インプラントのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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インプラントのホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

インプラントを検討する人は、慎重です。
費用が大きく、手術が必要だからです。

そして、失敗したという話が知られています。

三つの不安

費用がいくらかかるか。
痛みはどれくらいか。
失敗したらどうなるか。

この三つが、決断を止めています。

訪れた人が確かめる順番

他の方法と比べられる

インプラント以外にも、方法があります。
そして、どれを選ぶべきかを迷っています。

載せるべき内容は何か

インプラントのホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと選ばれない

費用が相談してからしかわからない。
期間が不明。
保証があるかわからない。

こうしたページは、相談の対象になりません。

必ず載せる内容

表示のルールを確認する

医療機関の広告には、書ける内容に決まりがあります。
成功率や保証を断定する表現は使えません。

費用をどう示すのか

インプラントの費用は、いくつかの段階に分かれます。

相談と検査。
手術。
かぶせるもの。
その後の確認。

これらを合わせないと、総額が見えません。

総額を示す

一本あたり、全部でいくらか。
複数の場合、どうなるか。

費用について示すこと

追加の処置

骨の状態によって、追加の処置が必要になることがあります。
この場合、費用が大きく変わります。

こうした可能性を、先に説明してください。

安く見せない

一本あたりの金額だけを安く見せて、実際は高額になる形は、不信を招きます。
実際にかかる総額を示してください。

その後の費用

痛みへの不安にどう答えるのか

インプラントは、手術を伴います。
そして、この言葉が恐怖を生みます。

どれくらい痛いのか。
どれくらい腫れるのか。
その日は動けるのか。

進め方を説明する

麻酔はどうするか。
手術の時間はどれくらいか。
その後どうなるか。

手術について示すこと

断定しない

痛くありません、という断定はできません。
感じ方には個人差があります。

どんな配慮をしているかという事実を書いてください。

起こりうることを説明する

腫れ、痛み、内出血。
これらが起こりうることを、先に説明してください。

失敗への不安にどう答えるのか

インプラントの失敗についての話が、知られています。
そして、この不安が決断を止めています。

対応を明記する

うまくいかなかった場合、どうなるか。
やり直せるか。
費用はかかるか。

保証について示すことを、項目ごとに見ていきます。
保証の内容については、患者の安心は何が保証されるか。
保証の期間については、患者の安心はいつまでか。
やり直しの可否については、患者の安心は再度できるか。
その場合の費用については、患者の安心は追加でかかるか。
保証の条件については、患者の安心は定期的な受診が必要か。
対象外の場合については、患者の安心はどういうときか。

成功率を断定しない

成功率という数字を示すことには、制約があります。
根拠のない数字は使えません。

表示に関する要件は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

適応でない場合を示す

すべての人にインプラントが適しているわけではありません。
骨の状態、健康の状態、生活の習慣。

適応でない場合があることを、正直に書いてください。

保証の条件

他の方法との比較をどう示すのか

歯を失ったときの選択肢は、複数あります。
そして、それぞれに利点と欠点があります。

公平に示す

それぞれ、どんな方法か。
費用はいくらか。
どれくらい持つか。
どんな制約があるか。

選択肢の比較を、項目ごとに見ていきます。
方法の違いについては、示すことは何をするか。
費用については、示すことはそれぞれいくらか。
期間については、示すことは完了までどれくらいか。
手入れについては、示すことは日常でどうするか。
向いている場合については、示すことはどういう人に合うか。

インプラント以外を否定しない

他の方法にも利点があります。
否定的に書くと、かえって信用されません。

適さない場合を示す

インプラントが適さない場合があります。
そのときは、他の方法を勧めることを示してください。

医師と設備をどう見せるのか

インプラントの結果は、医師の技術と設備に左右されます。
だから、この情報が判断の材料になります。

経歴と経験を示す

どんな経歴か。
どれくらいの経験があるか。
どんな研修を受けているか。

医師と設備について書くことを、項目ごとに見ていきます。
医師の経歴については、患者の判断はどんな背景か。
経験の年数については、患者の判断は慣れているか。
所属する学会や資格については、患者の判断は専門性。
使用する機器については、患者の判断はどんな設備があるか。
衛生の管理については、患者の判断は安全への配慮。

設備を示す

画像の検査ができるか。
どんな機器を使うか。

これは、判断の材料になります。

衛生の管理

手術を行う以上、衛生の管理は重要です。
どんな対策をしているかを示してください。

表示のルールを守る

相談から手術にどうつなげるのか

インプラントの相談に来ても、その場で決まらないことが多くあります。
費用が大きいため、家族と相談する必要があるからです。

持ち帰れる資料を渡す

相談で話した内容を、持ち帰れる形にしてください。
総額、期間、進め方、支払いの計画。

相談で渡すことを、項目ごとに見ていきます。
費用の見積もりについては、持ち帰った後に役立つことは家族と相談できる。
治療の計画については、持ち帰った後に役立つことは何をするかがわかる。
期間の見通しについては、持ち帰った後に役立つことは生活との調整。
起こりうることについては、持ち帰った後に役立つことは理解して決められる。
他の選択肢については、持ち帰った後に役立つことは比べて考えられる。

その場で決めさせようとしない

高額な判断を急がせると、警戒されます。
考える時間を与えるほうが、結果として決まります。

相談の費用を明記する

相談だけでいくらかかるのか。
無料なら、その旨を書いてください。

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは検査から完了まで含めた総額を示す、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは手術の進め方と術後の状態を書く、かかる時間の目安は1週間。
3については、やることは保証の内容と条件を明記する、かかる時間の目安は1週間。
4については、やることは他の方法との比較を公平に示す、かかる時間の目安は2週間。
5については、やることは相談で渡す資料を整える、かかる時間の目安は2週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
医院の体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

検査から完了まで含めた総額を書くだけです。
一本あたりの金額だけを示す形をやめると、判断しやすくなります。

自院に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ