皮膚科のWeb広告｜どの媒体から始めるべきか

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皮膚科のWeb広告は、どの媒体から始めるべきか

皮膚科を探す人は、今日か明日行きたいと思っています。
かゆい、湿疹が出た、じんましんが出た。
そういう状態で調べています。

媒体ごとの違い

主な媒体の違い

地図の広告から始める理由

皮膚のトラブルは急ぐため、近い医院が選ばれます。

症状の言葉を拾う

じんましん 病院 近くと調べる人がいます。

医療広告の制限がある

いくらから始められるのか

皮膚科は、保険診療が中心の商売です。

費用の考え方（数字は説明のための仮の値です）

通う回数で計算する

湿疹やアトピーは、続けて通います。

診察の枠が上限

医師一人が診られる数には、限りがあります。

自費の施術も視野に入れる

保険の範囲では、単価が上がりません。

3か月は続ける

待ち時間と、どう向き合うのか

待ち時間の長さが、口コミに直結します。

待ち時間への対策

順番が分かる仕組みを作る

外で待てると、負担が減ります。

空いている時間を案内する

混む時間を避けたい人がいます。

薬だけの人を分ける

症状が落ち着いて薬だけの人は、短い時間で済みます。

広告で人を増やす前に整える

どんな言葉に広告を出すのか

検索する言葉には、いくつかの種類があります。

言葉の種類

症状の言葉を拾う

急いでいる人は、症状で調べます。

慢性の症状を狙う

続けて通う患者は、経営を安定させます。

自費の施術は別に出す

保険診療と自費では、探している人が違います。

地域名を必ず入れる

自費の施術を、どう伸ばすのか

保険の範囲では、単価が上がりません。

自費で扱えるものを、項目ごとに見ていきます。
しみの治療については、注意点は効果を断定できない。
ほくろの除去については、注意点は保険の場合もある。
にきび跡については、注意点は効果を断定できない。
医療脱毛については、注意点は価格競争になりやすい。
スキンケアについては、注意点は薬機法の表現に注意。

保険と自費の線引きを説明する

同じ症状でも、保険が使える場合と使えない場合があります。
これを説明してください。

費用を明記する

自費の場合、費用を書いてください。
表示の決まりを確認してください。

効果を断定しない

消えます治りますといった表現は使えません。

施術前後の写真は条件を確認する

広告のリンク先は、どこにすればいいのか

広告をクリックした人が、どこに着くかで結果が変わります。

着いたページに必要なものを、項目ごとに見ていきます。
診療時間については、内容は曜日ごとの時間、休診日。
予約については、内容は必要か、Webで取れるか。
待ち時間については、内容はどのくらいか、確認できるか。
対応については、内容はどういう症状を診るか。
自費については、内容は扱っている施術と費用。
場所については、内容は最寄りからの時間、駐車場。

予約の方法を書く

Webで順番を取れると、待ち時間が減ります。

診る症状を書く

皮膚科で診られる範囲を、書いておいてください。

当日行けるか書く

急いでいる人は、今日行きたいと思っています。

自費のページは別に作る

医療広告の制限に、どう対応するのか

医療機関の広告には、守るべき決まりがあります。

注意することを、項目ごとに見ていきます。
体験談については、注意点は掲載できません。
施術前後の写真については、注意点は掲載に条件があります。
他院との比較については、注意点はできません。
効果の保証については、注意点はできません。
専門性については、注意点は表示できる資格が決まっています。
費用については、注意点は自費診療の費用表示には決まりがあります。

何が書けるかを確認する

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

確認する人を決める

広告を出す前に、表現を確認する人を決めてください。

代理店任せにしない

代理店が作った広告文も、責任は医院にあります。

迷う表現は使わない

広告の結果を、どう見ればいいのか

数字の見方を間違えると、判断を誤ります。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
クリック数については、見る理由は興味を持たれたか。
予約の数については、見る理由は実際に動いた人の数。
新規の来院数については、見る理由は実際に来た人の数。
1件の獲得費用については、見る理由は1件にいくらかかったか。
再受診の率については、見る理由は続けて来たか。
自費の成約については、見る理由は単価の高い施術につながったか。

再受診の率を見る

一度来て終わりでは、回収できません。

待ち時間との関係を見る

混んでいる日に来た人が、戻ってこないことがあります。

どの言葉から来たかを見る

成果につながる言葉に、予算を寄せてください。

保険と自費を分けて見る

何から手をつければいいのか

順番を決めて、一つずつ進めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはWeb予約や順番の確認ができるようにする、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは地図の診療時間と写真を整える、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは診る症状と自費の施術をページに載せる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは地域を絞って検索広告を出す、かかる時間の目安は半日。
5については、やることは毎週、来院の数と再受診の率を見る、かかる時間の目安は週30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、医院の状況によって変わります。

先に待ち時間を整える

混んでいる状態で人を増やすと、評判が落ちます。

表現を確認する

医療広告には決まりがあります。
出す前に確認してください。

最初の一つは今日から始められる

今の待ち時間がどのくらいか、時間帯ごとに測る。
これだけなら1日で終わります。

相談したい場合

よくある質問

まとめ