ヘッドスパのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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ヘッドスパのホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

ヘッドスパを探す人は、二つの目的に分かれます。

疲れを取りたい、気持ちよくなりたい。
頭皮の状態を整えたい。

この二つは、求めるものが違います。

単体では探されにくい

ヘッドスパは、美容室の追加のメニューとして受けることが多くあります。
だから、ヘッドスパだけで探す人は限られます。

専門の店として集めるには、探される言葉に合わせる必要があります。

訪れた人が確かめる順番

髪が濡れるかどうか

載せるべき内容は何か

ヘッドスパのホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと選ばれない

何をするのかがわからない。
髪が濡れるか不明。
料金と時間の関係がわかりにくい。

こうしたページは、それだけで別の店に流れます。

必ず載せる内容

表現の制約を確認する

髪や頭皮への効果を断定する表現には、制約があります。
髪が生える、といった表現は使えません。

施術の形式をどう説明するのか

ヘッドスパには、水を使う形と使わない形があります。

水を使う場合、髪が濡れます。
そして、その後の予定に影響します。

違いを示す

それぞれ、何をするか。
髪は濡れるか。
その後どうなるか。

形式の違い

仕事の合間に行ける形

水を使わない形なら、仕事の合間に行けます。
この点は、大きな利点です。

髪型への影響

施術の後、髪型が崩れるか。
これを先に説明してください。

予定がある人にとっては、重要な情報です。

メイクへの影響

施術の内容をどう説明するのか

ヘッドスパを受けたことがない人は、何が起きるかを知りません。

どんな姿勢で受けるか。
どこを触られるか。
どれくらい時間がかかるか。

流れを示す

来店してから帰るまで、何が起きるか。

施術について示すこと

寝てもいいことを伝える

施術中に眠くなることがあります。
寝ていいことを伝えると、安心して受けられます。

強さを調整できること

強い施術が苦手な人がいます。
調整できることを示してください。

効果を断定しない

二つの目的にどう対応するのか

ヘッドスパを受ける目的は、大きく二つに分かれます。

気持ちよくなりたい、疲れを取りたい。
頭皮の状態が気になる。

それぞれに向けた情報

目的によって、知りたいことが違います。

目的ごとの関心を、項目ごとに見ていきます。
疲れを取りたいについては、重視することは気持ちよさ、時間、空間。
頭皮が気になるについては、重視することは何をするか、続ける必要があるか。
髪の状態が気になるについては、重視することは使うもの、何が変わるか。
仕事の合間については、重視することは時間の短さ、髪が濡れないか。

頭皮を整える目的の人

この層は、継続することを考えます。
どれくらいの頻度で通うか、何回くらい必要か。

これを示すと、判断できます。

ただし、効果を断定しないでください。

疲れを取る目的の人

この層は、その日の気持ちよさを求めます。
どんな空間か、どれくらいリラックスできるか。

美容室との関係をどう扱うのか

ヘッドスパは、美容室のメニューとして提供されることが多くあります。
一方で、専門の店もあります。

この違いによって、集め方が変わります。

専門の店の場合

ヘッドスパだけを目的に来てもらう必要があります。
だから、ヘッドスパそのものの価値を示す必要があります。

それぞれの示し方を、項目ごとに見ていきます。
専門の店については、示すことはヘッドスパの専門性、深い施術。
美容室のメニューについては、示すことはカットと合わせた利点、時間。
どちらもについては、示すことは何をするか、料金、時間。

美容室でのメニューの場合

カットやカラーと合わせて受ける人が多くなります。
この場合、追加でどれくらい時間がかかるか、いくら増えるかを示してください。

専門の店の強み

時間をかけられること。
深く施術できること。
髪を切らなくても受けられること。

どんな場所かをどう見せるのか

ヘッドスパは、リラックスするための施術です。
だから、どんな空間かが重要になります。

店内の写真を載せる

施術する場所。
仕切りはあるか。
どんな雰囲気か。

見せるべき写真を、項目ごとに見ていきます。
施術の場所については、伝わることはどんな空間か。
仕切りの有無については、伝わることは個室か。
照明の様子については、伝わることは落ち着けるか。
待合については、伝わることはどんな雰囲気か。
外観については、伝わることは見つけられるか。

他の客を写さない

店内の写真を撮るときは、他の客が写り込まないようにしてください。
営業時間外に撮るのが確実です。

清潔さを示す

タオルは使い捨てか、洗濯しているか。
道具の衛生管理。

これを示すと、安心されます。

音や香り

どんな音楽が流れているか。
香りはあるか。

狭い商圏のなかでどう見つけてもらうのか

ヘッドスパは、思い立ったときに行く場所です。
そして、繰り返し通うこともあります。

だから、通いやすさが条件になります。

探されている言葉に合わせる

ヘッドスパ 地域名に加えて、形式で探されることもあります。
水を使わない形を探す人がいます。

用意しておくことを、項目ごとに見ていきます。
地域名で探すについては、用意することは所在地と行き方。
形式で探すについては、用意することは水を使うかどうか。
今すぐ行きたいについては、用意することは当日の空き状況。
料金を知りたいについては、用意することは時間ごとの料金。

地図の情報を整える

営業時間、定休日、電話番号。
地図で見たときに、これらが正しく出ているか確認してください。

場所がわかりにくい場合

雑居ビルの中にある店は、見つけにくいことがあります。
建物の外観の写真、入口の写真、階数。

当日の空き状況

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは水を使うかどうかを明記する、かかる時間の目安は即日。
2については、やることは料金と時間の組み合わせを示す、かかる時間の目安は1日。
3については、やることは施術の流れと施術後の状態を書く、かかる時間の目安は1週間。
4については、やることは店内と外観の写真を載せる、かかる時間の目安は1日。
5については、やることは目的ごとに情報を分ける、かかる時間の目安は2週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
店の体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

髪が濡れるかどうかを、明記するだけです。
これで、その後の予定が立てられます。

自分の店に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ