動物病院のSEO対策｜検索で見つけてもらうためにやること

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動物病院がSEOで目指すべきことは何か

ワクチンとフィラリアの季節には来院が集中します。
それ以外の時期は落ち着き、診療の単価も上がりません。

一方で、症状が出たときに検索する飼い主は通年でいます。
犬 下痢 病院猫 吐く 原因といった検索です。
ここで見つかるかどうかが、新しい患者との出会いを決めます。

決めるのは飼い主

動物本人は検索しません。
飼い主が症状を調べ、行くべきか迷い、病院を探します。
だから様子を見ていいのか、すぐ行くべきかに答える内容が必要です。

検索から来る飼い主の状態

どういう言葉で探されているのか

飼い主は、症状を見てまず調べます。
そこで様子を見ようと判断すれば来院しません。

症状ごとのページ

下痢、嘔吐、食欲がない、足を引きずる、皮膚を掻く、水をよく飲む。
それぞれで、考えられる原因と、受診の目安を書きます。

検索の種類と用意するページ

受診の目安を書く

費用をどこまで書けばいいのか

費用が分からないことで受診をためらう飼い主がいます。
特に若い飼い主や、初めて動物を飼う人に多くあります。

書ける部分を書く

初診料、ワクチン、フィラリアの予防、健康診断、避妊去勢。
これらは金額が決まっているので、書けます。

費用の例（説明のための仮の値です）

数字は説明のための仮の値です。
体重や動物種で変わります。

ペット保険への対応

保険に入っているかで、治療の選択が変わることがあります。
どの保険に対応しているか、窓口で精算できるかを書いてください。

治療費の説明の仕方

夜間と救急の対応をどう書くのか

夜中に動物の様子がおかしくなると、飼い主は焦って検索します。
そこで情報がないと、次の病院に移ります。

書いておくこと

診療時間外の対応の可否、電話で相談できるか、近隣の夜間救急病院の情報。
自院で対応できなくても、案内を出しているほうが記憶に残ります。

時間外について書くこと

緊急の症状を挙げる

慢性の疾患をどう扱うのか

予防は季節に偏りますが、慢性疾患の管理は通年で続きます。
診療の安定という意味でも、ここは重要です。

書くべき病気

腎臓の病気、糖尿病、心臓の病気、関節の病気、甲状腺の病気。
高齢の動物によく見られるものから書きます。

慢性疾患のページの内容を、項目ごとに見ていきます。
症状については、書くことは飼い主が気づけるサイン。
検査については、書くことは何を調べるか。
治療については、書くことは通院の頻度と内容。
家庭でのケアについては、書くことは食事と生活の注意。

断定を避ける

治療の効果や余命について、断定的な表現は避けてください。
個体差が大きく、飼い主の期待とずれると信頼を損ないます。

高齢の動物のケア

トリミングやホテルとの兼営をどう見せるのか

トリミングやペットホテルを兼営している病院は多くあります。
接点を作る意味では有効ですが、ページは分けてください。

兼営の利点を書く

診療している病院でトリミングを受けると、皮膚の異常に気づいてもらえます。
持病がある動物でも預かってもらえます。
この利点は、専門店にはないものです。

兼営で書けることを、項目ごとに見ていきます。
トリミングについては、病院がやる利点は皮膚や耳の異常に気づける。
ホテルについては、病院がやる利点は持病のある動物も預かれる。
しつけ相談については、病院がやる利点は行動の問題を医学的に見られる。

予約の枠

地図に載せるために何をすればいいのか

弱っている動物を連れて行くので、駐車場の有無は重要です。

埋めておく項目

診療時間、休診日、対応できる動物の種類、駐車場の台数、予約の要否。
犬猫以外に対応しているなら、必ず書いてください。探している人が確実にいます。

地図の情報で書くことを、項目ごとに見ていきます。
診療時間については、よくある抜けは昼休みが不明、埋めた場合は来院の判断ができる。
対応動物については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は犬猫以外の飼い主が見つける。
駐車場については、よくある抜けは記載なし、埋めた場合は車で連れて行けるか分かる。
写真については、よくある抜けは外観だけ、埋めた場合は待合室と診察室も載せる。

口コミへの返信

限られた予算で、何から手をつければいいのか

通年で検索されている症状の言葉を取りにいくのが、偏りを平らにする方法です。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは地図の情報と診療時間を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は地域の検索での見え方が変わる。
2については、やることは予防と健康診断の費用を出す、かかる期間の目安は1週間、効き方は受診のためらいが減る。
3については、やることは症状ごとのページを作る、かかる期間の目安は2か月、効き方は通年で新しい飼い主が来る。
4については、やることは夜間の対応と緊急の症状を書く、かかる期間の目安は2週間、効き方は記憶に残る。
5については、やることは慢性疾患の説明を作る、かかる期間の目安は3か月以上、効き方は長く通う診療につながる。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ