不動産売買のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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不動産売買のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

不動産売買のページを訪れる人は、二つに分かれます。

家を買いたい人。
家を売りたい人。

この二つは、求める情報がまったく違います。

売却の相談が競争の本体

買いたい人は、物件を探します。
そして、同じ物件が複数の会社に並びます。

一方で、売りたい人から預かる物件は、その会社にしかありません。
だから、売却の相談を受けられるかが、競争の中心になります。

売る人が確かめる順番

一括査定との違い

一括査定のサイトを使うと、複数の会社から同時に連絡が来ます。
これを避けたい人もいます。

載せるべき内容は何か

不動産売買のホームページに必要な内容は、決まっています。
売却と購入で分けて用意する必要があります。

揃っていないと相談されない

査定がどう行われるかが不明。
売却にかかる費用がわからない。
実績が見えない。

こうしたサイトは、相談の対象になりません。

必ず載せる内容

広告の決まりを守る

不動産の広告には、法令上の決まりがあります。
誇大な表示や、実際には取引できない物件の掲載は禁じられています。

査定の案内をどう作るのか

家を売ろうかと考え始めた人は、まず価格を知りたがります。
そして、その段階では売ると決めていないことがほとんどです。

売らなくていいと伝える

査定を受けたら売らなければならない。
この思い込みが、相談を止めています。

売らない選択ができることを、明記してください。

査定について示すこと

訪問なしの査定も用意する

家に来られることに抵抗がある人がいます。
資料だけで概算を出せるなら、その選択肢も示してください。

しつこい連絡をしない

査定の後に何度も連絡すると、警戒されます。
検討が数か月かかる商売なので、急がせても意味がありません。

査定の根拠を説明する

なぜその価格になるのかを説明すると、納得感が変わります。
周辺の取引の状況、物件の条件、市場の動き。

高い査定を出す競争にどう向き合うのか

一括査定のサイトでは、複数の会社が同時に査定を出します。
そして、高い金額を出した会社が選ばれやすくなります。

この構造が、実勢より高い査定を生んでいます。

高く預かった後に起きること

高い価格では、買い手がつきません。
数か月後に価格を下げることになります。

この過程で、売主は時間を失い、会社は信頼を失います。

査定の示し方

期間との関係を説明する

早く売りたいなら、この価格。
時間をかけられるなら、この価格。

こう示すと、売主が選べます。

根拠を示す

周辺でいくらで成約しているか。
同じような物件がどれくらいで売れているか。

成約の事例をどう見せるのか

売主が知りたいのは、この会社で本当に売れるかです。
そして、近くで実際に売った実績が、その証明になります。

出せる範囲を整理する

具体的な物件名や価格は、出せないことがあります。
しかし、地域、種類、期間、おおよその価格帯は書けることがあります。

事例に書けることを、項目ごとに見ていきます。
地域については、注意点は市区町村や沿線まで。
物件の種類については、注意点はマンション、戸建て、土地。
成約までの期間については、注意点はどれくらいで売れたか。
価格帯については、注意点は幅で示す。
売主の事情の種類については、注意点は相続、住み替えなど。

売主の許可を得る

事例を出す場合は、売主の許可を必ず得てください。
物件が特定されないよう、配慮も必要です。

架空の事例は作らない

実際に扱っていない事例を載せることは、絶対に避けてください。

期間の情報が判断材料になる

どれくらいで売れたか。
これは、売主にとって重要な情報です。

売却にかかる費用をどう説明するのか

家を売ると、いくら手元に残るのか。
これが、売主にとって最も知りたいことです。

しかし、売却には費用がかかります。

かかる費用を示す

仲介の手数料。
税金。
抵当権の抹消。
測量や境界の確定。
引っ越しの費用。

売却にかかる費用を、項目ごとに見ていきます。
仲介の手数料については、説明することはいくらか、いつ払うか。
税金については、説明することはどういう場合にかかるか。
書類や手続きの費用については、説明することは何にいくらか。
必要に応じてかかるものについては、説明することは測量、解体など。
手元に残る金額については、説明することはおおよその計算。

税金の説明は慎重に

税金の計算は、個別の状況によります。
一般的な説明にとどめ、個別の判断は税理士や税務署に確認するよう案内してください。

制度は変更されることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

ローンが残っている場合

売却の理由ごとにどう対応するのか

家を売る理由は、さまざまです。

相続した家を売る。
住み替えのために売る。
ローンの返済が難しくなった。
転勤で住めなくなった。

理由ごとの関心

理由ごとに必要な情報を、項目ごとに見ていきます。
相続については、必要な支援は相続人の調整、税の相談先。
住み替えについては、必要な支援は売却と購入の順番、資金の流れ。
ローンの問題については、必要な支援は残債との関係、手続き。
転勤については、必要な支援は時間の制約、賃貸との比較。

相続の場合

相続した家の売却では、相続人が複数いることがあります。
手続きも複雑になります。

専門家と連携できると、相談を受けやすくなります。

住み替えの場合

売却と購入の順番が問題になります。
先に売るか、先に買うか。

この判断を支援できると、相談されます。

売らない選択肢も示す

検討が長引くことをどう扱うのか

不動産の売却は、すぐには決まりません。
家族と相談し、時期を考え、市場の動きを見ます。

この間に何もしなければ、他社に決まります。

押しつけにならない接触

市場の動きを伝える。
周辺の成約の状況を知らせる。
制度が変わったときに案内する。

こうした接触は、押しつけになりません。

検討期間中の接触を、項目ごとに見ていきます。
市場の状況の共有については、頻度は数か月ごと、注意点は売り込みにしない。
周辺の成約情報については、頻度はあったとき、注意点は個別の情報は出さない。
制度の変更の案内については、頻度は変更があったとき、注意点は一般的な情報として。

相談だけでもいいと伝える

まだ売ると決めていない段階で相談できると伝えると、早い段階で接点が持てます。

急がせない

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは査定を受けても売らなくていいと明記する、かかる時間の目安は即日。
2については、やることは査定の費用と方法を示す、かかる時間の目安は1日。
3については、やることは売却にかかる費用を説明する、かかる時間の目安は2週間。
4については、やることは成約の事例を許可を得て出す、かかる時間の目安は1か月。
5については、やることは売却の理由ごとの情報を作る、かかる時間の目安は2か月。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

査定を受けても売らなくていいことを、明記するだけです。
これで、まだ決めていない段階の人が相談しやすくなります。

自社に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ