フィットネスクラブのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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フィットネスクラブのホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

フィットネスクラブを探す人は、運動を始めようとしています。
そして、多くの人は過去に続かなかった経験があります。

続かない不安

入会したけど行かなくなった。
お金だけ払っていた。

この経験があるため、また同じになるのではないかと心配しています。

訪れた人が確かめる順番

価格の競争

会費を抑えた形の施設が増えています。
そして、価格で比べられます。

載せるべき内容は何か

フィットネスクラブのホームページに必要な内容は、決まっています。
見栄えより、必要な情報が揃っていることが先です。

揃っていないと選ばれない

料金の種類が多すぎてわからない。
どんな設備があるか不明。
退会の条件が見つからない。

こうしたページは、それだけで別の施設に流れます。

必ず載せる内容

表現の制約を確認する

体や健康への効果を断定する表現には、制約があります。
必ず痩せる、といった表現は使えません。

料金をどう示すのか

フィットネスクラブの料金は、月額だけではありません。

入会金。
事務の手数料。
年会費や更新料。
ロッカーやタオルの費用。

総額を示す

一年通うと、いくらになるのか。
これを示すのが、最も誠実です。

料金について示すこと

コースの違いを明確に

時間帯によるコース、施設によるコース。
何が違うかを明確にしてください。

複雑すぎると、判断できません。

入会の特典

入会金を無料にする特典があることがあります。
条件と期限を明記してください。

支払いの方法

いつから引き落とされるか。
月の途中で入会した場合どうなるか。

退会と休会の条件をどう示すのか

フィットネスクラブの退会が面倒だという話が、知られています。
店舗でしか手続きできない、期限が厳しい。

この評判が、入会をためらわせています。

条件を明確に

いつまでに手続きすればいいか。
どこで手続きするか。
違約金はかかるか。

退会について示すこと

休会という選択肢

仕事が忙しい、怪我をした、引っ越す。
一時的に通えなくなることがあります。

休会できる仕組みがあると、続けやすくなります。
そして、退会を防げます。

退会を難しくしない

退会を難しくすると、その評判が広がります。
そして、新しい入会が減ります。

続けられるかの不安にどう答えるのか

フィットネスクラブに入会する人の多くは、続けられるか不安です。
そして、実際に多くの人が行かなくなります。

支援の内容を示す

使い方を教えてもらえるか。
何をすればいいか相談できるか。
一緒に取り組む機会があるか。

続けるための支援を、項目ごとに見ていきます。
初回の案内については、続けやすくなる理由は使い方がわかる。
機器の使い方の説明については、続けやすくなる理由は一人でも使える。
相談できる人については、続けやすくなる理由は何をすればいいか聞ける。
集団で行うレッスンについては、続けやすくなる理由は一人ではない。
記録の仕組みについては、続けやすくなる理由は続いていることがわかる。

初めての人への配慮

初めてジムに行く人は、何をすればいいかわかりません。
そして、他の人の目が気になります。

この不安に答えると、入会しやすくなります。

効果を断定しない

通えば必ず結果が出る、という約束はできません。
何ができるか、どう支えるかという事実を書いてください。

通う頻度の目安

設備をどう見せるのか

フィットネスクラブを選ぶとき、設備は重要な判断材料です。
どんな機器があるか。
何台あるか。

そして、混んでいて使えないという不満があります。

写真と数を示す

どんな機器があるか。
それぞれ何台か。
更衣室や風呂はどうか。

設備について示すことを、項目ごとに見ていきます。
機器の種類については、判断できることはやりたいことができるか。
機器の台数については、判断できることは待たずに使えるか。
更衣室については、判断できることは広さ、ロッカーの数。
風呂やシャワーについては、判断できることはあるか、どんな設備か。
その他の設備については、判断できることはプール、スタジオなど。
混む時間帯については、判断できることはいつ行けば空いているか。

混む時間帯を示す

いつ混むかがわかると、時間を選べます。
そして、行ってから使えないという不満が減ります。

他の利用者を写さない

施設の写真を撮るときは、他の利用者が写り込まないようにしてください。
営業時間外に撮るのが確実です。

実物に近い写真

どんな人が来ているかをどう示すのか

初めてジムに行く人が気にするのは、他の人の目です。

自分だけ浮かないか。
みんな鍛えているのではないか。
初心者でも大丈夫か。

傾向を示す

どんな年齢層が多いか。
どんな目的の人が多いか。
男女の比率はどうか。

利用者について示すことを、項目ごとに見ていきます。
年齢層の傾向については、不安が減る部分は同世代がいるか。
目的の傾向については、不安が減る部分は本格的な人ばかりか。
男女の比率については、不安が減る部分は自分だけでないか。
初心者の割合については、不安が減る部分は初めてでも大丈夫か。
時間帯による違いについては、不安が減る部分はいつ行けば合うか。

時間帯による違い

朝、昼、夜で、来ている人の層が違います。
この違いを示すと、自分に合う時間が選べます。

個人が特定される情報は出さない

狭い商圏のなかでどう見つけてもらうのか

フィットネスクラブは、繰り返し通う場所です。
だから、通いやすさが最大の条件になります。

車や自転車で10分程度が、現実的な範囲です。

探されている言葉に合わせる

ジム 地域名24時間ジム 近くといった形で探されます。
場所と、営業時間の条件です。

用意しておくことを、項目ごとに見ていきます。
地域名で探すについては、用意することは所在地と行き方、駐車場。
営業時間で探すについては、用意することは何時まで使えるか。
料金を知りたいについては、用意することはコースごとの月額と総額。
初めての人については、用意することは初心者への支援。

駐車場と駐輪場

車や自転車で来る人が多くいます。
駐車場の台数、無料かどうか。

これを明記してください。

地図の情報を整える

何から手をつければいいのか

ここまでの内容を、着手できる順番に並べます。
全部を同時に始める必要はありません。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは月額以外を含めた年間の総額を示す、かかる時間の目安は1週間。
2については、やることは退会の期限と方法を明記する、かかる時間の目安は1日。
3については、やることは休会の仕組みを示す、かかる時間の目安は1日。
4については、やることは設備の写真と台数を載せる、かかる時間の目安は2週間。
5については、やることは初めての人への支援を明記する、かかる時間の目安は1週間。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制によって前後します。

最初の一つは今日から始められる

退会の期限と方法を、わかりやすい場所に書くだけです。
やめにくいという不安が、入会を止めています。

自分の施設に合うかを確かめたいとき

よくある質問

まとめ