エクステリアのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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エクステリア会社のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

エクステリアを頼む人は、多くが新築の引き渡し後です。
建物はできたが、駐車場や門まわり、庭が手つかずという状態。

そのとき探しているのは、仕上がりのイメージと、その費用です。
写真を見て、自分の家に置き換えて考えています。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

施工事例が営業資料になる

エクステリアは、写真がそのまま判断材料です。
カーポート、門柱、フェンス、アプローチ、庭。

事例の数と質が、問い合わせの数を決めます。

費用の目安を先に書く

カーポート1台用 ◯万円から
工事ごとの目安を書きます。

エクステリア会社のホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

工事別に費用の目安を書く

費用の示し方

ここに挙げた区分けは、説明のための仮の形です。
自分の会社の実績に置き換えてください。

含まれるものを明確にする

商品の代金、工事費、既存の撤去、残土の処分。
何が含まれるかを書きます。

カーポート本体＋標準工事費を含みます。残土の処分は別途です

対応できる工事を並べる

駐車場、門まわり、フェンス、植栽、ウッドデッキ、物置、ポスト、宅配ボックス。
扱っているものを一覧にします。

施工事例をどう見せるのか

事例に数字を添える

施工事例に書くこと

着工前と完了後を並べる

同じ角度から撮った写真を並べます。
何もなかった状態から、どうなったか。

これが最も伝わる見せ方です。

施主の許可を得る

写真を載せる場合、必ず施主の許可を得てください。
住所や、個人が特定される情報は載せないでください。

表札、車のナンバー、近隣の建物が写り込んでいないか確かめてください。

費用別に絞り込めるようにする

◯万円台の事例◯万円台の事例
予算から探せるようにします。

予算が限られている人も、その範囲でできることが分かります。

架空の事例を作らない

架空の施工事例、他社の事例を自社のものとして載せることは絶対に避けてください。

メーカーの商品名を書く

使った商品のメーカーと品番。
同じものを探している人が来ます。

新築の引き渡し後に検討が始まることに、どう備えるのか

検討の初期に読まれる情報

外構にいくらかかるのか、何から決めればよいのか、いつ頼めばよいのか。
これが分からない人が多くいます。

いつ相談すればよいか書く

建物の引き渡しの◯か月前からご相談いただけます
早い段階で相談すると、工事が引き渡しに間に合います。

検討の時期と内容を、項目ごとに見ていきます。
建築中については、内容は外構のプランを検討、概算。
引き渡しの◯か月前については、内容は相談、現地調査、見積もり。
引き渡し後については、内容は工事の開始。
入居後については、内容は追加の工事、植栽。

これは説明のための一例です。
自分の会社の流れに置き換えてください。

何から決めればよいか書く

駐車場、アプローチ、門まわり、フェンス。
優先順位の付け方を書きます。

まず駐車場とアプローチを、後から庭やフェンスをという段階的な進め方も示します。

予算の考え方を書く

建物の予算に外構が含まれていないことが多くあります。
一般的に建物とは別に、◯万円程度を見ておくと選択肢が広がります

ただし、断定的な書き方は避けてください。

ハウスメーカーからの紹介との違いを書く

ハウスメーカー経由でも頼めますが、直接頼むこともできます。
その違いを、他社を批判せずに書きます。

単発で終わらせず、次につなげるには何を書くのか

段階的にできると書く

今回は駐車場だけ、後から庭を
これができることを書きます。

予算が限られている人も、最初の一歩を踏み出せます。

後から足せるものを書く

後から足せる工事を、項目ごとに見ていきます。
入居後すぐについては、工事は物置、宅配ボックス。
1年目については、工事はフェンス、植栽。
数年後については、工事はウッドデッキ、庭の整備。
必要になったらについては、工事はカーポートの増設、駐輪場。

メンテナンスの案内を置く

植栽の手入れ、ウッドデッキの塗装、フェンスの補修。
定期的な接点になります。

植栽の剪定も承ります

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
問い合わせ数については、記録の単位は工事別、月別。
現地調査については、記録の単位は件数。
見積もりから受注については、記録の単位は割合。
客単価については、記録の単位は工事別。
再依頼については、記録の単位は前回からの期間。

これは説明のための項目の例です。
自分の会社の状況に合わせて決めてください。

紹介経路を記録する

近隣からの視認性を、どう生かすのか

現場に表示を出す

工事中の看板、完成後の小さな表示。
社名とホームページのアドレス。

近所の人が見て、検索します。

地域名で検索されたときに出る状態にする

外構 費用 地域名カーポート 地域名で探されています。
工事別のページに、地域名を自然に入れておきます。

検索される言葉と用意するページを、項目ごとに見ていきます。
外構 費用 地域名については、用意するページは費用の目安。
カーポート 地域名については、用意するページはカーポートの事例と費用。
駐車場 コンクリート 費用については、用意するページは土間工事の費用。
ウッドデッキ 費用については、用意するページはウッドデッキの事例。
フェンス 費用については、用意するページはフェンスの種類と費用。

事例に地域を書く

◯◯市の施工事例
近所の事例があると、身近に感じられます。

ただし、住所が特定されないようにしてください。

春と秋に集中することに備える

施工が集中する時期があります。
その前にページを整え、早めの相談を促してください。

相談を受ける形をどう作るのか

相談の流れを書く

相談から完成までの流れを、項目ごとに見ていきます。
1については、内容は問い合わせ、要望のヒアリング、期間の目安は—。
2については、内容は現地調査、期間の目安は◯日以内。
3については、内容はプランと見積もりの提出、期間の目安は◯日〜◯週間。
4については、内容は内容の調整、契約、期間の目安は—。
5については、内容は工事、期間の目安は◯日〜◯週間。
6については、内容は完了、引き渡し、期間の目安は—。

これは説明のための一例です。
自分の会社の流れに置き換えてください。

現地調査が無料かを書く

無料か有料か、プランの作成に費用がかかるか。
これが分からないと、相談をためらいます。

図面を送れるようにする

建物の配置図があると、プランが作りやすくなります。
フォームに添付の機能を付けてください。

相談フォームの項目を、項目ごとに見ていきます。
名前・連絡先については、必要かは必須。
場所については、必要かは必須。
建物の状況については、必要かは選択式（建築中、引き渡し済み、既存）。
希望の工事については、必要かは任意（選択式）。
予算については、必要かは任意（幅で選択）。
図面の添付については、必要かは任意。

返答までの日数を書く

◯営業日以内にご連絡します
これを書き、必ず守ります。

予算が決まっていなくてもよいと書く

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは施工事例に工事内容・費用・工期を書き足す、かかる時間の目安は事例数による。
2については、やることは工事別の費用の目安を一覧にする、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは対応できる工事を並べる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは着工前と完了後の写真を同じ角度で撮る、かかる時間の目安は継続。
5については、やることは相談の流れと現地調査の案内を作る、かかる時間の目安は半日。
6については、やることは工事別のページを作る、かかる時間の目安は2〜3日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
事例の数や、既にある資料の量で変わります。

事例の許可を確かめる

施主の許可が取れているか確かめてください。
表札、車のナンバー、近隣の建物が写り込んでいないか。

スマートフォンで確かめる

事例を見る人は、スマートフォンで見ています。
写真が拡大できるか、費用の表が読めるか。

自分で相談まで最後までやってみてください。

繁忙期の前に整える

春と秋に工事が集中します。
その1〜2か月前までに、ページを整えておくのが目安です。

最初の一つは今日から始められる

今ある施工事例のページを開いて、費用が書いてあるか確かめてください。
工期も書いてあるか。

書いていないなら、そこを書き足すのが最初の一歩です。
写真だけでは、自分の予算でできるか判断できません。

よくある質問

まとめ