眼科のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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眼科のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

コンタクトの処方は、1人あたりの単価が低く、診察の時間も限られます。
一方、白内障などの手術は、1件の金額がまったく違います。

どちらを増やしたいかで、かけられる費用が変わります。
以下の数字は説明のための仮の値です。

月の費用の目安

手術と外来で費用を分ける

何にお金がかかるのか

費用の内訳

設備の写真を出す

手術を検討する人は、どんな機器を使うかを見ます。
設備の写真が判断材料になります。

Web予約は待ち時間に効く

手術の相談を増やすのに、いくらかけるべきか

広告費の考え方（手術）

1件の手術の単価から、広告費を計算してください。
ただし、手術できる件数には上限があります。

実績と設備で選ばれる

手術は、何件やっているか、どんな機器を使うかで判断されます。
数字を出す場合、実際に集計したものだけを使ってください。

商圏が広がる

手術は、外来より遠くから来てもらえます。
ただし、通院が必要なので、無制限ではありません。

高齢の患者の来院手段

コンタクトの処方を、どう扱うのか

コンタクト処方の位置づけ

定期検査の案内を出す

コンタクトを使っている人は、定期的な検査が必要です。
案内を出すのは、はがき代やメッセージ代だけです。

広告で増やす意味は小さい

コンタクトの処方を増やす広告は、単価を考えると採算が合いにくくなります。

待ち時間を分ける

健診からの流入を、どう扱うのか

流入の経路を、項目ごとに見ていきます。
学校検診については、Webで増えるかは増えない。受託の関係。
企業の健診については、Webで増えるかは増えない。受託の関係。
紹介については、Webで増えるかは増えない。
検索については、Webで増えるかは増える。

健診の受託は別の話

Webの費用をかけても、この経路は増えません。
学校や企業との関係で決まります。

紹介された人もサイトを見る

健診で指摘された人が、医院を調べます。
そこで情報が出てこないと、別の医院に行きます。

検索からの流入に費用をかける

広告の表現に、どんな制約があるのか

気をつけることを、項目ごとに見ていきます。
手術の実績については、扱いは集計した数字だけ。分母を示す。
治療の効果については、扱いは保証する表現は避ける。
他院との比較については、扱いは優れているという表現は避ける。
設備については、扱いは実際にあるものだけを書く。
症例については、扱いは制限がある。

実績の数字

年間◯件と書く場合、いつからいつまでの数字かを示してください。

確認する人を決める

広告文を代理店に任せる場合でも、医院の側で目を通す人を決めてください。
書ける内容は、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

制作会社にも伝える

医師と手術枠に、上限があることをどう考えるのか

枠から予算を出すを、項目ごとに見ていきます。
週に手術できる件数については、考え方は医師の数と手術日から。
今の手術件数については、考え方はすでに決まっている分。
埋めたい件数については、考え方は差の分。
必要な相談数については、考え方は埋めたい件数÷手術に至る割合。
広告費については、考え方は必要な相談数×1件あたりの費用。

待たせる期間を書く

手術まで数か月待つなら、それを先に書いてください。
急ぐ人は、他の医院に行きます。

外来が混んでいるなら

コンタクトの処方で混んでいるなら、その時間を分けてください。
手術の相談を受ける時間が取れません。

医師を増やすなら採用に使う

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものはコンタクト処方を集める広告、理由は単価が低い。
2については、削るものはサイトの改修、理由は急がない。
3については、削るものは院内の写真の撮り直し、理由は既存が使える。
4については、削るものはWeb予約、理由は待ち時間に直結。残す。
5については、削るものは定期検査の案内、理由は1件数十円。残す。

Web予約は残す

待ち時間が減ることが、口コミに直結します。

定期検査の案内は続ける

はがき代やメッセージ代は、広告費よりはるかに安いです。

地図の情報は無料

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは手術と外来の売上の内訳を出す、目安は1週間。
2については、やることは週に手術できる件数を確認する、目安は1日。
3については、やることは地図の情報を最新にする、目安は1日。
4については、やることはWeb予約を導入する、目安は1か月。
5については、やることは手術のページに設備と流れを載せる、目安は1か月。
6については、やることは定期検査の案内を出す仕組みを作る、目安は1か月。
7については、やることはコンタクトの処方と他の診療の時間を分ける、目安は1週間。
8については、やることは手術に絞って広告を出す、目安は1日。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
新規の数については、見方はWeb経由で何人来たか。
手術の相談件数については、見方は広告経由で何件来たか。
手術件数については、見方はそのうち何件が手術になったか。
1件あたりの費用については、見方は広告費÷手術件数。
外来と手術の内訳については、見方は売上の割合。
待ち時間については、見方は長くなっていないか。

新規の数だけを見ないでください。
手術の件数と、売上の内訳で判断してください。

医療広告の制約を守る

サイトも広告も、同じ制約がかかります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

よくある質問

まとめ