エクステリアのInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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エクステリアの会社のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

外構を考えている人は、家を建てたあとです。
引き渡しのときに外構が終わっていないことがあり、そこから検討が始まります。
どんな仕上がりになるか、いくらかかるかを知りたがっています。

見られている順番

会社の規模より先に、施工例が見られています。

Instagramで見られる順番

単発で終わりやすい

カーポートだけ、駐車場だけ。
部分的な工事で終わることが多く、利益率が上がりません。

近所から見える

エクステリアの会社のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

事例に費用を書く

カーポート1台分、費用◯万円
これがないと、自分の場合が分かりません。

ビフォーを出す

外構は、変化が価値です。
工事前の状態も出してください。

投稿の頻度は週2回程度で十分

費用を、どう書けばいいのか

外構の相場は、知られていません。

費用の目安（数字は説明のための仮の値です）

総額の例を一つ出す

土地◯㎡で、駐車場とフェンスと門扉を合わせて◯万円程度
このような例を一つ出すだけで、判断できるようになります。

素材で金額が変わることを書く

同じ工事でも、素材によって金額が違います。
選択肢があることを書いてください。

安くする方法も書く

予算に限りがある人がいます。
どこを優先すればいいかを書くと、相談されます。

追加になる条件を書く

部分工事から全面に、どうつなげるのか

外構は後回しにされ、部分的に進みます。

段階的な進め方

優先順位を提案する

何から先にやるべきかを書いてください。
予算が限られる人が、判断できます。

後からやる場合の注意を書く

先に舗装してしまうと、あとで配管が通せない。
こういうことがあります。
最初に全体の計画を立てる意味を、説明してください。

全体の計画だけ作る形を提案する

今は一部だけやるが、将来を見越した計画を作る。
この形があると、相談されます。

次の工事の案内を出す

施工例の写真を、どう扱うのか

施工例は、この業種の一番の資産です。

撮り方と注意を、項目ごとに見ていきます。
許可については、注意点は施主の許可を書面で得る。
場所については、注意点は住所が特定されないように。
表札については、注意点は写さないか、隠す。
車については、注意点はナンバーが読めないように。
近隣については、注意点は周りの家が写らないように。
ビフォーについては、注意点は工事前の状態も撮る。

表札とナンバーを処理する

家が特定されると、施主に迷惑がかかります。

許可を契約時に得る

工事の契約をするときに、写真の使用について確認しておいてください。

同じ角度で撮る

工事前と工事後を、同じ位置から撮ってください。
変化が伝わります。

架空の事例は作らない

時期の波に、どう合わせるのか

外構の工事は、時期が偏ります。

時期ごとの動き方を、項目ごとに見ていきます。
1〜2月については、起きることは春の工事に向けて検討、やることは相談の案内を出す。
3〜5月については、起きることは工事が集中する、やることは工期の案内を正確に出す。
6〜8月については、起きることは暑さで落ち着く、やることは日よけや目隠しの提案。
9〜11月については、起きることは秋の工事が集中、やることは早めの相談を促す。
12月については、起きることは落ち着く、やることは来春に向けた計画の提案。

早めの相談を促す

工事が集中する時期は、予約が埋まります。
いつまでに相談すればいつできるかを書いてください。

季節ごとの提案を出す

夏なら日よけ、冬なら雪の対策。
その時期に必要なものを提案してください。

天候で工期が動くことを書く

外の工事は、雨で止まります。
これを先に書いておいてください。

閑散期に計画を作る

紹介と近隣からの問い合わせを、どう増やすのか

外構は、道路から見えます。

施工した地域を書く

◯◯市で施工しました
これを書くと、その地域の人が反応します。
ただし、家が特定されない範囲にしてください。

紹介につながることを、項目ごとに見ていきます。
仕上がりについては、内容は近所から見て良いと思われる。
作業中の対応については、内容は近隣への配慮。
現場のきれいさについては、内容は片付けが行き届いている。
挨拶については、内容は近隣への挨拶。
車の停め方については、内容は通行の邪魔にならない。

作業中の対応が紹介を生む

近隣に迷惑をかけない工事は、評判になります。
どう配慮しているかを書いてください。

工務店やハウスメーカーとの関係

新築の引き渡しのときに紹介されることがあります。
この関係は、Instagramでは作れません。
ただし、施工の質を見せておくことは意味があります。

施工した家の近所に案内する

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは施工例に工事の内容と費用を書く、かかる時間の目安は1件20分。
2については、やることはプロフィールに対応地域、対応する工事、価格帯を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは費用の目安と工期をハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは段階的な進め方の提案を月2本投稿する、かかる時間の目安は1本30分。
5については、やることは月末に問い合わせ件数と受注件数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、会社の状況によって変わります。

プロフィールに入れるもの

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容はどこの、何をする外構業者か。
対応については、書く内容はカーポート、駐車場、フェンス、庭など。
価格帯については、書く内容はよくある工事の金額。
設計については、書く内容はプランから相談できるか。
地域については、書く内容はどこまで行くか。
問い合わせについては、書く内容は連絡方法。

記録しておく項目

保存数、プロフィール閲覧数、リンククリック数、問い合わせ件数、受注件数。
これを月末に記録してください。
フォロワー数は目標にしないでください。

最初の一つは今日から始められる

次の施工例の投稿に、工事の内容と費用を書くだけなら今日からできます。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ