脱毛サロンのMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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脱毛サロンがMEOで目指すべきことは何か

脱毛＋地域名で検索する人がいます。
ただ、まとまった金額を先に払うことへの警戒があります。

その不安を解かないと、予約に至りません。

医療脱毛と比べられる

効果と回数では、医療脱毛のほうが有利です。
価格と痛みの少なさで選ばれる形を作る必要があります。

地図で確認されること

どういう情報を埋めればいいのか

料金と契約の形が分からないと、予約をためらわれます。

最低限埋めるもの

店名、住所、電話番号、営業時間、定休日、ホームページのURL。

埋めておく項目

扱う部位

全身、脇、顔、うなじ、背中、足。
扱っているものを全部書いてください。

支払いの方法

コース一括、月額制、都度払い。
選べるなら、それを書いてください。

夜間と土日

写真で何を見せるべきか

外観の1枚だけでは、中がどうなっているか分かりません。

載せるべき写真

施術室、待合、パウダールーム、機器、スタッフ、外観。

写真で見せるもの

個室かどうか

他の客と顔を合わせたくない人がいます。

機器を見せる

どういう機器を使っているか。
機器で選ぶ人がいます。

利用者が写らないように

口コミをどう集めるのか

脱毛の口コミは、勧誘と予約の取りやすさへの言及が多くなります。

依頼するタイミング

数回通って、経過に満足しているとき。

口コミで書かれやすいこと

見返りを渡さない

割引と引き換えに書いてもらうことは、規約で禁じられています。
規約は変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

効果の表現

断定的な表現は避けてください。
自分から内容を指定するのは避けます。

継続して集める

低い評価にどう対応するのか

予約が取れない、勧誘がしつこい、効果がない。
指摘される内容は決まっています。

返信の書き方

個別の事情には触れず、方針の説明にとどめます。

返信の考え方を、項目ごとに見ていきます。
予約については、返信の方向は予約の取り方と空いている時間帯。
勧誘については、返信の方向は営業の方針を見直したこと。
効果については、返信の方向は個人差があることと、施術の方針。
契約については、返信の方向は解約の条件の説明。

予約の問題

契約後に予約が取れないのは、最も不満につながります。
枠を増やしたなら、それを書いてください。

効果を断定しない

表現の決まりは変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

感情的に反論しない

前払いへの不安にどう答えるのか

まとまった額を先に払って、サロンがなくなったらどうなるか。
この不安があります。

書いておくこと

支払いの方法、最低の継続回数、解約の条件、返金の計算、都度払いの可否。

契約について書くことを、項目ごとに見ていきます。
支払いについては、書き方の例は一括、月額、都度から選べます。
解約については、書き方の例はいつでも解約いただけます。
返金については、書き方の例は残りの回数分をご返金します。
手数料については、書き方の例は解約時の手数料の有無。
都度払いについては、書き方の例はコース契約なしでもご利用いただけます。

都度払いができるか

前払いを避けたい人がいます。
都度払いができるなら、それを書いてください。

解約の条件

契約には説明の義務があります。
記載すべき事項は変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

その場で契約を求めない

予約の取りやすさをどう見せるのか

毛周期に合わせて2〜3か月おきに通います。
その予約が取れないと、完了までの期間が延びます。

書いておくこと

予約できる期間、キャンセルの期限、当日の枠、店舗の移動。

予約について書くことを、項目ごとに見ていきます。
予約については、書き方の例は2か月先まで予約できます。
キャンセルについては、書き方の例は前日まで無料です。
当日については、書き方の例は空きがあればご案内します。
移動については、書き方の例は他の店舗もご利用いただけます。

店舗の移動

通う間に引っ越すことがあります。
他店舗を使えるなら、それを書いてください。

空き状況

今週の空きを投稿すると、予約が入ります。

通えない期間

投稿機能をどう使うのか

地図には、投稿できる機能があります。

投稿する内容

今週の空き、季節の案内、営業時間の変更、キャンペーン。

投稿の内容を、項目ごとに見ていきます。
空きについては、例は今週の予約の空き。
季節については、例は夏に向けた開始の時期の目安。
お知らせについては、例は営業時間の変更。
案内については、例は新しいプランの導入。

夏前の需要

春先から検索が増えます。
その時期に、始める時期の目安を出してください。

効果を断定しない

投稿の内容にも、表現の制限があります。

頻度

限られた予算で、何から手をつければいいのか

前払いへの不安を解く部分から始めます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは料金と支払いの方法を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は判断できるようになる。
2については、やることは解約の条件と返金を書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は前払いの不安が減る。
3については、やることは予約の取りやすさを書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は契約後の不満が減る。
4については、やることは施術室と機器の写真を載せる、かかる期間の目安は1週間、効き方は環境が伝わる。
5については、やることは投稿で空き状況を出す、かかる期間の目安は週1〜2回、効き方は予約が入る。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ