遺品整理のSEO対策｜検索で見つけてもらうためにやること

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遺品整理がSEOで目指すべきことは何か

遺品整理の費用は、間取りと物の量で大きく変わります。
数万円から数十万円まで幅があるため、業者は見積もりが必要としか書けません。

ただ、その結果として遺族は相場を知らないまま問い合わせることになります。
何を聞かれるのか、いくらになるのか分からない状態で電話をかけるのは、心理的な負担が大きくあります。

遺族の状態

多くの場合、葬儀の直後です。
気持ちの整理がついていない中で、家の片付けという現実的な作業に向き合っています。
急かす書き方や、割引を強調する書き方は、この状況には合いません。

検索から来る人の三つの状態

どういう言葉で探されているのか

費用を知りたいという需要が圧倒的です。
ここに答えていないサイトは、検索から来た人を受け止められません。

状況別のページ

賃貸の退去期限がある、遠方に住んでいて立ち会えない、相続の手続きと並行している、孤独死の現場である。
それぞれ必要な対応が違います。

検索の種類と用意するページ

供養に関する検索

費用をどう書けば問い合わせが増えるのか

お見積もりは無料ですだけでは、問い合わせの判断ができません。
数万円なのか数十万円なのかが分からないと、電話をかけられません。

間取り別に幅を出す

1Kから一戸建てまで、間取りごとに幅を示します。
物の量で変わることも併記します。

間取り別の費用の目安（説明のための仮の値です）

数字は説明のための仮の値です。
物の量、階数、搬出の経路で変わります。

何で変わるかを書く

物の量、エレベーターの有無、階数、道路の広さ、処分する家電の数。
この軸を書くと、見積もりの金額に納得してもらえます。

買取との組み合わせ

追加料金への不信にどう答えるか

見積もりより高くなったという話は、この業種でもよく聞かれます。
そのため、金額が確定するかどうかが選ぶ基準になっています。

明示すること

見積もり後に追加が発生する条件、確定見積もりなのかどうか、キャンセルの扱い。

明示しておくこと

前払いを求めない

前払いを求める業者への警戒があります。
完了後の支払いにしているなら、それを書いてください。

立ち会いの有無

貴重品の扱いをどう説明するのか

片付けの途中で、思わぬものが出てくることがあります。
それをどう扱うかが、業者選びの判断材料になります。

書いておくこと

見つかった貴重品をどう保管し、どう引き渡すか。
作業中に遺族が確認できるか。
記録を残すかどうか。

貴重品の扱いを、項目ごとに見ていきます。
発見時については、書き方の例は作業を止めてご連絡します。
保管については、書き方の例は一箇所にまとめて最後にお渡しします。
記録については、書き方の例は発見したものを一覧にします。
立ち会いなしについては、書き方の例は写真でご報告します。

探してほしいものを事前に聞く

通帳、権利証、遺言、写真、思い出の品。
何を探すかを事前に聞く仕組みがあると、頼む側は安心します。

資格と体制

遺族の心情にどう配慮して書くのか

業界最安即日対応といった書き方は、他の業種では有効ですが、ここでは合いません。

使う言葉

処分ではなくお片付け、回収ではなく引き取り。
言葉の選び方が、そのまま姿勢として伝わります。

書き方の違いを、項目ごとに見ていきます。
最安値で処分しますについては、変えた書き方はご予算に合わせてご相談に応じます。
即日で回収については、変えた書き方はご都合に合わせて日程を調整します。
大量の不用品も対応については、変えた書き方は一つひとつ確認しながら進めます。

急かさない

早く片付けないとという気持ちを煽る書き方は避けてください。
賃貸の退去期限がある場合だけ、その事情に合わせた説明をします。

スタッフの姿勢

地図に載せるために何をすればいいのか

商圏は車で1時間程度です。
対応エリアを明示しないと、来てもらえるか分からず問い合わせが止まります。

埋めておく項目

対応エリア、営業時間、対応できる作業、保有している許可。
特殊清掃に対応できるかは、必要な人にとって決定的です。

地図の情報で書くことを、項目ごとに見ていきます。
対応エリアについては、よくある抜けは市名だけ、埋めた場合は来てもらえるか分かる。
作業の種類については、よくある抜けは遺品整理とだけ、埋めた場合は特殊清掃や供養も伝わる。
許可については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は無許可の業者と区別される。
写真については、よくある抜けは事務所だけ、埋めた場合はスタッフと作業の様子を載せる。

口コミへの返信

限られた予算で、何から手をつければいいのか

問い合わせのハードルを下げる部分から手をつけます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは間取り別の費用の目安を出す、かかる期間の目安は1週間、効き方は問い合わせが増える。
2については、やることは追加料金と支払いの条件を書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は不信が減る。
3については、やることは貴重品の扱いを明記する、かかる期間の目安は1週間、効き方は依頼の判断材料になる。
4については、やることは地図の情報と許可を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は地域の検索で見つかる。
5については、やることは状況別のページを作る、かかる期間の目安は2か月、効き方は事情の合う人に届く。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ