まつげエクステのInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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まつげエクステのInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

まつげエクステを探す人は、なりたい目元のイメージを持っています。
そして、それを作れるサロンを探しています。

同時に、目元に施術することへの不安もあります。
痛くないか、傷めないか。

見られる順番

見られる順番

デザインの写真が資産になる

投稿したデザインが、そのまま作品集になります。
本数、太さ、カール、長さ。

料金を書く

本数、リペア、オフ。
それぞれの金額を書いてください。

資格と衛生を書く

まつげエクステのInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決める

投稿の種類

これは説明のための一例です。
自分のサロンの投稿できる内容に合わせてください。

本数と料金を添える

このデザインは◯本、◯円、施術時間◯分
これがあると、予約の判断ができます。

持ちをよくする方法を投稿する

洗顔、クレンジング、こすらない、スクリューブラシ。
これは保存され、来店した人にも役立ちます。

リペアとオフの案内を出す

デザインの写真をどう撮るのか

開いた状態と閉じた状態を撮る

開いた状態は、実際の見え方。
閉じた状態は、エクステの形と本数。

両方があると、デザインが伝わります。

撮る場所を決める

毎回同じ場所、同じ明るさで撮ると、投稿が並んだときに整って見えます。

撮る対象

お客様の許可を得る

目元だけでも、本人の許可を得てください。
顔全体が写る場合は、特に注意が必要です。

加工を抑える

まつげを増やす加工、目を大きくする加工。
これをすると、来店したときに落差が出ます。

他の客が写らないようにする

サロン内で撮る場合、他の客が写り込まないよう注意してください。

他店の写真を使わない

効果と持ちの表現で、何に注意するのか

持ちを断定しない

◯週間持ちます
まつげの生え変わりの周期や、生活によって変わります。

◯週間程度で、リペアをされる方が多くありますという書き方にします。

注意が必要な表現

安全を断定しない

絶対に自まつげを傷めません
こうした表現は避けてください。

正しく扱えば負担が少ないこと、無理に取ると傷むこと。
事実として書きます。

アレルギーについて書く

グルーでアレルギーが出る場合があります。
目の異常を感じたら、すぐにご相談ください

パッチテストができるなら、それも書いてください。

医療機関の受診を勧める

腫れ、痛み、かゆみが出た場合。
眼科の受診をお勧めします

これは安全のために必要です。

判断に迷う場合

衛生と資格を、どう伝えるのか

使い捨てのものを書く

ツイーザー以外の消耗品、テープ、ブラシ。
使い捨てにしているものを書きます。

衛生に関して書くことを、項目ごとに見ていきます。
使い捨てについては、内容は何を使い捨てにしているか。
消毒については、内容は器具の消毒の方法。
資格については、内容はアイリストの資格。
届出については、内容は保健所への届出。
グルーについては、内容は使っている種類、成分。
アレルギーについては、内容はパッチテストの有無。

資格を書く

まつげエクステの施術には、資格が必要です。
どんな資格を持っているかを書いてください。

保健所への届出を書く

施設として届出が必要です。
届け出ていることを書けます。

掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

グルーの種類を書く

使っているグルーの種類。
刺激の少ないものを扱っているなら、それを書いてください。

ただし、安全を断定する表現は避けてください。

施術中の様子を見せる

消毒の様子、使い捨ての道具。
写真で見せると伝わります。

目を閉じている間の不安に答える

施術中は目を閉じていただきます
何をされているか分からない不安があります。

オフだけの客を、どう次につなげるのか

リペアとオフの違いを説明する

リペアは、取れた分を足す。
オフは、全部外す。

料金も時間も違います。

リペアとオフを、項目ごとに見ていきます。
内容については、リペアは取れた分を足す、オフは全部外す。
料金については、リペアは◯円、オフは◯円。
時間については、リペアは◯分、オフは◯分。
時期については、リペアは◯週間ごと、オフは付け替えのとき。

これは説明のための一例です。
自分のサロンの内容に置き換えてください。

リペアの時期を伝える

◯週間ごとのリペアで、きれいな状態を保ちやすくなります
断定ではなく、目安として書きます。

次の予約を取る

施術の後に、その場で次の予約を取る形にします。
これが最も確実なリピートの方法です。

オフの後の提案をする

オフだけの人に、次に何ができるか。
まつげパーマ、別のデザイン。

まつげパーマを扱うか書く

エクステをやめた人が、パーマに移ることがあります。
扱うなら、料金と持ちを書いてください。

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
投稿数については、記録の単位は月別。
保存数については、記録の単位は投稿別。
プロフィールの閲覧については、記録の単位は月別。
予約については、記録の単位は経由別、メニュー別。
再来店については、記録の単位は前回からの期間。
客単価については、記録の単位は月別。

プロフィールと予約の導線を、どう作るのか

プロフィールに入れる要素

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
サロン名については、内容は正式名称。
場所については、内容は所在地、最寄り駅、徒歩の分数。
料金については、内容は本数別、リペア、オフ。
メニューについては、内容はエクステ、パーマ、その他。
資格については、内容はアイリストの資格。
予約については、内容は方法、リンク。

料金を本数別に書く

◯本◯円、◯本◯円
デザインによって本数が変わります。

DMでの予約を受ける

DMでのご予約も承ります
なりたいデザインの画像を送っていただければ、ご相談に乗ります

これが、この業種で直接的な予約の経路です。

空き状況を出す

今週の空きをストーリーズで出すと、その日に見た人が予約します。
施術時間が長く、1日の予約数に上限があるためです。

ハイライトを作る

料金デザイン持ち衛生予約方法。
新しく来た人が、まとめて見られます。

他店のオフを受けるか書く

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは投稿に本数・料金・施術時間を添える形にする、かかる時間の目安は継続。
2については、やることはプロフィールに場所・料金・資格を書く、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは開いた状態と閉じた状態を撮る形にする、かかる時間の目安は継続。
4については、やることは持ちをよくする方法の投稿を作る、かかる時間の目安は1日。
5については、やることは衛生管理の投稿を作る、かかる時間の目安は半日。
6については、やることはハイライトを作る、かかる時間の目安は1日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
体制や、既にある写真の量で変わります。

表現を確かめる

すでに投稿している内容に、持ちや安全を断定する表現がないか確かめてください。
◯週間持ちます絶対に傷めませんといった言葉。

写真の許可と加工を確かめる

本人の許可が取れているか。
まつげを増やす加工をしていないか。

最初の一つは今日から始められる

今の投稿を開いて、本数と料金が書いてあるか確かめてください。
閉じた状態の写真があるか。

どちらかが欠けているなら、そこを直すのが最初の一歩です。
本数が分からないと、料金も仕上がりも判断できません。

よくある質問

まとめ