ECサイトのSEO対策｜検索で見つけてもらうためにやること

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ECサイトがSEOで目指すべきことは何か

ECサイトには、地域の制約がありません。
そして、競争相手も全国になります。

二つの入口

検索の種類と、状態

三つ目の段階から接点を持てると、他社と競合せずに済みます。

モールとの関係

モールで販売している場合、そちらでも検索されます。

そして、自社のサイトとは別の競争になります。

大手と競合する

商品名の検索では、大手と競合します。

そして、その土俵では勝ちにくい。

どういう言葉で探されているのか

買う人は、段階を踏んで検索します。

段階と検索

段階と、検索の例

悩みの段階が狙い目

商品名の検索では、大手と競合します。

一方、悩みの段階では、答えているサイトが少ない。
そして、そこから商品につなげられます。

選び方の検索

何を選べばよいか分からない人がいます。

そして、選び方を調べています。
この検索に答えると、判断の基準を作れます。

口コミの検索

買う直前に、口コミを調べます。

商品のページを、どう作るか

商品のページは、買うかどうかの判断の場です。

必要な情報

商品ページに必要な情報

写真を多く出す

一枚では、判断できません。

複数の角度、使っている様子、細部。
これで実物が想像できます。

寸法を詳しく

大きさが分からないと、買えません。

各部の寸法、比較できるもの。
これを示してください。

使い方を書く

どう使うか、どういう場面で使うか。

悩みの検索に、どう答えるか

悩みを検索している人は、まだ商品を知りません。

書けること

悩みについて書けること

自社の商品だけを勧めない

記事の中で、自社の商品だけを勧めると、売り込みに見えます。

選び方の基準を示し、そのうえで自社の商品を選択肢として出す。
この形にしてください。

役に立つ情報にする

商品を売ることが目的でも、記事は役に立つものにしてください。

そうでないと、読まれません。

表示の決まり

商品によっては、効能や効果の表現に制限があります。

カテゴリのページを、どう作るか

カテゴリで探している人は、何を選べばよいか分かりません。

選び方を書く

カテゴリのページに書くことを、項目ごとに見ていきます。
何を基準に選ぶかについては、効果は判断できる。
種類ごとの違いについては、効果は比較できる。
どういう人にどれが向くかについては、効果は自分の場合が分かる。
価格の幅と理由については、効果は予算の判断ができる。
注意点については、効果は失敗を避けられる。

商品を並べるだけにしない

商品の一覧だけでは、選べません。

選び方の説明があると、判断できます。

比較の表を作る

複数の商品を比べられる形。

これがあると、自分に合うものが分かります。

絞り込みの機能

条件で絞り込める形。

口コミと評価を、どう扱うか

商品を買う前に、口コミを見る人が多くいます。

口コミの役割

口コミが果たす役割を、項目ごとに見ていきます。
実際の使用感については、内容は写真では分からないこと。
サイズ感については、内容は自分に合うか。
品質については、内容は期待どおりか。
対応については、内容は買った後のこと。

口コミを集める

購入した人に、感想を書いてもらう。

ただし、内容を指定したり、対価を渡したりすることには制約があります。
掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

低い評価も表示する

良い評価だけを表示すると、信用されません。

低い評価も含めて表示するほうが、信頼されます。

低い評価への対応

指摘を受け止め、対応した内容を書く。

送料と条件を、どう示すか

商品の価格だけでは、総額が分かりません。

示すべきこと

示すべきことを、項目ごとに見ていきます。
送料については、示していないとは総額が分からない。
送料が無料になる条件については、示していないとはまとめ買いの判断ができない。
納期については、示していないとはいつ届くか分からない。
支払いの方法については、示していないとは買えるか分からない。
返品の条件については、示していないとは不安が残る。
地域による違いについては、示していないとは自分の場合が分からない。

早い段階で示す

購入の手続きの最後で送料が出ると、そこで離脱します。

商品のページで、送料が分かる形にしてください。

納期を示す

いつ届くか。

これが分からないと、買えないことがあります。

返品の条件

返品できるか、条件は何か。

これを明示してください。
表示には決まりがあります。

限られた予算で、何から手をつければいいのか

ECサイトのSEOは、探している人に届き、買ってもらうことが目的です。

直す順番

状態別に見た、着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
見られても買われないについては、最初にやることは商品ページの情報を充実、次にやることは写真を増やす、費用をかけるのはは当面は不要。
そもそも見られないについては、最初にやることは悩みの検索に答える記事を書く、次にやることはカテゴリの選び方を書く、費用をかけるのはは上を終えてから。
比較で負けるについては、最初にやることは寸法と素材を詳しく書く、次にやることは口コミを集める、費用をかけるのはは当面は不要。
購入の直前で離脱については、最初にやることは送料と納期を早く示す、次にやることは支払いの方法を分かりやすく、費用をかけるのはは当面は不要。

費用がかからないことから

商品ページの情報、写真の撮影、記事の作成、送料の表示。
これらに費用はかかりません。

サイトの改修や広告には費用がかかります。
まず情報を整えてください。

離脱の場所を見る

どこで離脱しているか。

商品のページで離れるのか、購入の手続きで離れるのか。
これを把握すると、直す場所が分かります。

三か月で見る

SEOは、すぐに結果が出ません。

三か月から半年で、検索からの流入と、そこからの購入を見てください。

よくある質問

まとめ