大学のMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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大学がMEOで目指すべきことは何か

大学を探す人は、学部の名前や学びたい分野から入ります。
大学名を知っている場合も、評判を確かめるために検索します。

見る人が3種類いる

高校生本人、保護者、高校の先生。
この3者が別々に情報を見ています。
地図を見るのは主に本人と保護者で、場所と通えるかを確かめています。

通学できるかが最初の条件

自宅から通えるのか、下宿が必要なのか。
この判断は、学びたい内容より先に立ちます。
最寄り駅とかかる時間が分かることが、検討の入口になります。

見ている人と、確かめたいこと

複数のキャンパスがある場合

どういう情報を埋めればいいのか

地図の情報欄で埋めるべき項目は、通えるかどうかを判断できるかを軸に選びます。

埋めるべき項目と、よくある抜け

学部と学科を書く

経済、経営、法、文、理工、看護。
学部と学科の名前を書くと、その分野で探している人に届きます。

オープンキャンパスの情報を出す

開催する日、予約が必要か、何時間かかるか、保護者も参加できるか。
この4点を書いておくと、来場の判断がしやすくなります。

就職の数字は根拠を示す

写真で何を見せるべきか

大学選びでは、どういう場所で4年間を過ごすかが判断材料になります。

載せるべき写真と、伝わること

実際の様子に近い写真を混ぜる

広報用に撮った写真ばかりだと、実際と違うという印象になります。
普段の様子に近い写真を混ぜておくほうが、入学後の落差が減ります。

学生が写った写真は了解を得る

校内を撮るときは、学生が写り込まないようにするか、了解を得ます。

キャンパスごとに分ける

口コミをどう集めるのか

大学への評価は、書く人の立場によって意味が変わります。
在学生に依頼すると、自由に書けない状況を作ることになります。

在学生には依頼しない

在学中の学生に依頼すると、成績や指導との関係を意識させることになります。
これは避けるべきです。

依頼するなら卒業のとき

卒業のときに、よければという形で一度だけ伝える程度にとどめます。
口頭で強く頼むと、断りにくくなります。

見返りは渡さない

学費の優遇、物品の提供。
どれも地図サービスの規約に反します。
大学という立場では、より強く問題になります。

口コミが少ないことを前提に考える

低い評価にどう対応するのか

大学への低い評価は、内容が個人的になりがちです。

よくある指摘と、返信の方向

個別の学生に触れない

相手が自分の在籍や成績に関わることを書いていても、こちらから触れてはいけません。
在籍の有無にすら言及せず、一般的な運営の話としてのみ返します。

反論しない

事実と違うと感じても、返信で反論すると印象が悪くなります。
受け止めて、改善に取り組む旨だけを書きます。

返信の担当を決める

オープンキャンパスの来場をどう増やすのか

検討している高校生は、何をされるのか分からない場に行くことに抵抗があります。

当日の内容を書く

大学の説明、模擬の授業、学部ごとの相談、キャンパスの案内。
何があるかを書いておくと、想像がつきます。

事前に示しておくことを、項目ごとに見ていきます。
開催日については、書く内容はいつ開くか。
所要時間については、書く内容は何時間かかるか。
予約については、書く内容は必要かどうか、方法。
保護者については、書く内容は一緒に参加できるか。
交通については、書く内容は最寄り駅、送迎の有無。

投稿機能を使う

地図には短い投稿を出す機能があります。
次回の開催日、申し込みの受付、入試の説明会。
検討が集中する夏の時期には、月に数回出しておきます。

時期を意識する

下宿が必要な受験生にどう届かせるのか

自宅から通う人と、下宿する人では、検討する内容がまったく違います。

周辺の環境を示す

駅から大学までの道、周辺に店があるか、静かな地域か。
これは下宿を考える保護者が最も気にする部分です。

下宿を検討する人が確かめたいことを、項目ごとに見ていきます。
最寄り駅については、示す内容は駅名、徒歩の時間。
周辺の環境については、示す内容は生活に必要なものがあるか。
大学の寮については、示す内容はあるかどうか、問い合わせ先。
下宿の紹介については、示す内容は大学として紹介があるか。
通学の手段については、示す内容はバスや自転車の利用。

大学の寮があるなら書く

寮の有無は、費用と安心の両方に関わります。
あるなら、問い合わせ先まで書いておきます。

写真で周辺を見せる

限られた予算で、何から手をつければいいのか

費用をかけずにできることが多い分野です。
順番と時期だけ決めておけば短時間で終わります。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはキャンパスごとに地図の情報を整える、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは最寄り駅と徒歩の時間の登録、かかる時間の目安は30分。
3については、やることは学部と学科の構成の記載、かかる時間の目安は1時間。
4については、やることはオープンキャンパスの情報の記載、かかる時間の目安は1時間。
5については、やることは写真の追加(キャンパス、図書館、講義室)、かかる時間の目安は1日。
6については、やることは低い評価への返信の型を決める、かかる時間の目安は1時間。
7については、やることは投稿機能で開催日の案内、かかる時間の目安は継続。

担当を決める

広報の誰か1人を担当にします。
複数のキャンパスがあるなら、それぞれの担当も決めます。

数字は確かめる

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際には、登録済みの情報の量や撮影の手間で変わります。

時期を意識する

オープンキャンパスの前、6月までに整えておきます。

手が回らないとき

よくある質問

まとめ