訪問看護のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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訪問看護ステーションのInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

訪問看護の依頼は、病院の退院支援室やケアマネジャーから来ます。
利用者がInstagramを見て選ぶことは、多くありません。
見ているのは、働く場所を探している看護師です。

見られている順番

ステーションの規模より先に、働き方が見られています。

働きたい看護師が見ている順番

看護師の人数が提供できる量の上限

依頼が来ても、出せる人がいなければ受けられません。
採用が、この事業の最大の制約です。

病院からの転職が多い

訪問看護ステーションのInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

オンコールのことを必ず書く

これが、訪問看護に移るときの最大の不安です。
月に何回か、実際に呼ばれる頻度はどのくらいか。
正直に書いてください。

教育の体制を書く

一人で訪問することへの不安があります。
同行がどのくらいあるか、困ったときに相談できるか。
これを書いてください。

投稿の頻度は週1〜2回で十分

看護師の採用に、どう使うのか

訪問看護に移る看護師は、条件を細かく見ています。

書いておくこと

実際に呼ばれる頻度を書く

オンコールの当番が月に何回かではなく、実際に呼ばれるのが月に何回かを書いてください。
これが分かると、不安が減ります。

訪問件数を書く

1日に何件回るかで、忙しさが変わります。
移動の時間も含めて書いてください。

一人でやれるようになるまでの期間を書く

同行がどのくらいあるか。
いつから一人で行くか。
これが不安の中心です。

働いている人の話を出す

利用者の情報を、どう守るのか

訪問看護は、利用者の医療に関わる仕事です。

出せないもの

抽象化しても出さない

ある利用者さんがと書いても、関係者には分かります。
利用者に関することは、一切書かないでください。

架空の事例も作らない

実際にないことを、事例として書かないでください。

見せられるのは事務所と研修

事務所の様子、研修の場面、使う物品。
ここで投稿の素材を作ってください。

スタッフの写真も同意を得る

病院との違いを、どう伝えるのか

病院と訪問看護では、働き方がまったく違います。

違いを、項目ごとに見ていきます。
場所については、病院は同じ建物の中、訪問看護は利用者の自宅。
一人でについては、病院はチームで対応、訪問看護は一人で訪問する。
道具については、病院はそろっている、訪問看護は持って行くものが限られる。
判断については、病院はすぐ相談できる、訪問看護はその場で判断する場面がある。
時間については、病院はシフト制、訪問看護は訪問の予定で動く。
関わりについては、病院は入院中だけ、訪問看護は長く関わる。

一人で判断することへの不安

これが最大の壁です。
どういう場合に相談できるか、どう連絡を取るかを書いてください。

一人の利用者と長く関われること

病院では、退院したあとが分かりません。
訪問看護では、生活を見られます。
これに魅力を感じる看護師がいます。

必要な経験を書く

何年の経験が必要か、どういう分野の経験が活きるか。
これを書くと、応募しやすくなります。

ブランクがあっても入れるか書く

依頼元との関係を、どう扱うのか

依頼は、病院の退院支援室やケアマネジャーから来ます。

直接の営業が中心

関係は、訪問や実績で作られます。
Instagramで代替はできません。

Instagramでできることを、項目ごとに見ていきます。
採用については、内容は人が増えれば受けられる依頼が増える。
認知については、内容は地域で名前を知られる。
確認については、内容は紹介された家族が調べる場所になる。
体制を示すについては、内容は24時間の対応があるかなど。

対応できる体制を書く

24時間の対応があるか、どういう医療に対応できるか。
これは依頼の判断材料になります。

受けられる範囲を書く

どの地域を回っているか。
これを書いておくと、調べた人が判断できます。

断らずに済む体制を作ることが先

家族に向けて、何を書くのか

訪問看護があることを知らない家族がいます。

家族が知りたいことを、項目ごとに見ていきます。
サービスについては、書く内容は何をしてもらえるか。
医師との関係については、書く内容は指示はどう出るか。
費用については、書く内容は医療保険か介護保険か。
時間については、書く内容は1回何分、週に何回来るか。
緊急時については、書く内容は夜間や休日に対応できるか。
相談については、書く内容はどこに聞けばいいか。

相談先を案内する

訪問看護を使うには、医師の指示が必要です。
主治医やケアマネジャーに相談するところからだと、書いてください。

費用の説明は慎重に

医療保険と介護保険で、費用の仕組みが違います。
詳細は変わるため、最新の公式情報で確認してくださいと添えてください。

夜間の対応を書く

急変したときに来てもらえるか。
これは家族にとって大きな安心です。

不安をあおらない

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはオンコールの回数と実際に呼ばれる頻度を書いた投稿を作る、かかる時間の目安は半日。
2については、やることはプロフィールに対応地域、体制、採用情報を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは給与と1日の流れをハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは教育の体制を月2本、型を決めて投稿する、かかる時間の目安は1本30分。
5については、やることは月末に応募数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、ステーションの状況によって変わります。

プロフィールに入れるもの

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容はどこの訪問看護ステーションか。
体制については、書く内容は24時間の対応があるか。
地域については、書く内容はどの範囲を回るか。
対応については、書く内容はどういう医療に対応できるか。
採用については、書く内容は募集している職種。
問い合わせについては、書く内容は連絡方法。

記録しておく項目

プロフィール閲覧数、リンククリック数、採用の応募数。
これを月末に記録してください。
フォロワー数は目標にしないでください。

最初の一つは今日から始められる

プロフィールに、募集していることと対応地域を書くだけなら、10分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ