引越し業者の新商材・新規事業の立ち上げ

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

引越しの会社が新しい事業を始めるのは、どういう理由からか

引越しの会社が新しい事業を始める理由は、2つに分かれます。
1つは、需要の偏りを均すことです。

年間の大半が特定の時期に集中すると、それ以外の時期は枠が余ります。
余った枠を埋める事業があれば、固定費の回収が進みます。

もう1つが、同じ訪問で得られる粗利を増やすことです。

引越しの当日に、別のサービスを同時に提供できれば粗利が上がります。
上がれば、上限費用も上がります。

どちらも、枠という制約から出発しています。

一方で、まったく別の領域に展開する場合は前提が変わります。

顧客も資源も共有できないため、ゼロからの検証になります。
必要な期間も費用も、枠を使う展開とは別の水準になります。

枠を使う展開と、使わない展開を分ける

枠を使う展開は、需要の偏りの影響を受けます。
需要期には、引越しの案件と枠を奪い合います。

枠を使わない展開は、この制約がありません。

どちらの型かで、計画の立て方が変わります。
着手の前に、分けて考えてください。

閑散期の枠を埋める事業は、どう選ぶのか

閑散期の枠を埋める事業を選ぶ基準は、資源の重なりです。
同じ車両と人員で提供できるものであれば、追加の固定費が要りません。

要らなければ、閑散期の稼働がそのまま粗利になります。
新しい設備が必要な事業は、固定費が増えて回収が遠のきます。

もう1つの基準が、需要の時期です。

引越しの需要期と重なる事業を選ぶと、枠の奪い合いになります。
閑散期に需要がある事業を選んでください。

2つの基準を満たす候補は、限られます。

限られるからこそ、判断は速くなります。

候補が多いほど、検討の時間だけが延びます。
基準を先に置けば、候補は自動的に絞られます。

閑散期の枠を埋める事業の選び方

資格や許可が要る場合

事業によっては、資格や許可が必要になります。
必要な場合は、取得の期間を計画に含めてください。

必要な手続きについては、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

自治体で運用が異なる制度もあります。
その場合は、自治体の窓口で確認してください。

同じ訪問で提供する事業は、どう立ち上げるのか

引越しの当日に、別のサービスを同時に提供する展開があります。
選ぶ基準は、すでに発生している要望です。

作業の担当は、現場で断っている要望を把握しています。
断っている内容を集めれば、候補が見えます。

集める方法は、作業の記録に1項目を足すだけです。

同時に頼まれたが対応できなかった内容を、選択式で記録します。
3か月分たまれば、頻度の高い要望が分かります。

頻度の高い要望から、対応できるものを選んでください。

すでに発生している要望であれば、集客の費用もかかりません。

既存の案件に案内を添えるだけで、初期の規模が測れます。
測れた規模で、本格的に始めるかを判断してください。

対応できる範囲を先に決める

新しいサービスを始めると、対応の範囲が曖昧になります。
曖昧なまま受けると、作業の時間が読めなくなります。

読めなくなれば、その日の他の案件に影響します。

対応できる範囲と、追加でかかる時間を先に決めてください。
決めた範囲を、見積もりの提示にも反映します。

法人の案件を増やす展開は、どう進めるのか

法人の移転は、個人の引越しとは需要の時期が違います。
年度の切り替えや、契約の満了の時期に発生します。

時期がずれるため、偏りを均す効果があります。
同時に、枠の消費が大きいため計画も要ります。

獲得の経路も、個人とは違います。

法人の案件は、関係先からの紹介や直接の営業で来ます。
一括の仕組みからは、あまり来ません。

判断の軸も、金額ではなく業務が止まらないことです。

個人向けの訴求では、この軸は伝わりません。

伝わらなければ、法人の案件も金額だけで比較されます。
比較されれば、偏りを均す効果も得られません。

個人の案件と法人の案件の違い

法人向けの入口を分ける

法人からの相談を、個人と同じフォームで受けていることがあります。
同じ導線では、判断の軸に合った情報が届きません。

法人向けの入口を分けて、規模と時期を聞いてください。

聞いた内容によって、最初の提案の形が変わります。
分けた時点で、対応の優先順位も判断できます。

まったく別の領域に出るなら、何を先に確かめるのか

既存の顧客や資源と重ならない領域に展開する場合、前提が変わります。
既存の集客も、既存の枠も使えません。

この場合、最初に検証すべきなのは誰が頼むのかです。
年齢層、頼む理由、相談のきっかけを、初期の成約から拾います。

拾うには、件数が少なくても記録が要ります。

初期の数十件から、対象の輪郭は見えます。
輪郭が見えた時点で、配分と訴求の方向が決まります。

この段階で広く配信すると、学習の材料にならない件数が増えます。

検証の期間を先に決めて、その間は単価で判断しないでください。

検証の期間を守るための合意

検証の期間中は、単価の数字が悪く見えます。
悪く見える期間に説明を求められると、対象の探索が途中で止まります。

期間と見る指標を、着手の前に経営と合意してください。

合意がないと、3か月目の単価で継続の可否が判断されます。
判断されれば、どの事業も立ち上がりません。

増やした事業の情報は、どこに載せるのか

引越しの当日に同時に提供する事業は、同じサイトで構いません。
同時に頼めることが、訴求の材料になるためです。

一方で、計測は分けてください。
分けていないと、どの事業の依頼か分からなくなります。

分けるには、入口と経路を別に設定する必要があります。

需要の時期が違う事業は、独立した場所を用意してください。
引越しの需要期に、別の事業の導線が混ざると判断を鈍らせます。

法人向けの案内も、個人と分けてください。

判断の軸が違うため、同じ場所では両方に届きません。

引越しで新しい事業の情報を置く場所

屋号を分けるかどうか

事業ごとに別の屋号を使う判断があります。
分けると、認知も別々に積み上がります。

どこまで分けるかを、先に決めてください。

決めていないと、投資が分散してどれも育ちません。
同じ訪問で提供する事業なら、寄せるほうが有利になります。

やめる判断は、いつまでに下すのか

新しい事業の立ち上げは、すべてが成功するわけではありません。
止める判断を先に設計しておくと、次の試行が速くなります。

条件は、期間と数字の両方で置いてください。
期間だけだと、対象の探索の途中で切ることになります。

引越しでは、判断の期限も決める必要があります。

需要期に入ると、人員も判断の時間も引越しに取られます。
その時期に判断しようとしても、材料を見る時間がありません。

次の需要期に入る前に、判断を済ませてください。

止めた場合の記録も残します。

やめても社内に残るもの

立ち上げで作った対応の手順と、訴求の検証結果は残ります。
別の事業を始める際に、そのまま使えます。

残すには、検証の記録を事業ごとに分けて保管してください。

保管の場所を決めていないと、担当者の手元に残って消えます。
決めた場所に置く運用を、着手の時点で作ってください。

引越しの周辺事業の立ち上げは、何から手をつければいいのか

立ち上げの着手は、市場の調査から始める必要はありません。
先に、現場で断っている要望を集めてください。

集める方法は、作業の記録に1項目を足すだけです。
同時に頼まれたが対応できなかった内容を、選択式で記録します。

3か月分たまれば、頻度の高い要望が分かります。

次に、その要望が同じ車両と人員で提供できるかを判断します。
できるなら、追加の固定費なしで始められます。

できない場合は、閑散期に需要がある事業の中から選び直してください。

引越しの周辺事業を立ち上げる順番

需要期の直後に着手する

新しい事業の検証は、需要期には進みません。
人員も判断の時間も、引越しに取られるためです。

着手は、需要期の直後に置いてください。

閑散期を使って検証すれば、次の需要期までに判断ができます。
判断の期限も、次の需要期の前に置けます。

引越しで周辺の事業の立ち上げに迷う場合は、無料相談で現状の枠と要望を見てもらうところから始められます。
立ち上げの設計ごと見直す段階ならWeb集客改善サービスもあります。

よくある質問

まとめ