行政書士事務所の集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

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行政書士事務所で、単発案件ばかりになるのはなぜか

行政書士の業務の多くは、一件で完結します。

建設業の許可を取る。
在留資格の申請をする。
会社を設立する。
遺言書の作成を支援する。

終われば、それで終わりです。

継続収益が作りにくい構造

毎月報酬が入る業務が少ないため、毎月新しい依頼を取り続ける必要があります。

この構造だと、集客の費用が売上に対して重くなります。

継続につながる業務

継続につながるもの

更新を管理する

更新の時期を管理していない事務所があります。
そして、更新の時期に他の事務所に依頼されます。

依頼を受けた時点で、次の更新の時期を記録してください。
そして、時期が来る前に連絡してください。

毎年の届出

建設業の許可を取ると、毎年の決算変更届が必要です。
これを知らない事業者がいます。

この届出を継続的に受けることで、関係が続きます。
そして、更新のときも依頼されます。

顧問契約という形

許認可の管理を含めた顧問契約を提案する方法があります。

更新の管理。
変更届の対応。
関連する相談。

どんな言葉で検索して、行政書士が探されているのか

分野ごとに客層が違う

建設業の許可を取りたい建設会社。
在留資格を申請したい外国人とその雇用主。
飲食店を開業したい人。
相続の手続きをしたい人。
車の登録をしたい人。

共通点がありません。

分野ごとの検索と客層

分野を絞る

すべての分野に対応すると書いてある事務所は、何が得意か分かりません。

そして、分野ごとに必要な知識がまったく違います。
広く浅く対応するより、絞ったほうが集客の効率が上がります。

絞ることで何が変わるか

その分野の言葉で深く書けます。
要件、必要な書類、期間、費用、よくある不許可の理由。

この深さが、依頼につながります。

費用が検索される

どの分野でも、費用が検索されます。

建設業許可 費用ビザ申請 行政書士 費用。

費用を書いていない事務所は、検討の対象になりません。

自分でやろうとする検索

建設業許可 自分で飲食店 営業許可 自分で。
自分で申請しようとしている人の検索です。

分野特化は、集客をどう変えるのか

広く書くと届かない

各種許認可、相続、会社設立、その他なんでもご相談ください。

この書き方では、誰にも届きません。
検索する人は、自分の手続きの名前で探しています。

絞ると何が起きるか

絞ることの効果

どの分野を選ぶか

選ぶ基準は、次のようになります。

その分野の需要が地域にあるか。
自分が経験を持っているか。
競合がどれくらいいるか。
更新など継続につながるか。
一件あたりの報酬が見合うか。

複数の分野を扱う場合

一つに絞れない場合もあります。

その場合は、ページを分けてください。
サイトの中で、分野ごとに独立した構成にします。

一つのページにすべてを並べると、どれも中途半端になります。

地域を絞る

分野だけでなく、地域を絞る方法もあります。

費用は、どこまで書けばいいのか

報酬と法定費用を分ける

行政書士に払う費用には、二つの部分があります。

行政書士の報酬。
申請にかかる法定の費用。

建設業の許可では、申請の手数料がかかります。
これを含めて表示すると、報酬が高く見えます。

費用の書き方の例

ここに出した数字は、説明のための仮の値です。
自事務所の報酬に置き換えてください。
法定費用は手続きや自治体によって異なるため、掲載時点の最新の公式情報で確認してください。

金額が動く要因を書く

手続きの難易度によって、工数が変わります。

要件を満たしているか。
必要な書類が揃っているか。
過去に不許可になっていないか。
急ぐかどうか。

これを書くと、相談する側が自分の位置を測れます。

追加になる場合

書類の収集を依頼される場合。
要件を満たすための準備が必要な場合。
役所との事前協議が必要な場合。

先に書いておいてください。

広告規程の確認

行政書士の広告には、所属する会の規程があります。
報酬の表示についても、規程が関わります。

業務範囲の線引きを、どう扱えばいいのか

線引きが必要な理由

行政書士が対応できる業務には、法律上の定めがあります。
他の士業の独占業務に踏み込むことはできません。

主な線引き

業務範囲の線引きを、項目ごとに見ていきます。
登記の申請については、対応する士業は司法書士。
税務の申告については、対応する士業は税理士。
紛争性のある交渉や代理については、対応する士業は弁護士。
労働社会保険の手続きについては、対応する士業は社会保険労務士。
特許などの出願については、対応する士業は弁理士。

相続の場合

相続では、複数の士業が関わります。

遺産分割協議書の作成。
相続登記。
相続税の申告。
相続人の間で争いがある場合。

どこまで自分が対応し、どこから他に依頼するのか。
これを明確にしておいてください。

連携先を持つ

対応できない部分を、断るのではなく紹介する。
これができると、相談を受けられます。

そして、紹介先からも相談が来ます。

サイトでの表示

対応できない業務について、対応できるかのように読める表示をしないでください。
規程や法律の対象になることがあります。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

相談の受け方

相談を受けた時点で、自分が対応できる案件かを判断する必要があります。

紛争性がある場合。
すでに争いになっている場合。

在留資格や建設業など、特定の分野で何を書けばいいのか

要件を書く

建設業の許可なら、経営業務の管理責任者、専任技術者、財産的基礎。
在留資格なら、活動の内容、学歴や実務経験、受け入れ企業の状況。

要件を満たしているかどうかが、最大の関心事です。

要件の確認を助ける

要件について書くことを、項目ごとに見ていきます。
必要な要件の一覧については、内容は何を満たす必要があるか。
判断が難しい部分については、内容はどこで迷う人が多いか。
確認の方法については、内容は何を見れば分かるか。
満たしていない場合については、内容はどうすれば満たせるか、時間がかかるか。

期間を書く

申請から許可までの期間。
書類の準備にかかる期間。
全体でどれくらいかかるか。

事業の予定に関わるため、期間は重要な情報です。

不許可になる理由

よくある不許可の理由を書いてください。

書類の不備。
要件の誤解。
過去の経歴。

これを書くと、相談の段階で確認すべきことが分かります。

制度の変更

在留資格の制度も、許認可の要件も、変更されることがあります。

断定的な説明を書いた後、制度が変わると誤った情報になります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

そして、サイトの内容を定期的に見直してください。

外国語への対応

在留資格を扱う場合、外国語での対応ができるかが判断材料になります。

対応できる言語。
通訳を手配できるか。
書類のやり取りの方法。

地図での検索対策と紹介の経路を、どう作るか

地図上に載せること

地図上に載せたい情報を、項目ごとに見ていきます。
営業時間については、載せる理由は連絡できる時間かの判断。
対応している分野については、載せる理由は自分の手続きが対象か分かる。
相談料については、載せる理由は相談のハードルを下げる。
予約の方法については、載せる理由は電話以外の手段があるか。
対応言語については、載せる理由は在留資格を扱う場合。
事務所の様子については、載せる理由は入りやすさ。
行政書士の顔については、載せる理由は誰に相談するか分かる。

対応分野を個別に登録

行政書士だけでなく、対応している分野を個別に書いてください。
建設業許可、在留資格、飲食店営業許可、産業廃棄物。

分野ごとの紹介経路

分野ごとの紹介経路を、項目ごとに見ていきます。
建設業許可については、紹介の経路は同業の建設会社、資材の販売会社、税理士。
在留資格については、紹介の経路は雇用する企業、日本語学校、人材紹介会社。
飲食店については、紹介の経路は内装業者、物件の仲介会社、税理士。
運送業については、紹介の経路は同業者、車両の販売会社。
相続については、紹介の経路は税理士、司法書士、金融機関。
補助金については、紹介の経路は商工団体、金融機関、税理士。

税理士との関係

多くの分野で、税理士が経路になります。
関与先から許認可の相談を受けた税理士が、行政書士を探します。

この関係を作ると、継続的に紹介が来ます。

同業者からの紹介

専門分野が違う行政書士同士で、紹介し合う関係があります。

自分が対応できない分野の相談を、対応できる人に回す。
これは、分野を絞ることの利点でもあります。

口コミの扱い

限られた予算で、何から着手すればいいのか

着手の順番

優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは扱う分野を絞る、理由はすべての施策の前提。
2については、やることは要件と必要書類を書く、理由は最も知りたい情報。
3については、やることは費用と法定費用を分けて書く、理由は判断材料になる。
4については、やることは地図上の情報を埋める、理由は地域名の検索に直結する。
5については、やることは更新の管理を仕組みにする、理由は継続収益を作る。
6については、やることは紹介の経路を作る、理由は分野に応じた相手。
7については、やることは広告、理由は規程の確認をしてから。

絞ることが最優先

分野を絞らないと、何を書けばいいか決まりません。
そして、広告を出しても誰に届けばいいか決まりません。

まず、主に扱う分野を決めてください。

更新の管理

単発の業務が中心の業種で、継続収益を作る唯一の方法が更新の管理です。

依頼を受けた時点で、次の更新の時期を記録する。
時期が来る前に連絡する。

これを仕組みにしてください。

広告の規程

行政書士の広告には、所属する会の規程があります。
報酬の表示、実績の表示、他の事務所との比較。

これらは規程の対象になることがあります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

一人で運営している場合

一人で運営している事務所は、処理できる件数に上限があります。

その場合、件数を増やすより、一件あたりの報酬が見合う分野を選ぶことが重要です。
そして、更新業務で継続的な収益を作ってください。

制度の変更に備える

許認可の要件も、在留資格の制度も、変更されます。

よくある質問

まとめ