ECサイトのWeb広告｜どの媒体から始めるべきか

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ECサイトのWeb広告は、どの媒体から始めるべきか

ECサイトの集客は、モールに出るか、自社で集めるかに分かれます。
自社サイトで売るなら、広告で人を連れてくる必要があります。

媒体ごとの違い

主な媒体の違い

検索広告から始める理由

商品名や◯◯ 通販で調べる人は、買う直前です。
その人に届くのが、検索広告です。

一度見た人への広告が効く

見たけれど買わなかった人に、もう一度出す。
これは費用が安く、成果が出やすい形です。

モールと自社ECの違い

いくらから始められるのか

ECの広告は、計算を間違えると赤字になります。

費用の考え方（数字は説明のための仮の値です）

粗利から逆算する

売価ではなく、粗利で考えてください。
送料、決済手数料、梱包の費用を引いた金額が基準です。

初回赤字の危険

初回を赤字にして、次で回収する形があります。
ただし、次が来なければ赤字のままです。
リピート率を確かめてから、この形にしてください。

在庫と連動させる

売り切れているのに広告を出すと、お金が無駄になります。
在庫が減ったら、広告を止めてください。

3か月は続ける

どんな言葉に広告を出すのか

検索する言葉には、いくつかの種類があります。

言葉の種類

自社の名前にも出す

ブランド名で検索する人がいます。
他社の広告に取られないよう、出しておいてください。

用途の言葉を拾う

贈り物、手土産、自分用。
用途がはっきりした言葉は、買われやすくなります。

一般的な言葉は費用が高い

化粧品食品のような言葉は、競合が多く費用が高くなります。
絞った言葉から始めてください。

成果にならない言葉を止める

広告のリンク先は、どこにすればいいのか

広告をクリックした人が、どこに着くかで結果が変わります。

商品ページに必要なもの

送料を先に見せる

カートに入れてから送料を知ると、離れます。
商品ページに書いてください。

届く日数を書く

急いでいる人がいます。
いつ届くかが分かると、買われやすくなります。

買うまでの手順を減らす

会員登録が必須だと、離れます。
入力する項目を減らしてください。

表示の決まりを確認する

一度見た人に、どう出すのか

一度サイトに来た人は、興味があります。

出し方の工夫を、項目ごとに見ていきます。
商品を見た人については、出す内容はその商品の広告。
カートに入れた人については、出す内容はその商品と、送料無料の案内。
買った人については、出す内容は関連する商品。
しばらく来ていない人については、出す内容は新商品や季節の案内。

カートに入れて買わなかった人を狙う

一番買う確率が高い層です。
ここに出すのが、最も効率的です。

出しすぎない

同じ広告を何度も出すと、嫌がられます。
回数に上限を設けてください。

買った人には別の広告を出す

買った直後に同じ商品の広告を出すのは、無駄です。
関連する商品に切り替えてください。

期間を決める

リピートを、どう作るのか

新規の獲得費用は、上がり続けます。

リピートにつながることを、項目ごとに見ていきます。
同梱物については、内容は商品に入れる案内。
メールについては、内容は次の案内を送る。
定期購入については、内容は続けて届く形。
会員については、内容は登録した人に案内を送る。
レビューについては、内容は買った人に書いてもらう。

同梱物を使う

商品に入れる紙は、広告費がかかりません。
次の案内を入れてください。

リピート率を測る

一度買った人のうち、何割がもう一度買ったか。
これが分からないと、広告費の判断ができません。

定期購入は条件を明記する

続く契約には、表示すべき事項があります。
解約の方法を含めて、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

レビューを集める

広告の結果を、どう見ればいいのか

数字の見方を間違えると、判断を誤ります。

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
クリック数については、見る理由は興味を持たれたか。
注文の数については、見る理由は実際に買われた数。
1件の獲得費用については、見る理由は1件にいくらかかったか。
客単価については、見る理由は1回の注文の金額。
粗利については、見る理由は広告費を引いて残ったか。
リピート率については、見る理由は2回目があるか。

粗利で判断する

売上が増えても、粗利が残らなければ意味がありません。

商品ごとに見る

粗利率は商品によって違います。
利益が出る商品に、広告を寄せてください。

リピート率と合わせて判断する

初回が赤字でも、リピートがあれば回収できます。
ただし、リピート率を測ってから判断してください。

在庫と合わせて見る

何から手をつければいいのか

順番を決めて、一つずつ進めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは粗利を計算して、1件にかけられる金額を出す、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは利益が出る商品を一つ選ぶ、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることはその商品の検索広告を出す、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは毎週、注文数と獲得費用を見る、かかる時間の目安は週30分。
5については、やることは一度見た人への広告を追加する、かかる時間の目安は半日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、状況によって変わります。

先に計算する

広告を出す前に、1件にいくらかけられるかを出してください。
これがないと、赤字に気づけません。

商品ページを整える

写真、価格、送料、届く日数。
これがそろっていないと、広告を出しても買われません。

最初の一つは今日から始められる

主力の商品の粗利を計算して、1件にかけられる広告費を出す。
これだけなら半日で終わります。

相談したい場合

よくある質問

まとめ