英会話スクールのMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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英会話スクールがMEOで目指すべきことは何か

英会話＋地域名で検索する人は、通える場所を探しています。
オンラインでは続かなかった人が多くあります。

二つの客層

子どもを通わせたい保護者と、自分が習いたい大人。
見るものが違います。

地図で確認されること

どういう情報を埋めればいいのか

子ども向けか大人向けかが分からないと、判断できません。

最低限埋めるもの

スクール名、住所、電話番号、営業時間、休みの日、ホームページのURL。

埋めておく項目

レッスンの形式

マンツーマン、少人数、集団、オンラインとの併用。
形式によって料金も変わります。

時間帯

朝、昼、夜。
出勤前に通える朝のクラスがあるなら、それを書いてください。

料金

写真で何を見せるべきか

外観の1枚だけでは、どういうスクールか分かりません。

載せるべき写真

教室、受付、講師、待合、外観。

写真で見せるもの

講師を出す

複数の講師を紹介してください。
一人に依存しない見せ方が必要です。

子ども向けの設備

キッズスペースや、保護者が見学できる場所。
あるなら、それを見せてください。

生徒が写らないように

口コミをどう集めるのか

英会話の口コミは、講師との相性への言及が多くなります。

依頼するタイミング

数か月通って、続いているとき。

口コミで書かれやすいこと

見返りを渡さない

割引と引き換えに書いてもらうことは、規約で禁じられています。
規約は変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

上達の表現

上達には個人差があります。
自分から内容を指定するのは避けてください。

継続して集める

低い評価にどう対応するのか

講師が変わる、料金が高い、予約が取れない。
指摘される内容は決まっています。

返信の書き方

個別の生徒には触れず、方針の説明にとどめます。

返信の考え方を、項目ごとに見ていきます。
講師の交代については、返信の方向は引き継ぎの仕組み。
料金については、返信の方向は何が含まれるかの説明。
予約については、返信の方向は枠の増やし方。
上達については、返信の方向は個人差があることと、支援の方針。

講師の交代

指名で通っている生徒には、大きな不満になります。
引き継ぎの仕組みがあるなら、それを書いてください。

感情的に反論しない

反論すると、次に読む人の印象が悪くなります。

良い評価にも返信する

体験の申し込みをどう増やすのか

無料体験に行くと、入会を迫られると思われています。

書いておくこと

体験の内容、所要時間、レベルの確認、その場で入会を求めるか。

体験について書くことを、項目ごとに見ていきます。
時間については、書き方の例は50分程度。
内容については、書き方の例はレベルの確認と実際のレッスン。
レベルについては、書き方の例は初めての方向けのクラスもあります。
入会については、書き方の例はその場でお決めいただく必要はありません。
見学については、書き方の例は見学だけでも構いません。

その場で決めさせない

その場でお決めいただく必要はありませんと書くと、申し込みが増えます。

初心者向けのクラス

ついていけるか不安な人がいます。
初心者向けがあるなら、それを書いてください。

見学の受け入れ

オンラインとの違いをどう示すのか

オンラインは安く、家でできます。
それでも通う理由を示す必要があります。

差になる部分

決まった時間に行くから続く、同じ講師が成長を覚えている、クラスの仲間がいる、姿勢や口の動きを直してもらえる。

比較の軸を、項目ごとに見ていきます。
費用については、オンラインは安い、通学は高い。
続ける力については、オンラインは自分次第、通学は予定に組み込まれる。
講師については、オンラインは変わることがある、通学は同じ講師が見る。
仲間については、オンラインはいない、通学はクラスの人がいる。

続かなかった人

オンラインで続かなかった人が来ます。
その人たちに向けた言葉を書いてください。

併用の提案

通学とオンラインを併用できるなら、それを書いてください。

向かない人も書く

投稿機能をどう使うのか

地図には、投稿できる機能があります。

投稿する内容

体験レッスンの案内、新学期の募集、イベント、休講の案内。

投稿の内容を、項目ごとに見ていきます。
体験については、例は体験レッスンの日程。
募集については、例は新学期のクラスの募集。
イベントについては、例は季節の行事。
お知らせについては、例は休講の案内。

時期を押さえる

4月と1月の需要に合わせて、2か月前から投稿してください。

イベント

ハロウィンやクリスマスの行事があると、子ども向けの入口になります。

頻度

限られた予算で、何から手をつければいいのか

通えるかを判断できる状態にする部分から始めます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは対象年齢とレッスンの時間を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は通えるか判断できる。
2については、やることは料金と年間の目安を書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は続けられるか判断できる。
3については、やることは講師の写真と紹介を載せる、かかる期間の目安は1週間、効き方は選ばれる理由ができる。
4については、やることは体験の内容と入会の方針を書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は申し込みが増える。
5については、やることは投稿で体験と募集を案内する、かかる期間の目安は月2〜4回、効き方は時期の需要を取れる。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ