エクステリアの集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

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外構だけの単発受注で終わるエクステリア業者が、何を変えるべきか

エクステリアの仕事には、単価の幅があります。

単価の差

工事と単価

単発で終わる理由

カーポートをつけたい

この依頼に、カーポートだけを提案する。
これで終わります。

全体を見る

訪問したとき、敷地全体が見えています。

古いフェンス。
使っていない庭。
駐車のしにくさ。
雑草。
排水の問題。

提案する

今回の工事とは別に、気になった点を伝える。

フェンスも年数が経っているようです
この部分は、こうすると使いやすくなります

押し売りにしない

その場で契約を迫ると、警戒されます。

情報として伝えて、判断は本人に任せてください。

段階的な提案

一度にすべてをやると、費用が大きくなります。

今回はカーポート。
来年はフェンス。
その先に庭。

どんな言葉で検索して、エクステリア業者が探されているのか

費用からの検索

外構 費用 地域名外構工事 相場カーポート 費用。

設置するものからの検索

カーポート 設置 地域名フェンス 工事 地域名ウッドデッキ 施工 地域名駐車場 コンクリート 費用。

検索の型と対応

新築の引き渡し後

新築では、外構が後回しになることがあります。

建物の予算が優先される。
引き渡し後に、最低限の状態で暮らし始める。

そして、住みはじめてから不便を感じます。

この時期に見つかる

引き渡しから数か月後。
一年後。

この時期に検討が始まります。

困りごとからの検索

雑草が生える。
車が停めにくい。
道路から中が見える。
雨の日に水たまりができる。

この困りごとから検索されます。

費用の目安を書く

工事ごとの費用の目安。

これがないと、問い合わせの前に判断できません。

施工事例が判断材料

外構は、見た目で判断されます。

施工の写真を、どう営業に使うか

写真が最大の営業資料

外構工事は、見た目で判断されます。

そして、写真がないと判断できません。

前と後を撮る

工事の前。
工事の後。

同じ角度で撮って、並べてください。

事例に書くこと

施工事例に書くこと

費用を書く

費用を書いている事例は、少ないです。

概算でも、帯でも、書くと判断材料になります。

要望と提案を書く

何を求めていたか。
どう応えたか。

これが、提案力の証明になります。

撮影の許可

施工事例の掲載には、施主の許可が必要です。

そして、住所や特定できる情報は伏せてください。

継続的に増やす

工事が終わるたびに、写真を撮って事例を追加してください。

これを習慣にしないと、増えません。

撮り方

明るい状態で。
同じ角度で。
全体と細部。

工務店やハウスメーカーからの紹介を、どう増やすか

紹介の構造

新築の外構は、建てた会社が手配することがあります。

あるいは、施主が別に依頼します。

紹介が生まれる場面

紹介の場面

建てた会社との関係

工務店。
ハウスメーカー。
設計事務所。

この会社との関係があると、紹介が来ます。

相手が知りたいこと

紹介する側が見ることを、項目ごとに見ていきます。
対応できる工事については、内容は何ができるか。
対応できる地域については、内容はどこまで行けるか。
費用については、内容は価格帯。
工期については、内容はどのくらいで終わるか。
対応の質については、内容は施主から苦情が出ないか。
連絡の取りやすさについては、内容はすぐ連絡がつくか。

苦情が出ないこと

紹介した会社は、施主から苦情が来ることを恐れています。

丁寧な対応。
説明。
工期を守ること。

これが、次の紹介につながります。

報告する

紹介を受けた工事の状況を、紹介元に報告してください。

これが、関係を続けます。

不動産会社との関係

中古住宅の売買でも、外構の相談があります。

近隣からの視認性を、どう集客に使うか

外構は見える

建物の中は、外から見えません。
しかし、外構は見えます。

道路を通る人。
近所の人。

現場が広告になる

工事中の現場に、看板を出す方法があります。

施工する会社の名前。
連絡先。

これを見て、問い合わせが来ることがあります。

完成後も見える

工事が終わった後も、外構は見えます。

きれいな外構を見て、同じようにしたいと思う人がいます。

近隣からの問い合わせ

近隣から問い合わせが来る場面を、項目ごとに見ていきます。
工事中については、内容は看板を見て。
完成後については、内容は仕上がりを見て。
施主からの紹介については、内容は近所の人に聞かれて。
同じ分譲地については、内容は隣の家が工事したのを見て。

同じ分譲地

新しい分譲地では、複数の家が同時期に外構を検討します。

一軒を施工すると、近隣からの問い合わせが来ることがあります。

看板の設置

工事中に看板を出す許可を、施主から得てください。

そして、見やすい位置に置いてください。

車両

作業の車両も、広告になります。

社名と連絡先を、見やすく表示してください。

施主からの紹介

施主が近所の人に聞かれることがあります。

春と秋に施工が集中する構造を、どう扱うか

季節の偏り

季節と施工を、項目ごとに見ていきます。
春については、状況は最も集中。
梅雨については、状況は施工が止まりやすい。
夏については、状況は暑さで作業が厳しい。
秋については、状況は集中。
冬については、状況は寒冷地では施工が難しい。

天候の影響

コンクリート。
土間。
植栽。

天候によって、施工できない日があります。

繁忙期の前に契約

春に施工するなら、冬のうちに契約を取る。
秋に施工するなら、夏のうちに。

この時期に、営業と提案をしてください。

閑散期にできる工事

天候の影響を受けにくい工事を、項目ごとに見ていきます。
フェンスの設置については、内容は条件による。
カーポートの設置については、内容は条件による。
門扉の交換については、内容は条件による。
設計と提案については、内容は屋内の作業。
見積もりについては、内容は訪問と作成。

閑散期は提案の時期

施工ができない時期は、提案の時期です。

訪問して、提案を作る。
そして、繁忙期に施工する。

工期の説明

天候によって、工期が延びることがあります。

これを、先に説明してください。

そして、雨が続いた場合の扱いも決めてください。

繁忙期に受けきれない

繁忙期は、受けきれないことがあります。

そのとき、断るのではなく、時期をずらす提案をしてください。

地図での検索と情報整備は、エクステリアにどれくらい効くのか

埋めるべき項目

営業時間と定休日。
対応できる工事。
対応できる地域。
費用の目安。
施工の写真。

地図上に載せたい情報を、項目ごとに見ていきます。
営業時間と定休日については、載せる理由は連絡できる時間。
対応できる工事については、載せる理由は何ができるか。
対応できる地域については、載せる理由は来てもらえるか。
費用の目安については、載せる理由は判断材料になる。
施工前後の写真については、載せる理由は最も効く。
所在地については、載せる理由は実在することが分かる。
見積もりの費用については、載せる理由は無料かどうか。

対応できる工事を個別に登録

外構工事だけでなく、対応している工事を個別に書いてください。

カーポート、フェンス、門扉、駐車場の舗装、ウッドデッキ、植栽、造園。

施工前後の写真

外構は、変化が分かりやすいです。

前と後を同じ角度で撮った写真が、最も効きます。

費用の目安

工事ごとの費用の目安を書いてください。

費用の書き方の例を、項目ごとに見ていきます。
カーポート(1台用)については、説明のための仮の値は300,000円から600,000円。
フェンス(10メートル)については、説明のための仮の値は150,000円から400,000円。
駐車場の舗装(2台分)については、説明のための仮の値は200,000円から400,000円。
ウッドデッキについては、説明のための仮の値は300,000円から800,000円。

ここに出した数字は、説明のための仮の値です。
自社の実績に置き換えてください。

見積もりの費用

見積もりが無料かどうか。

これを書いてください。

口コミの集め方

工事が終わって、仕上がりを確認したときが依頼のタイミングです。

低い評価への対応

限られた予算で、何から着手すればいいのか

着手の順番

優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは施工前後の写真を撮りためる、理由は見た目で判断される。
2については、やることは費用の目安を公開、理由は検討の対象になる。
3については、やることは地図上の情報を埋める、理由は地域名の検索に対応。
4については、やることは訪問時に全体を提案する手順、理由は単価を上げる。
5については、やることは工務店との関係を作る、理由は新築の紹介の経路。
6については、やることは現場の看板を出す、理由は近隣からの問い合わせ。
7については、やることは広告、理由は受け皿が整ってから。

写真が最優先

工事の前と後を、同じ角度で撮る。

これを習慣にしてください。
費用はかかりません。

そして、一年で数十件の事例が溜まります。

費用を書く

工事ごとの費用の目安を書いてください。

書いていないと、問い合わせの前に判断できません。

単発で終わらせない

訪問したとき、敷地全体が見えています。

気になった点を伝え、段階的な提案をしてください。
これが、単価と継続につながります。

紹介の経路

新築の外構は、建てた会社からの紹介が主な経路です。

工務店、ハウスメーカー、設計事務所。
この関係を作ってください。

現場が広告になる

外構は、道路から見えます。

工事中の看板。
完成した現場。

これが、近隣からの問い合わせにつながります。

繁忙期の前に動く

春と秋に施工が集中します。

よくある質問

まとめ