英会話スクールの集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

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英会話スクールはオンライン英会話とどう差別化すればよいですか

英会話スクールの集客で必ず出てくるのが、オンライン英会話との比較です。

価格差は数倍から十数倍になります

オンライン英会話は月額数千円で毎日レッスンを受けられるサービスがあります。

一方、通学型のスクールは月額1万円から3万円程度になることが多くなります。

この差を説明できなければ、価格で負けます。

続かない人が多いという現実から考えます

オンライン英会話は安く始められますが、続けられずに退会する人がいます。

予約を取らなければレッスンが発生しないため、忙しくなると止まります。

通学型では、決まった曜日と時間に通う形になり、生活の予定として組み込まれます。

この違いは、価格ではなく継続率の違いです。

目的によって必要な形が違います

日常会話を楽しみたい人と、仕事で使う必要がある人と、試験のスコアが必要な人では、必要なレッスンが違います。

仕事で使う人なら、自分の業務で使う場面を想定した練習が必要です。

試験対策なら、出題形式に合わせた対策が必要です。

この設計を一緒に行えることが、通学型の価値になります。

効果や期間を断定しません

必ず話せるようになる、何か月でペラペラといった断定は避けます。

上達は本人の学習量、もとの習熟度、使う場面によって変わります。

英会話スクールで確認する数字

英会話スクールの集客はなぜ在籍期間で決まるのですか

英会話スクールの売上は、在籍者数と月謝で決まります。

在籍月数が1件の価値を決めます

説明のための仮の値として、月謝1万5,000円、平均在籍12か月なら、1人あたりの売上は18万円です。

平均在籍が6か月なら9万円です。

同じ入会1件でも、価値が2倍違います。

退会が多いと新規を追い続けます

毎月10人入会しても、毎月10人退会すれば在籍者数は増えません。

広告費だけがかかり続けます。

入会を増やす前に、入会から3か月、6か月、12か月の在籍率を確認します。

辞める理由は上達だけではありません

英語が上達しないから辞めるとは限りません。

仕事が忙しくなった、レッスンの時間に行けなくなった、講師が変わった、クラスの雰囲気が合わなかった、料金の負担が続かない。

理由を分けて記録すると、直すべき場所が見えます。

成果が見えないと続きません

英語の上達は、本人にとって実感しにくいものです。

半年通っても、自分が話せるようになったかどうか分かりません。

定期的に到達度を確認する機会を作ると、続ける理由になります。

子ども向けと大人向けは集客をどう分けますか

同じ英会話スクールでも、子ども向けと大人向けでは集客がまったく違います。

子ども向けは保護者が判断します

保護者が確認するのは、月謝、振替の可否、送迎のしやすさ、教室の安全、講師の質、他の子との相性、続けられるかどうかです。

学校の英語教育との関係や、将来の受験との関係を気にする保護者もいます。

一方、子ども自身が気にするのは、楽しいかどうか、先生が優しいかどうかです。

この二つに答える必要があります。

大人向けは必要性から動きます

大人が英会話を始めるのは、理由があるときです。

仕事で英語を使うことになった、海外赴任が決まった、転職で必要になった、留学を考えている、資格試験のスコアが必要になった。

この場合、期限があります。

期限があるなら、その期限までに何をするかという設計を提示できます。

検討する時期が違います

子ども向けは4月と、進級のタイミングに検討が集まります。

大人向けは、必要が発生した時点で動くため、年間を通じて発生します。

ただし、年始や年度替わりには増える傾向があります。

検索される言葉が違います

子ども向けは、子供 英会話 地域名、英会話 幼児 地域名、小学生 英語 地域名といった形です。

大人向けは、英会話 地域名、ビジネス英会話 地域名、英会話 初心者、英会話 効果といった形になります。

体験レッスンから入会につなげるには何を変えればよいですか

体験レッスンに来た人が入会しない理由は、レッスンがつまらなかったからとは限りません。

自分が続けられるか分からない状態です

週1回通えるのか。
仕事が忙しくなったらどうするのか。
振替はできるのか。
半年後に自分がどうなっているのか。

この不安が残ると、持ち帰りますという結論になります。

目的と期限を確認します

なぜ今始めようと思ったのか。
いつまでに何ができるようになりたいのか。
どのくらいの頻度なら通えるのか。
これまで何を試して続かなかったのか。

この情報がないまま、コースと料金の説明をしても決まりません。

現在地を伝えます

体験レッスンで、今どのくらい話せるのか、どこでつまずいているのかを本人に伝えます。

文法なのか、語彙なのか、聞き取りなのか、話し始める瞬間の抵抗なのか。

現在地が分かると、次にやることが具体化します。

通い方を生活に合わせます

週1回で足りるのか、週2回必要なのか。
何曜日の何時なら通えるのか。
仕事の繁忙期にはどうするのか。

振替制度があるなら、その条件を明示します。

総額と契約期間を示します

月謝だけでなく、入会金、教材費、年間で通った場合の総額を示します。

契約期間の縛りがあるなら、その条件と途中解約の扱いを説明します。

一定の期間と金額を超える語学教室の契約は特定商取引法の対象になる場合があり、書面交付や中途解約のルールが適用されます。

英会話スクールの商圏はどこまで考えればよいですか

英会話スクールの商圏は、通う頻度で決まります。

通勤動線上にあるかが条件です

大人向けなら、仕事帰りに寄れるかどうかが大きく影響します。

職場の最寄り駅、乗り換え駅、自宅の最寄り駅。

このいずれかにあれば、生活の中に組み込めます。

子ども向けは送迎の負担で決まります

保護者が送迎する場合、自宅から車や自転車で行ける範囲になります。

送迎の待ち時間をどう過ごすか、駐車場や駐輪場があるかも判断材料です。

子どもが一人で通うなら、通学路の安全が条件になります。

オンラインを併用する場合の位置づけ

通学とオンラインを組み合わせる形もあります。

ただし、オンラインだけで完結できるなら、通学する理由が弱くなります。

対面でしかできないこと、通うから続くことを明確にしたうえで、補助としてオンラインを使う形にします。

検索は地域名と目的で行われます

英会話 地域名、駅名 英会話、地域名 子供 英会話、地域名 マンツーマン 英会話といった検索が発生します。

英会話スクールは集客にいくら使えばよいですか

英会話スクールの広告費は、月謝だけを基準にすると判断を誤ります。

在籍期間全体で考えます

説明のための仮の値として、月謝1万5,000円、入会金1万円、平均在籍12か月なら、1人あたりの売上は19万円です。

ここから講師の人件費、教室の家賃、教材費を差し引いて、いくらを新規獲得に使えるかを決めます。

仮に入会1件の獲得に3万円まで使えると判断するなら、体験から入会になる割合が40パーセントのとき、体験1件には1万2,000円までという計算になります。

早期退会が多いと計算が崩れます

平均在籍が6か月しかなければ、1人あたりの売上は半分になります。

広告を増やす前に、在籍率を確認します。

レッスン枠が上限になります

講師の人数と、教室の数と、営業時間でレッスン枠が決まります。

平日夜と土曜が埋まり、平日昼が空いているという状態は一般的です。

この場合、全時間帯に向けた集客ではなく、平日昼に通える層を狙います。

時期によって予算を変えます

子ども向けは4月に向けて需要が集まります。

大人向けは年間を通じて発生しますが、年始や年度替わりに増えます。

需要の弱い月に同じ金額を使い続けるより、集中する時期に寄せます。

講師の確保も集客の前提です

入会が増えても講師が足りなければ、希望の曜日にクラスを組めません。

英会話スクールでやめてもよい集客施策は何ですか

英会話スクールでは、体験レッスンの件数が指標として使われがちです。

体験件数だけでは判断できません

体験レッスンには講師とスタッフの時間がかかります。

入会につながらない体験が増えれば、実質的なコストになります。

媒体ごとに、体験予約、体験実施、入会、3か月後の在籍を分けて記録します。

効果を断定する訴求は使えません

必ず話せるようになる、3か月でペラペラといった訴求は、根拠を示せません。

こうした訴求で集めた生徒は、期待と現実の差が大きくなり、早期退会につながります。

無料体験だけで集める施策は慎重に扱います

無料体験は入口のハードルを下げます。

ただし、それだけを理由に来る人が増えると、他校が同じ条件を出したときに簡単に移ります。

体験件数ではなく、入会率と在籍率まで見ます。

レッスン枠が埋まっている時間帯への広告は止めます

平日夜が満席なのに平日夜向けの集客を続ければ、既存の生徒が希望の時間に通えなくなります。

空いている時間帯に絞ります。

全国向けの英語学習記事は優先度が低くなります

英語の勉強法や文法解説は検索数が大きく見えます。

しかし読む人の大半は通えない地域にいます。

英会話スクールの集客は自社でやるべきですか外注すべきですか

英会話スクールでは、体験レッスンの質が入会率を左右します。

自社に残すのは体験と生徒理解です

体験レッスンの進め方、カウンセリングでの提案、入会後の学習設計。

これは講師とスタッフが行います。

さらに、体験で聞かれる質問、入会した理由、退会した理由は自社にしかない情報です。

退会理由を表面的に扱いません

忙しくなったという理由で終わらせず、時間が合わなかったのか、成果を感じられなかったのか、講師との相性だったのか、料金の負担だったのかを確認します。

退会が多い状態で広告を増やしても、在籍者数は増えません。

外注しやすいのは運用と制作です

広告の配信管理、検索需要の調査、サイトの制作と改善、地図情報の整備は外部に任せやすい業務です。

依頼するときは、体験を増やしてくださいではなく、どの時間帯のどの層を増やしたいのかを共有します。

表現の確認は自社が行います

効果や上達期間を断定する表現、講師の資格や経歴の記載、料金の表示方法。

契約が特定商取引法の対象になる場合は、広告の表示と契約内容が一致しているかも確認します。

報告は在籍まで戻します

体験件数が増えたという報告だけでは判断できません。

体験予約、体験実施、入会、3か月後の在籍、6か月後の在籍まで共有します。

よくある質問

まとめ