外壁塗装のインハウス化の判断｜内製と外注の分け方

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外壁塗装で、内製の議論が閑散期の使い方から始まる理由

外壁塗装の会社では、内製の話が費用の削減よりも人の使い方から始まることがあります。
雨や低温で現場が動かない時期に、社内の手が空くためです。

閑散期に手が空くのは事実

施工が進まない時期は、現場の稼働が落ちます。
その時間を集客に回せないかという発想は、自然に出てきます。

繁忙期に止まることが最大の問題

施工しやすい時期になると、その人は現場に戻ります。
運用が数か月止まり、また閑散期に再開することになります。
この繰り返しでは、知見も成果も積み上がりません。

年間を通して続けられる範囲を決める

閑散期だけの前提で始めると、必ず止まります。
繁忙期にも続けられる作業だけを内製にします。
続けられない作業は、外に残します。

Testifyが2026年5月に実施した調査では、全面委託している企業の8割超が1年以内の内製化を計画または検討していました。
動機はノウハウの蓄積が56.7%、コスト削減が46.7%です。

閑散期だけの内製が止まる理由

塗装の集客で、内製の効果が大きいのはどの作業か

内製の効果は、作業の種類によって大きく違います。
効果の大きい順に並べてから、着手を決めます。

配分の判断を社内に置く効果

施工の枠と天候の状況を見て、量を調整する作業です。
これを社内に置くと、判断の速さが変わります。
雨が続いて着工がずれた週に、その日のうちに配信の量を変えられます。

施工の記録の生産を社内に置く効果

足場を組む前と外した日の撮影は、工程のなかでしかできません。
外部に依頼する形だと、素材の供給が止まりがちです。
この供給が止まると、訴求の更新も止まります。

配信の操作を社内に置く効果

日々の操作を社内に移しても、判断の質が変わらなければ成果は変わりません。
費用は下がりますが、人件費と学習の時間を入れると差は小さくなります。

塗装の作業ごとの内製の効果

内製と委託を比べるときに、入れ忘れるもの

内製の判断が費用の比較で行われると、見落とされる項目があります。
外壁塗装では、止まる期間の損失が最も大きくなります。

繁忙期に止まる分を入れる

運用が数か月止まると、その間の受注に影響します。
効果が出るのは数か月後のため、止まったことと受注の減少が結びつきません。

学習に要する時間を入れる

媒体の仕様は変わり続けます。
追いかける時間を業務のなかに確保できないと、運用の質が落ちます。
Testifyの調査では、内製化の障壁として教育の時間と知見の不足が44.8%、媒体のアップデートへの追随の困難が40.3%、人材の採用が36.7%と挙げられていました。

人が抜けたときの停滞を入れる

一人に集中している状態で辞められると、数か月止まります。
地域で代わりの人を採用できるかどうかも、この判断に含めます。

塗装で内製と委託を比べるときの項目

運用を担える人を地域で確保できるかという現実

内製の判断で最も現実的な制約は、人が採れるかどうかです。
地域に拠点がある会社では、この制約が重くなります。

経験者を採る前提を置かない

広告の運用の経験者を地域で採るのは難しい前提で計画します。
社内の人に担ってもらう形を先に検討します。

社内から出す場合の候補

見積もりを作っている人、受付で一次の連絡をしている人。
数字を扱う業務に慣れている人のほうが、立ち上がりが早くなります。
制作の経験より、事業の数字が分かることのほうが効きます。

現場の担当を兼務にしない

現場に入る人を兼務にすると、繁忙期に必ず止まります。
現場に入らない人の中から選びます。

外部の支援を残す形も選べる

全部を社内に移すのではなく、判断は社内、操作は外部という形も成り立ちます。
効果の大きい部分だけを内製にする選択です。

塗装で運用の人を確保する選択肢

施工の記録を社内で続けるための設計

施工の記録の生産は、内製で最も価値のある作業です。
そのぶん、続ける設計が要ります。

撮る人は現場の担当にする

足場を組む前と外した日に撮るため、現場に入る人が撮ります。
撮る位置と枚数を決めて、判断が要らない形にします。

整える人を現場の外に置く

上がってきた素材に条件を添えて保存する役割です。
現場に入る人がこれを兼ねると、繁忙期に止まります。

掲載は外に出せる

整った素材を掲載する作業は、形式を決めれば外で回ります。
社内の負担を減らす部分として使えます。

止まったときに気づく形にする

月に何件の素材が上がったかを数えます。
数えていないと、止まっていることに数か月気づきません。

社内に移す順番を、どう区切るか

内製は一度に全部を移すものではありません。
効果の大きい順に、段階を区切って移します。

第一段階は季節に合わせた配分の判断

施工の枠と天候を見て、量を調整する作業を社内に移します。
外部には、決まった配分での運用を依頼します。

第二段階は施工の記録の生産

足場の前後の撮影を工程に組み込み、条件を添えて保存するまでを社内に置きます。

第三段階は勝率の集計

入口ごとの勝率を社内で出せる形にします。
外部の報告に依存しなくなると、議論の主導権が変わります。

第四段階は配信の操作

ここまで来てから、操作を移すかどうかを判断します。
移さないという判断も成り立ちます。

塗装の会社で内製が止まるときの型

内製が止まるときには、いくつかの決まった型があります。
先に知っておくと避けられます。

繁忙期に現場へ戻って止まる型

閑散期だけの前提で始めた場合に起きます。
施工しやすい時期になると、運用が数か月止まります。
繁忙期にも続けられる範囲だけを内製にします。

操作から移して止まる型

配信の操作だけを社内に移し、判断は外部に残っている状態です。
手間は増え、成果は変わりません。

一人に集中して止まる型

社内で分かる人が一人しかいない状態です。
その人が辞めるか、別の業務に回ると止まります。

成果の定義を変えずに止まる型

内製にしても、成果を件数で見ていると判断が変わりません。
入口ごとの勝率で見る形に、同時に変えます。

外壁塗装の内製と外注を判断する進め方

内製の判断は、費用の計算ではありません。
どの作業を社内に置くと事業が動くかを決める作業です。

外壁塗装の内製の範囲を決めるまでの段取りを、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは集客の作業を洗い出して効果の大きい順に並べる、期間の目安は2週間。
2については、やることは現場に入らない人から担当を決める、期間の目安は1か月。
3については、やることは季節に合わせた配分の判断を社内に移す、期間の目安は3か月。
4については、やることは足場の前後の撮影を工程に組み込む、期間の目安は半年。
5については、やることは入口ごとの勝率を社内で出せる形にする、期間の目安は半年。
6については、やることは配信の操作を移すかどうかを判断する、期間の目安は1年後。

仮の数字で置いてみる

数字は説明のための仮の値です。
委託の費用が月35万円、内製にした場合の人件費が月40万円だとします。
費用だけでは内製が不利ですが、雨で着工がずれた週に配信の量を即日で変えられ、翌月の枠を15日分埋め直せたとします。
一棟あたり10日で粗利が40万円なら、その月だけで60万円の差が出ます。

見る数字を決める

内製が効いているかは、費用の削減額では測れません。
判断の速さと、素材の供給と、止まらずに続いているかで見ます。

塗装の内製の状態を測る数字を、項目ごとに見ていきます。
配分を変えるまでの日数については、見る頻度は四半期、考え方は判断が速くなったか。
月ごとの施工の記録の件数については、見る頻度は毎月、考え方は供給が止まっていないか。
繁忙期に運用が止まった週数については、見る頻度は年次、考え方は続けられる設計になっているか。
学習に使った時間については、見る頻度は毎月、考え方は業務に組み込めているか。
分かる人の人数については、見る頻度は半期、考え方は一人に集中していないか。

外部を完全に切らない

判断を社内に移しても、媒体の変化を追う役割を外部に残す形は成り立ちます。
全部を社内に抱えることが目的ではありません。

よくある質問

まとめ