不動産会社のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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不動産会社がMEOで目指すべきことは何か

駅名＋不動産地域名＋賃貸で検索する人がいます。
そのエリアに住みたい、そのエリアで売りたいという人です。

地図に出ていないと、そもそも候補に入りません。

二つの客層

借りたい人と買いたい人、売りたい人。
求めることが違います。

地図で確認されること

どういう情報を埋めればいいのか

何を扱う会社か分からないと、探している人に届きません。

最低限埋めるもの

会社名、住所、電話番号、営業時間、定休日、ホームページのURL。

埋めておく項目

扱う物件の種類

賃貸、売買、事業用、駐車場、土地。
扱っているものを全部書いてください。

対応するエリア

どの地域の物件を扱っているか。
これが分かると、探している人が判断できます。

来店の予約

写真で何を見せるべきか

外から中が見えない店舗が多くあります。
入って営業されるのが怖い人がいます。

載せるべき写真

店内、相談のスペース、スタッフ、駐車場、外観。

写真で見せるもの

相談のスペース

個室で話せるかどうか。
お金の話をするので、周りに聞こえない環境が求められます。

スタッフを出す

誰が対応するかが分かると、来店しやすくなります。

子ども連れへの配慮

口コミをどう集めるのか

不動産の口コミは、対応への評価が中心になります。

依頼するタイミング

契約が済んだとき、引き渡しが終わったとき。

口コミで書かれやすいこと

見返りを渡さない

金銭や割引と引き換えに書いてもらうことは、規約で禁じられています。
規約は変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

担当者の名前

誰が対応したかが書かれていると、指名につながります。

継続して集める

低い評価にどう対応するのか

連絡が遅い、しつこい、物件が違った。
指摘される内容は決まっています。

返信の書き方

個別の取引には触れず、方針の説明にとどめます。

返信の考え方を、項目ごとに見ていきます。
連絡については、返信の方向は返信の目安を決めたこと。
しつこいについては、返信の方向は連絡の頻度を見直したこと。
物件の情報については、返信の方向は情報の更新の仕組み。
説明については、返信の方向は契約の説明の改善。

取引の内容に触れない

どの物件の話か分かる書き方は避けてください。

感情的に反論しない

反論すると、次に読む人の印象が悪くなります。

良い評価にも返信する

来店のハードルをどう下げるのか

不動産会社は、入ると契約させられると思われています。

書いておくこと

来店の予約、オンラインでの相談、電話やメッセージでの問い合わせ、その場で決めなくていいこと。

相談について書くことを、項目ごとに見ていきます。
予約については、書き方の例はご予約なしでもご来店いただけます。
オンラインについては、書き方の例はオンラインでのご相談も可能です。
問い合わせについては、書き方の例はメッセージでのご質問も受け付けます。
決定については、書き方の例はその場でお決めいただく必要はありません。
時間については、書き方の例は1時間程度です。

メッセージでの問い合わせ

電話が苦手な人がいます。
メッセージアプリで相談できると、問い合わせが増えます。

押し売りしない姿勢

その場でお決めいただく必要はありませんと書くと、来店が増えます。

内見だけの相談

投稿機能をどう使うのか

地図には、投稿できる機能があります。

投稿する内容

新しい物件、時期の案内、地域の情報、営業時間の変更。

投稿の内容を、項目ごとに見ていきます。
物件については、例は新しく取り扱う物件。
時期については、例は繁忙期の早めの動きの案内。
地域については、例はその地域の相場や暮らしの情報。
お知らせについては、例は営業時間の変更。

おとり広告をしない

すでに決まった物件を載せ続けることは禁じられています。
表示の決まりは変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

地域の情報

その地域の暮らしやすさ、相場の動き。
物件情報以外の内容も、読まれます。

頻度

限られた予算で、何から手をつければいいのか

何を扱う会社かを伝える部分から始めます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは扱う物件と対応エリアを埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は探している人が見つける。
2については、やることは店内とスタッフの写真を載せる、かかる期間の目安は1週間、効き方は入りにくさが減る。
3については、やることは来店しなくても相談できると書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は問い合わせが増える。
4については、やることは契約後に口コミを依頼する、かかる期間の目安は継続、効き方は評判が積み上がる。
5については、やることは投稿で物件と地域の情報を出す、かかる期間の目安は週1〜2回、効き方は活動が伝わる。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ