動物病院のWebマーケティング費用｜月いくらから始められるか

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動物病院のWebマーケティング費用は、月いくらから始められるのか

動物病院の売上は、ワクチンとフィラリアの時期に偏ります。
その時期に確実に来てもらうことが、一番効率のよい売上になります。

以下の数字は説明のための仮の値です。

月の費用の目安

予防の案内が先

何にお金がかかるのか

費用の内訳

予防の案内は1件数十円

ワクチンとフィラリアの時期に、案内を送ってください。
新規を1人集める費用より、はるかに安く済みます。

地図の情報は無料

広告に、いくらかけるべきか

広告費の考え方

初診が1組5,000円なら、初回ではほぼ残りません。
その飼い主が継続して来るかどうかで、採算が決まります。

症状の言葉に出す

犬 下痢 病院 近く猫 嘔吐 動物病院。
今すぐ困っている飼い主が検索します。

商圏を車で15分に

動物を連れて行く距離です。
広げると、来られない人のクリックに費用を使います。

夜間と救急

予防の時期に偏ることを、どう扱うのか

通年の需要

高齢のペットが増えている

慢性の疾患を抱えたペットは、定期的に通います。
ここが継続的な売上になります。

健康診断を案内する

何歳から、どのくらいの頻度で。
これを案内すると、予防の時期以外にも来院があります。

兼営のサービス

飼い主の不安に、どう応えるのか

費用のページに書くことを、項目ごとに見ていきます。
診察料については、内容は初診と再診。
ワクチンについては、内容は種類ごとの金額。
フィラリアについては、内容は検査と薬の金額。
健康診断については、内容はコースごとの金額。
手術については、内容は代表的なものの目安。
支払いについては、内容はカードが使えるか、分割の可否。
ペット保険については、内容は使える保険、対応できる手続き。

目安を出す

正確な金額でなくても、目安があれば来院しやすくなります。

ペット保険への対応

どの保険に対応しているか、窓口での精算ができるか。
これは判断材料になります。

高額になる場合の説明

チェアと獣医師の数に、上限があることをどう考えるのか

枠から予算を出すを、項目ごとに見ていきます。
1日に診られる組数については、考え方は獣医師の数と診察時間から。
今の来院数については、考え方は平均で1日何組か。
埋めたい数については、考え方は差の分。
広告費については、考え方は埋めたい数×1人あたりの費用。

予防の時期は埋まる

ワクチンとフィラリアの時期は、広告を出さなくても混みます。
その時期の広告は、止めてください。

空いている時間帯に絞る

平日の昼が空くなら、その時間の広告を出してください。

待ち時間を減らす

広告の表現に、どんな制約があるのか

気をつけることを、項目ごとに見ていきます。
治療の効果については、扱いは保証する表現は避ける。
他院との比較については、扱いは優れているという表現は避ける。
費用については、扱いは自費の金額を明示する。
専門性については、扱いは認定や資格は正確に書く。
症例については、扱いは飼い主の許可を取る。

症例の写真

飼い主の許可を取ってから使ってください。

専門性の表示

特定の分野に強いと書く場合、その根拠を示せる形にしてください。

確認する人を決める

費用を削るなら、どこを削るのか

削る順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、削るものは予防の時期の広告、理由は出さなくても混む。
2については、削るものはサイトの改修、理由は急がない。
3については、削るものは院内の写真の撮り直し、理由は既存が使える。
4については、削るものは予防の案内、理由は1件数十円。残す。
5については、削るものは地図の情報、理由は費用がかからない。やめない。

予防の案内は続ける

はがき代やメッセージ代は、広告費よりはるかに安いです。
ここを削ると、予防の時期の来院が減ります。

地図の情報は無料

営業時間の更新、写真の追加、口コミへの返信。

来院が途切れた飼い主への連絡

何から手をつければいいのか

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは1日に診られる組数を確認する、目安は1日。
2については、やることは予防の時期に案内を出す仕組みを作る、目安は1か月。
3については、やることは地図の情報を最新にする、目安は1日。
4については、やることは費用の目安をページに載せる、目安は2週間。
5については、やることはWeb予約を導入する、目安は1か月。
6については、やることはシニアの健康診断のページを作る、目安は2週間。
7については、やることは商圏を車で15分に絞る、目安は1日。
8については、やることは症状の言葉で広告を出す、目安は1日。

記録する項目

見る数字を、項目ごとに見ていきます。
新規の数については、見方はWeb経由で何組来たか。
1組あたりの費用については、見方は広告費÷新規の数。
継続については、見方は新規のうち何組が次も来たか。
予防の実施率については、見方は案内した飼い主のうち何割が来たか。
時期別の来院数については、見方は偏りがどのくらいか。

新規の数だけを見ないでください。
予防の実施率と、継続して来る割合で判断してください。

混んでいる時期は広告を止める

待ち時間が長くなると、評判が落ちます。

よくある質問

まとめ