス化の費用対効果を考えるとき、広告費の規模は大きな条件になります。

広告費が小さい場合でも、広告担当者を置くために必要な人件費は一定額発生します。
一方で広告費が大きくなると、広告運用専任者を置いても固定費の比率が下がりやすくなります。

広告費が小さい企業では固定費が重くなりやすい

説明のための仮の値として、広告費が月100万円の企業を考えます。

インハウス化によって毎月50万円分の人件費と関連費用が増える場合、広告費に対してかなり大きな固定費になります。

しかも担当者が広告業務だけを行うとは限りません。
運用量が少なければ、専任者を採用するより既存社員が兼務したほうが合理的な場合があります。

広告費が大きくなると専任化しやすくなる

説明のための仮の値として、月数千万円規模の広告を継続して運用している場合を考えます。

予算管理、媒体ごとの分析、クリエイティブ検証などの業務量が増えるため、専任者を置く理由が生まれます。
広告費に対する社内人件費の比率も、小規模運用より低くなりやすくなります。

ただし、広告費が大きければ必ずインハウス化したほうが安いわけではありません。
広告費が大きくなるほど、数パーセントの成果悪化でも損失額が大きくなるからです。

広告費が大きい企業ほど、人件費の削減額だけではなく、CPAやROASが数パーセント変化した場合の影響まで含めて判断する必要があります。

損益分岐点は手数料だけでは決められない

インハウス化前後を比較する場合は、外部への支払いと社内コストだけを比べるのでは不十分です。

広告運用による売上や利益まで含めて見る必要があります。

説明のための仮の値として、年間600万円の外部支援費を削減できても、インハウス化後の広告成果悪化によって年間800万円分の粗利が減れば、経営上のメリットはありません。

反対に、社内に顧客理解が蓄積し、改善速度が上がることで広告成果まで改善できれば、外注費削減以上の効果が生まれます。

担当者を一人だけ置けばインハウス化できるのですか

インハウス化の初期段階では、一人の広告担当者に業務を集約するケースが少なくありません。

表面上は効率的です。
コミュニケーション経路が短く、意思決定も早くできます。

しかし、広告運用を長期的に内製するなら、一人運用のリスクを費用として考える必要があります。

属人化すると改善内容が組織に残らない

担当者だけがキャンペーン設計の意図を理解している状態では、設定理由や過去の検証結果が組織に残りません。

広告管理画面を見れば設定内容は確認できます。
しかし、なぜその設定にしたのかまでは管理画面だけでは分からないことがあります。

ターゲットを変更した理由、停止したクリエイティブ、失敗した施策、過去の仮説などを記録しておかなければ、担当者が変わるたびに同じ検証を繰り返すことになります。

休めない体制は運用上のリスクになる

広告は毎日動きます。

大きな予算を配信している場合、設定ミスや計測異常を数日間放置すると影響額が大きくなることがあります。

一人の担当者だけに依存していると、休暇や体調不良の際に確認する人がいなくなります。

完全な二人体制を作る必要がない場合でも、最低限アカウントを確認できる人を決めておく必要があります。

一人では判断が固定化しやすい

長期間同じ担当者だけで広告を見続けていると、改善方法が固定化することがあります。

特に成果が徐々に悪化しているケースでは、自分で設計した施策を客観的に見直すことが難しくなる場合があります。

外部の専門家による定期レビューや社内の別担当者とのレビューを残しておくことで、このリスクを抑えられます。

採用と育成にはどの程度の費用を見込むべきですか

広告運用を内製する方法は、大きく分けると経験者を採用する方法と、社内の人材を育成する方法があります。

どちらが安いかは一概には決まりません。

経験者の採用では立ち上がりを短縮しやすい一方、採用難易度や人件費が上がる可能性があります。
既存社員を育成すれば採用費を抑えられますが、学習期間が必要です。

採用費だけを見てはいけない

広告運用経験者を採用する場合、採用活動そのものに費用がかかります。

さらに選考する社員の時間、入社後の引き継ぎ、社内の商品理解、広告アカウントの理解まで含めると、採用直後から最大の生産性を発揮できるとは限りません。

広告運用経験があっても、自社の商材については新しく学ぶ必要があります。

BtoB、EC、店舗集客、採用などでは、同じ広告媒体でも重視する数字や改善方法が変わります。

社内育成では教育期間中の成果もコストになる

既存社員を広告担当者へ育成する場合、研修費だけを見ると安く感じることがあります。

しかし実際には、学習に使う時間も人件費です。

さらに、経験不足によって改善判断が遅れたり、広告費の使い方が最適化されなかったりする可能性があります。

説明のための仮の値として、月500万円の広告費を運用している場合、成果効率が一時的に10パーセント悪化すると影響額は小さくありません。
この成果変動も移行費用の一部として考える必要があります。

教育は一度終えれば完了ではない

広告媒体は継続的に仕様が変わります。

新しいキャンペーン機能、計測方法、クリエイティブ仕様、自動化機能などを追い続けなければなりません。

そのため、インハウス化後も学習時間を業務の一部として確保する必要があります。

勉強する時間を担当者個人の努力に任せると、通常業務が忙しくなった時点で学習が止まりやすくなります。

広告運用をインハウス化するまでに何か月かかるのですか

インハウス化は、ある日から外部委託を止めて社内運用へ切り替えれば完了するものではありません。

安全に移行するには、現在の運用状況を把握しながら徐々に担当範囲を移す方法が向いています。

最初に現状を把握する期間が必要になる

まず確認するのは、広告アカウントの構成、キャンペーンの目的、計測環境、クリエイティブ制作フロー、過去の検証結果です。

広告管理画面だけを引き継いでも、これまでの判断基準が分からなければ運用の再現性は低くなります。

社内担当者が広告運用の経験者であっても、現在の施策を理解する時間は必要です。

並行運用期間を作るとリスクを抑えやすい

外部支援をすぐに終了するのではなく、一定期間は社内担当者と外部担当者が同じアカウントを見る方法があります。

社内担当者が実際に操作し、外部担当者がレビューする形です。

この期間があることで、管理画面の操作方法だけではなく、予算変更の判断や成果悪化時の確認順序まで学びやすくなります。

インハウス化の移行期間の考え方

記載した期間は一般的な進め方を説明するための目安であり、必要期間は広告媒体数、広告費、担当者の経験によって変わります。

採用から始める場合は、この前に採用期間が加わります。
そのため、外部契約の終了時期だけを先に決めてしまうと、社内体制が完成する前に引き継ぎ期間が終わることがあります。

退職や媒体変更まで考えるとどんな費用が発生しますか

インハウス化の費用計算で抜けやすいのが、運用体制を維持するための費用です。

広告担当者を一度育てれば、その後は同じ体制が永続するわけではありません。

担当者の異動や退職もあれば、広告媒体側の仕様変更もあります。

退職時の引き継ぎを前提に運用する

広告担当者が退職すると、次の担当者を採用または育成する必要があります。

問題になるのは、設定情報よりも判断基準が失われることです。

なぜ特定のキャンペーンを分けているのか。
なぜ特定のターゲットを除外したのか。
どのクリエイティブを過去に検証したのか。
どの数字を基準に広告を停止するのか。

こうした情報が残っていないと、次の担当者が過去の検証を最初からやり直すことになります。

そのため、インハウス化では運用マニュアルだけではなく、意思決定の履歴を残す必要があります。

媒体仕様を追う時間も人件費になる

広告媒体では設定画面や配信ロジック、計測方法などが更新されます。

昨日まで使っていた機能が変更されたり、新しい配信方式が追加されたりすることがあります。

外部の広告支援会社では、複数の担当者が媒体情報を共有できる場合があります。
インハウス運用では、その情報収集も社内業務になります。

担当者が記事や公式情報を読み、新機能を検証し、自社への影響を判断する時間も費用です。

緊急時の対応ルールも必要になる

広告成果の急変、計測停止、アカウント上の問題などが発生したとき、誰が何を確認するのかを決めておく必要があります。

担当者だけが対応方法を知っている状態では、担当者が不在のときに広告を止めることすら難しくなる場合があります。

広告費が大きい企業では、このバックアップ体制を用意すること自体がインハウス化の必要コストになります。

完全内製と外部支援の併用はどちらが費用を抑えやすいですか

インハウス化は、外部支援をすべてなくすことと同じではありません。

日々の広告運用を社内で行い、特定の業務だけ外部へ依頼する方法もあります。

広告費の規模や社内の人員によっては、この形のほうがコストを管理しやすくなります。

日常運用だけを社内へ移す方法がある

予算変更、広告入稿、日々の数値確認など、頻繁に発生する業務を社内へ移します。

一方で月次のレビューや戦略設計、計測環境の確認など、専門性が必要な部分は外部支援を利用します。

この形であれば、社内に複数の専門人材を採用しなくても広告運用を内製化できます。

クリエイティブだけ外部へ残す方法もある

広告運用担当者が制作まで担当すると、広告分析に使える時間が減る場合があります。

そのため、広告戦略と運用は社内で持ちながら、動画やバナー制作を外部へ依頼する方法があります。

反対に、自社にデザイナーや動画制作体制がある企業なら、制作を内製して広告運用のレビューだけ外部へ依頼する形も考えられます。

社内にすでにある能力を活用し、不足している部分だけ外部から補うほうが、全体の費用を抑えやすくなります。

インハウス化の判断は総額で比較する

インハウス化を検討するときは、外部への支払いがゼロになるかどうかではなく、広告成果を維持するために年間でいくら必要になるかを比較します。

社内人件費、採用、教育、ツール、制作、外部支援、成果変動まで含めて見る必要があります。

また、費用だけではなく、社内に知見が蓄積される価値もあります。

広告で得られた顧客の反応を商品開発や営業へ共有しやすくなることは、インハウス化の利点です。
施策の意思決定が社内で完結すれば、改善速度が上がる場合もあります。

一方で、広告費が小さい企業や広告担当者を安定して確保できない企業では、完全内製によって固定費と属人化の両方が増える可能性があります。

そのため、最初から外部支援をゼロにするのではなく、運用、分析、制作、戦略のうち、社内で持つ意味が大きい業務から順番に移す方法が現実的です。

インハウス化の費用を正しく比較するには、現在支払っている外注費と内製後の人件費だけを見るのでは足りません。

誰が運用し、誰がレビューし、誰が制作し、担当者が辞めたときに誰が引き継ぐのかまで設計して初めて、必要な費用と期間が見えてきます。

よくある質問

まとめ