眼科のSEO対策｜検索で見つけてもらうためにやること

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眼科がSEOで目指すべきことは何か

コンタクトの処方は来院数を作りますが、単価は上がりません。
そして次に来るのは、レンズがなくなったときです。

一方で、目のかすみや見えにくさで検索する人は、診察と検査が必要な状態です。
白内障の手術を検討している人も、検索から探しています。
この二つを取りにいくのが、検索対策の目的になります。

高齢の患者が多い

目の不調は年齢とともに増えます。
本人が検索する場合もあれば、家族が調べる場合もあります。
来院の手段も判断材料になるので、駐車場や交通の情報が効きます。

検索から来る人の三つの状態

どういう言葉で探されているのか

目の症状は、加齢によるものか病気によるものか、本人には分かりません。
だから検索します。

症状ごとのページ

かすむ、まぶしい、ゆがんで見える、目やにが出る、充血する、痛む、飛蚊症。
それぞれで、考えられる原因と受診の目安を書きます。

検索の種類と用意するページ

学校検診からの流入

学校検診で視力の低下を指摘された子どもの保護者は、検索して眼科を探します。
検診の時期の前後に、その案内を出しておくと来院につながります。

医療広告の制限

手術の相談をどう取るのか

白内障の手術を検討している人は、複数の眼科を比べます。
そのときに見るのは、どこで受けても同じなのかどうかです。

書いておくこと

使用している機器、手術を行う医師、年間の件数、入院の要否、術後の通院の回数。

手術のページで書くこと

件数などの数字は、実際の実績を使ってください。
実績の表示に関する決まりは変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

費用の説明

保険が適用される範囲と、選択によって自費になる部分を分けて書きます。
レンズの種類で費用が変わる場合、その説明が必要です。

断定を避ける

コンタクトの処方をどう活かすのか

コンタクトの処方に来る患者は、若い層が中心です。
その人たちに、検査の意味を伝えられていないことが多くあります。

伝えること

レンズが合っているかの確認、角膜の状態の確認、目の病気の有無。
処方のときに何を調べているのかを書くと、来院の意味が伝わります。

処方時に行う検査

通販との違い

レンズを通販で買う人が増えています。
定期的に診察を受けないことのリスクを、脅すのではなく事実として説明します。

待ち時間

高齢の患者にどう配慮するのか

眼科の患者は、目が見えにくい状態でサイトを見ています。
小さい文字や薄い色は読めません。

サイトの作り

文字を大きくする、色のはっきりした配色にする、電話番号を目立たせる。
これは検索対策というより、来院までの導線の話です。

高齢の患者への配慮を、項目ごとに見ていきます。
交通については、書いておくことは最寄り駅からの道順とバスの路線。
駐車場については、書いておくことは台数と車椅子の対応。
付き添いについては、書いておくことは家族の同伴の可否。
車椅子については、書いておくことは段差の有無とエレベーター。

家族が調べている場合

本人ではなく、子どもが親の病院を探していることがあります。
その場合、送迎のしやすさと、説明を家族にもしてもらえるかが判断材料になります。

電話での予約

検査の内容をどう説明するのか

眼科の検査は、目に何かを当てられるという不安があります。
特に子どもと高齢の患者には負担に感じられます。

書いておくこと

検査の種類、痛みの有無、所要時間、目薬を使う場合の影響。
散瞳の検査をすると、しばらく見えにくくなります。
車で来られない場合があることを先に伝えてください。

検査について書くことを、項目ごとに見ていきます。
眼圧については、書き方の例は風が当たりますが痛みはありません。
眼底については、書き方の例は目薬で瞳を開きます。
散瞳後については、書き方の例は4〜5時間見えにくくなります。
運転については、書き方の例は散瞳の日は運転を避けてください。

時間は説明のための仮の値です。

検査にかかる時間

地図に載せるために何をすればいいのか

目の症状が出ている人は、早く受診したいと思っています。
診療時間の情報が古いと、そこで機会を失います。

埋めておく項目

診療時間、休診日、予約の可否、駐車場の台数、対応できる手術、バリアフリーの状況。

地図の情報で書くことを、項目ごとに見ていきます。
診療時間については、よくある抜けは手術日の休診が不明、埋めた場合は来院の判断ができる。
手術については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は手術を探す人が見つける。
駐車場については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は車で来られるか分かる。
設備については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は車椅子で入れるか分かる。

口コミへの返信

限られた予算で、何から手をつければいいのか

今すぐ探している人を取りこぼさない部分から始めます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは地図の診療時間と駐車場を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は地域の検索での見え方が変わる。
2については、やることは検査の内容と所要時間を書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は受診のためらいが減る。
3については、やることは手術の設備と件数を書く、かかる期間の目安は2週間、効き方は単価の高い相談が入る。
4については、やることは症状ごとのページを作る、かかる期間の目安は3か月以上、効き方は検索から新規が来る。
5については、やることはサイトの文字と配色を見直す、かかる期間の目安は2週間、効き方は高齢の患者が使える。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ