皮膚科のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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皮膚科のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

保険診療は、1人あたりの単価が決まっています。
患者数を増やすには、診察の時間を短くするしかなく、それが待ち時間と口コミに跳ね返ります。

売上を伸ばすなら、自費の領域を作る必要があります。
以下の数字は説明のための仮の値です。

月の費用の目安

保険と自費で費用を分ける

何にお金がかかるのか

費用の内訳

Web予約は待ち時間に効く

皮膚科は待ち時間が長くなりやすい診療科です。
順番の予約ができると、口コミが変わります。

地図の情報は無料

保険診療を増やす広告は、採算が合うのか

広告費の考え方（保険診療）

初診が1人2,000円なら、初回では赤字です。
継続して通う患者になれば回収できますが、皮膚科は1回で終わる受診も多くなります。

すでに混んでいるなら出さない

待ち時間が長い状態で新規を増やすと、口コミが悪くなります。

症状の言葉で出す

じんましん 病院 近く皮膚科 地域名。
急ぎの症状は、近い医院が選ばれます。

商圏を狭くする

自費の領域を、どう作るのか

自費の領域

保険と自費の線を明確にする

同じ日に保険診療と自費を行う場合、扱いに決まりがあります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

自費のページを分ける

保険診療を探す人と、美容の治療を探す人は違います。
ページも広告も分けてください。

押し売りをしない

自費の広告に、いくらかけるべきか

広告費の考え方（自費）を、項目ごとに見ていきます。
1クリックの費用については、仮の値は600円、考え方は競合が多く高い。
月の予算については、仮の値は150,000円、考え方は250クリック分。
予約になる割合については、仮の値は4%、考え方は250クリックで10件。
来院になる割合については、仮の値は75%、考え方は10件で7〜8人。
契約になる割合については、仮の値は40%、考え方は7.5人で3件。

1件5万円で3件なら、15万円です。
広告費15万円では、ぎりぎりです。
リピートを含めて判断してください。

施術ごとに採算を分ける

しみ、にきび、しわ。
単価もリピートの構造も違います。

医療広告の制約

待ち時間が口コミに直結することを、どう扱うのか

待ち時間を減らす方法と費用を、項目ごとに見ていきます。
順番の予約については、費用は月1万〜5万円、効果は外で待てる。
待ち時間の表示については、費用はシステムの費用、効果は来る時間を調整できる。
時間帯ごとの混雑を伝えるについては、費用は0円、効果は混む時間を避けられる。
診察の時間を測るについては、費用は0円、効果はどこが詰まるか分かる。

外で待てるようにする

順番が近づいたら通知が来る形にすると、待合室にいる時間が減ります。

混む時間を伝える

午前の開院直後は混み合いますと書くと、時間を避けてくれます。

悪い口コミに返信する

医師1人が診られる数に、上限があることをどう考えるのか

売上を伸ばす方向を、項目ごとに見ていきます。
患者数を増やすについては、できることは待ち時間が長くなる。上限がある。
1人あたりの単価を上げるについては、できることは保険では上げられない。
自費を増やすについては、できることは単価が高い。
物販については、できることは薬以外の販売。
医師を増やすについては、できることは採用が必要。

保険では単価を上げられない

決まった点数なので、1人あたりの金額は変えられません。

自費に取り組むかを決める

設備の投資と、スタッフの教育が必要です。
その費用を回収できるかを、先に計算してください。

医師を増やすなら採用に使う

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは保険診療を集める広告、理由は採算が合いにくい。
2については、削るものはサイトの改修、理由は急がない。
3については、削るものは院内の写真の撮り直し、理由は既存が使える。
4については、削るものはWeb予約、理由は待ち時間に直結。残す。
5については、削るものは地図の情報、理由は費用がかからない。やめない。

Web予約は残す

待ち時間が減ることが、口コミに直結します。

自費の広告は数字で判断する

施術ごとの採算を見て、合わないものは止めてください。

地図の情報は無料

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは今の待ち時間を測る、目安は1週間。
2については、やることは1日に診られる人数を確認する、目安は1日。
3については、やることはWeb予約を導入する、目安は1か月。
4については、やることは地図の情報を最新にする、目安は1日。
5については、やることは自費に取り組むかを決める、目安は1か月。
6については、やることは取り組むなら、自費のページを分けて作る、目安は2か月。
7については、やることは施術ごとに採算を計算する、目安は1か月。
8については、やることは自費に絞って広告を出す、目安は1日。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
待ち時間については、見方は平均で何分か。
新規の数については、見方はWeb経由で何人来たか。
保険と自費の内訳については、見方は売上の割合。
自費の1件あたりの費用については、見方は広告費÷契約件数。
継続については、見方は自費で通う患者の数。
口コミの評価については、見方は上がっているか。

新規の数だけを見ないでください。
待ち時間と、自費の割合で判断してください。

医療広告の制約を守る

サイトも広告も、同じ制約がかかります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

よくある質問

まとめ