ゴルフ場で集客できない理由｜よくある詰まりどころと、直す順番

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ゴルフ場で来場が増えないとき、何を見るべきか

ゴルフ場の売上は、来場者数と単価で決まります。
そして、客層と曜日によって単価が違います。

分けて見る

ゴルフ場で分けて見る数

会員の高齢化

会員が高齢になると、来場の頻度が落ちます。
そして、いずれ来られなくなります。

この減少を、何で補うかが課題になります。

固定費が重い

コースの整備には、常に費用がかかります。
そして、来場がなくても発生します。

だから、稼働率が利益を左右します。

新しい客層を、どう取り込むか

ゴルフを始めたい人はいます。
しかし、ゴルフ場に行くことに壁を感じています。

入りにくい理由

入りにくい理由と、対処

初めての人向けの情報

何を持っていけばよいか。
服装はどうすればよいか。
当日の流れはどうなるか。

これを書いていないと、行けません。

費用を明示する

プレーの費用だけでなく、他にかかるもの。

これを合わせた総額を示してください。

女性が使いやすい設備

更衣室、化粧室、休憩の場所。

平日の稼働を、どう上げるか

週末は埋まり、平日が空きます。

平日に来られる層

平日に来られる層

コンペの需要

企業や団体のコンペは、平日に行われることがあります。

この需要を取ると、まとまった来場になります。
そして、単価も上がります。

価格だけで埋めない

平日の価格を下げすぎると、その価格が記憶されます。

そして、週末の価格に不満を持たれます。

空いていることの価値

平日は混雑していません。

予約サイトの手数料を、どう考えるか

予約サイト経由の予約には、手数料がかかります。

経路ごとの利益

経路別の考え方（説明のための仮の値です）

依存度を確認する

予約のうち、サイト経由が何割か。

この割合が高いと、手数料や掲載の順位に左右されます。

一度来た人を直接に移す

来場した人に、直接予約の方法を伝える。

これで、次からは手数料がかかりません。

会員の価値

会員の来場には、手数料がかかりません。

検索で見つけてもらうには、何を整えるべきか

ゴルフ場を探す人は、地域と条件で検索します。

検索されている内容

検索と、探している人を、項目ごとに見ていきます。
地域名 ゴルフ場については、探している人は近くを探している、必要な情報は場所、料金、コースの内容。
地域名 ゴルフ場 予約については、探している人は予約したい、必要な情報は空き状況、予約の方法。
ゴルフ場 初心者 地域名については、探している人は初めての人、必要な情報は初心者への対応。
地域名 ゴルフ コンペについては、探している人は団体での利用、必要な情報はコンペへの対応、人数。
コース名については、探している人は候補に挙がっている、必要な情報はコースの詳細、料金。

コースの情報

どういうコースか。
距離、難易度、特徴。

これが判断材料になります。

料金を明示する

平日と週末の料金、季節による違い、含まれるもの。

これを分かりやすく書いてください。

地図情報を埋める

ゴルフ場 地域名で検索したときに地図に出るか。

営業時間、料金の目安、施設、駐車場。
これらを埋めてください。

コンペや団体の利用を、どう増やすか

コンペは、まとまった来場になります。
そして、平日にも行われます。

幹事の負担

幹事が困ることを、項目ごとに見ていきます。
人数の調整については、対応できることは柔軟な受け入れ。
組み合わせについては、対応できることは組み分けの支援。
表彰の準備については、対応できることは賞品の手配、表彰の場所。
食事の手配については、対応できることはプランの用意。
費用の精算については、対応できることはまとめた請求。

支援できること

幹事は、多くのことを調整しています。

この負担を減らせると、次もそのコースを選びます。

繰り返される

コンペは、定期的に行われることがあります。

一度受けた団体に、次の時期に案内を送ってください。

記録を残す

どの団体が、いつ、何人で来たか。

天候による変動を、どう扱うか

ゴルフは、天候に左右されます。

天候の影響

天候による影響を、項目ごとに見ていきます。
雨の予報については、影響は直前のキャンセル。
当日の雨については、影響は来場の減少。
猛暑や寒さについては、影響は来場の減少。
台風などについては、影響は営業の中止。

キャンセルの条件

いつまでのキャンセルが無料か。
当日のキャンセルはどうなるか。

これを明確にして、予約の時点で伝えてください。

雨の日の対応

雨でも来た人への対応。

設備、休憩の場所、判断の基準。
これがあると、来た人が納得します。

天候に左右されない収益

練習の設備、食事の利用、施設の貸し出し。

限られた予算で、何から手をつければいいのか

ゴルフ場の課題は、固定費と稼働です。

直す順番

状態別に見た、着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
平日が空くについては、最初にやることは平日に来られる層への提案、次にやることはコンペの需要を取る、費用をかけるのはは当面は不要。
新しい客層が来ないについては、最初にやることは初めての人向けの情報を出す、次にやることは費用と流れを明示、費用をかけるのはは上を終えてから。
予約サイトへの依存については、最初にやることは直接予約の導線を作る、次にやることは来場者に直接予約を案内、費用をかけるのはは上を終えてから。
会員が減っているについては、最初にやることは会員の来場の価値を確認、次にやることは新しい層への働きかけ、費用をかけるのはは当面は不要。

費用がかからないことから

情報の掲載、コンペへの案内、直接予約の案内、記録の活用。
これらに費用はかかりません。

設備や広告には費用がかかります。
まず稼働を上げてください。

記録を始める

客層別、曜日別、経路別の来場。

この記録がないと、どこに余地があるか分かりません。

一年で見る

季節変動が大きい業種です。
前年の同じ月と比べてください。

そして、平日の稼働が上がっているかを見てください。

よくある質問

まとめ