ゴルフ場のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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ゴルフ場のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

ゴルフ場を探している人は、予約サイトで候補を絞ってから、コースを確認します。
どんなコースか、難しいか、設備はどうか。
これを知りたがっています。

見られている順番

クラブハウスより先に、コースが見られています。

Instagramで見られる順番

会員の高齢化が進んでいる

新しい層を入れないと、来場者が減り続けます。
若い人と女性に向けた投稿が要ります。

平日が空く

ゴルフ場のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

ホールごとに撮る

どんなコースか知りたい人がいます。
特徴的なホールを、季節ごとに撮ってください。

食事を出す

昼食が楽しみで来る人がいます。
何が食べられるかを出してください。

投稿の頻度は週2〜3回で十分

平日の来場を、どう増やすのか

週末は埋まるが、平日が空く。
これがこの業種の構造です。

平日に来る人

平日の料金を出す

いくら違うのかを、はっきり書いてください。

空いていることを利点にする

待たずに回れる、自分のペースでできる。
これは初心者にとって利点です。

コンペの受け入れを書く

平日にコンペが入ると、まとまった人数が来ます。
何人から受けられるか、何ができるかを書いてください。

早朝や薄暮のプレーを出す

初めての人に、何を伝えるのか

ゴルフを始めたばかりの人は、何も分かりません。

初めての人が知りたいこと

服装のことを書く

ゴルフ場には服装の決まりがあることがあります。
何がだめかを、はっきり書いてください。

レンタルがあるか書く

道具を持っていない人がいます。
借りられるなら、それを書いてください。

当日の流れを書く

受付、着替え、スタート、昼食、終わって風呂。
この流れを説明してください。

マナーを押しつけない

天候と予約を、どう扱うのか

ゴルフは天候に左右されます。

天候ごとの動きを、項目ごとに見ていきます。
晴れについては、起きることは予約が埋まる、やることは空きを早めに出す。
雨の予報については、起きることはキャンセルが出る、やることは直前の空きを出す。
雨については、起きることは来場が減る、やることは雨でも回れることを伝える。
暑い日については、起きることは敬遠される、やることは早朝の時間帯を案内。
寒い日については、起きることは敬遠される、やることは設備や食事で来る理由を作る。

直前の空きを出す

キャンセルが出た枠を出すと、埋まることがあります。

コースの状態を伝える

雨のあと、コースがどうなっているか。
これを出すと、来るかどうか判断できます。

雨天の扱いを書く

雨の場合、キャンセルできるのか。
料金はどうなるのか。
これを書いてください。

予約サイトの規約を確認する

写真をどう撮るのか

コースの写真が、選ぶ理由になります。

撮る対象と撮り方を、項目ごとに見ていきます。
ホールについては、撮り方はティーグラウンドから、コース全体が見える位置で。
特徴的な景色については、撮り方はその季節の様子で。
グリーンについては、撮り方は芝の状態が分かるように。
クラブハウスについては、撮り方は中の様子も。
風呂については、撮り方は人がいない時間に。
食事については、撮り方は実際に出しているもの。

季節ごとに撮る

同じコースでも、季節で見え方が変わります。
春夏秋冬、それぞれ撮ってください。

芝の状態を出す

コースの状態は、行くかを決める材料です。
今の状態を正直に出してください。

他の来場者は写さない

他のお客様が写り込む写真は使えません。
空いている時間に撮ってください。

実際の状態で撮る

新しい層を、どう入れるのか

会員の高齢化は、どのゴルフ場も抱える課題です。

新しい層への工夫を、項目ごとに見ていきます。
若い人については、工夫は料金、服装の決まりの緩和、時間の短いプレー。
女性については、工夫は更衣室や風呂の設備、食事。
初心者については、工夫は空いている時間帯、レッスン。
グループについては、工夫は仲間内で回れる時間帯。
家族については、工夫は子どもが入れるか。

女性向けの設備を見せる

更衣室、パウダールーム、風呂。
これがきれいかどうかは、大きな判断材料です。

服装の決まりを見直す

厳しすぎる決まりは、新しい人を遠ざけます。
何が必要で、何が不要かを整理してください。

短い時間で回れる形を作る

1日かかるのが負担だという人がいます。
ハーフだけ回れる形があるなら、それを書いてください。

レッスンや練習場を案内する

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは特徴的なホールを撮って投稿する、かかる時間の目安は2時間。
2については、やることはプロフィールに平日と週末の料金、アクセス、予約方法を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは初めての人向けの案内をハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることはコースの状態を週1本、型を決めて投稿する、かかる時間の目安は1本20分。
5については、やることは月末に予約件数と平日の来場数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、施設の状況によって変わります。

プロフィールに入れるもの

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容はどこの、どんなゴルフ場か。
コースについては、書く内容は何ホールか、特徴。
料金については、書く内容は平日と週末の目安。
アクセスについては、書く内容は最寄りからの時間、駐車場。
設備については、書く内容は風呂、食事、練習場。
予約については、書く内容は予約の方法。

記録しておく項目

保存数、プロフィール閲覧数、リンククリック数、予約件数。
これを月末に記録してください。
平日の来場が増えているかを見てください。

最初の一つは今日から始められる

今日のコースの状態を撮るだけなら、20分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ