ホテルのSEO対策｜検索で見つけてもらうためにやること

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ホテルがSEOで目指すべきことは何か

予約サイトに載せていれば予約は入ります。
ただ1件ごとに15パーセント前後の手数料が引かれます。
稼働率が上がっても利益が増えない原因の多くはここにあります。

検索対策の目的は、予約サイトで見つけた人が最後に自社サイトを見に来たとき、そこで予約してもらうことです。
実際、予約サイトで気になった宿の名前をあらためて検索する人は多くいます。

直予約に来る人の動き

地域とエリアで探す、予約サイトで候補を絞る、気になった宿を名前で検索する、公式サイトを見る。
この最後の場面で何が見えるかが、直予約の比率を決めます。

検索から来る三つの経路

どういう言葉で探されているのか

地域名 ホテル 安いは数が多い一方、価格だけで選ぶ人が来ます。
利益を考えると、条件で探している人のほうが相性がいい場合があります。

条件の検索を拾う

大浴場、駐車場無料、素泊まり、連泊、朝食付き、ペット可、喫煙可。
自館にある条件を、それぞれ独立したページで説明します。
条件で探している人は、その条件が満たされれば価格の優先度が下がります。

検索の種類と用意するページ

周辺情報のページが効く理由

直予約を選んでもらうには何を書くべきか

予約サイトを見た人が公式サイトに来るのは、もっと安くならないかを確かめるためです。
そこで同じ価格なら、慣れている予約サイトに戻ります。

差を数字で出す

一泊あたりいくら違うのか。
ポイント還元を考えても公式のほうが得なのか。
ここまで書かないと、比較している人は動きません。

公式で予約する利点の示し方（説明のための仮の値です）

料金は説明のための仮の値です。
自館の条件に置き換えてください。

特典は価格以外でもいい

遅いチェックアウト、部屋の希望を聞く、ウェルカムドリンク。
原価がかからず、予約サイトでは提供できないものが有効です。

予約サイトとの契約に注意

写真と部屋の説明はどこまで必要か

口コミスコアは予約に直結します。
そしてスコアを下げる最大の要因は、写真と実物の差です。

撮るべき角度

入口から見た全景、ベッドから見た景色、水回り、窓からの眺め。
この四つがあれば、たいていの不安は解消します。
狭い部屋を広く見せようとするほど、あとで下がります。

部屋ページに書く項目

口コミへの返信

繁忙期と閑散期で書き方を変えるべきか

客室数と稼働率と平均単価の掛け算で売上が決まります。
繁忙期は単価、閑散期は稼働率を取りにいきます。

閑散期のページ

その時期にしかない理由を作ります。
平日限定のプラン、連泊の割引、地域の閑散期のイベント。
検索で地域名 冬 過ごし方のような言葉が動く時期なら、そこに合わせた記事を用意します。

時期ごとの重点を、項目ごとに見ていきます。
繁忙期については、重点は単価、サイトで見せるものは上位の部屋タイプと空室状況。
閑散期については、重点は稼働率、サイトで見せるものは連泊と平日の割引プラン。
端境期については、重点は直予約比率、サイトで見せるものは公式限定の特典。

価格変動をどう説明するか

インバウンドへの対応はどこまでやるべきか

海外からの予約は、予約サイト経由が中心です。
公式サイトを見に来る人は少数ですが、その少数が直予約になる価値は国内と同じです。

優先して訳すもの

アクセス、チェックインの時間、支払い方法、館内の禁止事項。
到着後のトラブルにつながる部分から訳します。
観光案内は後回しで構いません。

多言語対応の優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、訳すものはアクセスと道順、理由は到着できないと始まらない。
2については、訳すものはチェックインの時間と方法、理由は深夜到着の可否。
3については、訳すものは支払い方法、理由は使えるカードの確認。
4については、訳すものは館内のルール、理由は喫煙と入浴のマナー。
5については、訳すものは部屋と設備の説明、理由は予約前の確認。

翻訳の質

地図に載せるために何をすればいいのか

地域名 ホテルで検索すると、地図と一覧が先に出ます。
ここに載っているかどうかで、公式サイトを見てもらえるかが決まります。

埋めておく項目

チェックイン時間、駐車場の有無と台数、送迎の可否、館内施設。
駐車場の台数を書いていない宿は多く、車で来る人にとっては重要な情報です。

地図の情報で書くことを、項目ごとに見ていきます。
駐車場については、よくある抜けは有無だけ、埋めた場合は台数と予約の要否。
送迎については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は駅まで何時で何分おき。
チェックインについては、よくある抜けは15時とだけ、埋めた場合は最終受付の時間も。
大浴場については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は営業時間と貸切の可否。

写真の更新

限られた予算で、何から手をつければいいのか

手数料の削減は、直予約が1件増えるごとに効いてきます。
すぐ効く部分から手をつけます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは地図の情報と写真を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は地域名の検索での見え方が変わる。
2については、やることは公式限定の特典と価格差を出す、かかる期間の目安は2週間、効き方は直予約の比率が上がる。
3については、やることは部屋タイプごとの写真と広さを直す、かかる期間の目安は1か月、効き方は口コミスコアが安定する。
4については、やることは条件別のページを作る、かかる期間の目安は2か月、効き方は価格以外の理由で選ばれる。
5については、やることは周辺情報のページを増やす、かかる期間の目安は3か月以上、効き方は宿を決める前の接点ができる。

期間は説明のための仮の値です。
客室数と人手によって変わります。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ