不動産投資のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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不動産投資がMEOで目指すべきことは何か

数千万円の取引を、実体の見えない会社と行う人はいません。
所在地とオフィスの写真があることは、それ自体が判断材料になります。

業界への不信感が前提にある

強引な勧誘や、事実と違う説明による被害が報道されてきました。
検討している人は、まず疑ってかかります。

地図から直接の問い合わせは多くない

投資用不動産 リスク、といった言葉で調べる人は、地図ではなく記事や比較のサイトを見ます。
地図の役割は、会社を確かめる場としてのものです。

地図を見る人と、確かめたいこと

会社名で検索されることが多い

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄は、会社を確かめられるかを軸に選びます。

埋めるべき項目と、その理由

免許の表示を正確に行う

宅地建物取引業には、免許の表示に関する決まりがあります。
定められた方法で正確に記載します。
判断に迷うところは、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

利回りや将来の価値を断定しない

必ず儲かる、価格が上がるといった表現は使えません。
どういう物件を扱っているかという事実にとどめます。

相談の窓口を明確にする

写真で何を見せるべきか

金額の大きい取引では、会社の実体が見えることに意味があります。

載せるべき写真と、伝わること

規模が伝わる写真を入れる

何人くらいの会社なのかは、判断の材料になります。

顧客の情報が写らないようにする

資料や画面が写り込まないようにします。
撮影前に確認します。

物件の写真は最小限にする

口コミをどう集めるのか

金額の大きい取引で、個人の資産に関わる内容です。

依頼は受動的な形にする

無理に頼まず、契約が完了して一区切りついたときに一度だけ伝える程度にとどめます。

見返りは渡さない

費用の割引、サービスの追加。
どれも地図サービスの規約に反します。
金額の大きい取引では、より深刻な問題になります。

口コミが少ないことを前提に考える

この業種は構造的に口コミが集まりにくく、書かれるものは不満が中心になりがちです。
件数を追うより、会社の情報の正確さで判断材料を増やすほうが現実的です。

口コミ以外で判断される材料

低い評価にどう対応するのか

この業種への低い評価は、営業に関するものが多くなります。

よくある指摘と、返信の方向を、項目ごとに見ていきます。
勧誘がしつこいについては、返信の方向は連絡の方法を見直す旨。
説明が事実と違ったについては、返信の方向は説明の体制を見直す旨。
購入後の対応については、返信の方向は相談を受け付けている旨。
連絡が取れないについては、返信の方向は連絡の体制を見直す旨。
解約できないについては、返信の方向は窓口を案内する旨。

勧誘への指摘は運用を直す

しつこいという指摘は、放置すると深刻です。
強引な勧誘には規制があり、評判以上の問題になります。
返信より先に、実際の営業の方法を見直します。

個別の取引に触れない

相手が自分の契約について書いていても、こちらから触れてはいけません。
契約の有無にすら言及せず、一般的な運営の話としてのみ返します。

返信は短く、担当を決める

不信感をどう下げるのか

この分野では、強く売り込むほど疑われます。

リスクについても触れる

空室、金利、価格の変動。
こうしたリスクがあることを説明する姿勢は、かえって信頼につながります。
ただし、地図の説明欄で詳しく書く場所ではありません。

信頼につながる要素を、項目ごとに見ていきます。
免許の表示については、伝わることは適法に営業していること。
所在地の明示については、伝わることは逃げない会社であること。
窓口の明示については、伝わることは後から相談できること。
断定しない説明については、伝わることは誠実な姿勢。

断定する表現を使わない

必ず儲かる、損しない、確実な資産。
こうした表現は使えないだけでなく、不信感を招きます。

資料請求から商談への流れ

セミナーや資料請求にどうつなげるのか

正直に書くと、この業種で地図が果たせる役割は限られます。

効く順番

情報を提供する記事、リスクも含めた説明、相談しやすい窓口。
この3つが先にあり、地図はその後です。

力を入れる順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはリスクも含めた情報の提供。
2については、やることは資料請求と個別相談の窓口の分離。
3については、やることは説明の体制と記録。
4については、やることは会社の情報の公開。
5については、やることは地図の情報の整備。

資料請求と相談を分ける

資料を見たいだけの人に営業をかけると、不満につながります。
段階を分けると、信頼が保てます。

地図は最低限を整える

限られた予算で、何から手をつければいいのか

地図に多くの時間をかける必要はありません。
最低限を整えて、他に向けます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは所在地と問い合わせ先の登録、かかる時間の目安は30分。
2については、やることは免許の番号の正確な表示、かかる時間の目安は30分。
3については、やることは対応している業務の記載、かかる時間の目安は30分。
4については、やることは写真の追加(外観、入口、執務、商談の場所)、かかる時間の目安は2時間。
5については、やることは低い評価への返信の型を決める、かかる時間の目安は1時間。
6については、やることは営業の方法の見直し、かかる時間の目安は継続。
7については、やることはリスクも含めた情報の提供、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

広報か事務の誰か1人を担当にします。
地図は年に数回見直す程度で構いません。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量で変わります。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ