コインランドリーのInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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コインランドリーのInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

コインランドリーを使う人は、近所に住んでいる人です。
洗濯機が壊れた、布団を洗いたい、雨が続いて乾かない。
そういうときに探します。

見られている順番

店の新しさより先に、何が洗えるかが見られています。

Instagramで見られる順番

商圏が非常に狭い

徒歩か車で5分程度の範囲です。
その外の人は来ません。

布団と毛布の需要が大きい

コインランドリーのInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

布団の洗い方を出す

布団を洗ったことがない人がいます。
どの機械を使うか、いくらで、何分かかるか。
これを説明してください。

使い方を説明する

コインランドリーを使ったことがない人がいます。
硬貨だけか、電子マネーが使えるか。
洗剤は入れるのか、自動で出るのか。
これが分からないと、行けません。

投稿の頻度は週1〜2回で十分

布団と大物の需要を、どう取るのか

布団や毛布は、家の洗濯機では洗えません。

大物の案内に入れる項目（数字は説明のための仮の値です）

洗えないものも書く

素材によっては洗えないものがあります。
持ってきてから分かると、無駄足になります。

何枚入るかを書く

布団が何枚入るかで、何回に分けるかが変わります。
写真で見せてください。

時期を見る

季節の変わり目に、布団を洗う人が増えます。
その時期に投稿を増やしてください。

時間の目安を書く

初めての人に、どう使い方を伝えるのか

コインランドリーの使い方は、意外と知られていません。

使い方の説明に入れる項目

支払い方法を書く

硬貨だけか、紙幣が使えるか、電子マネーは使えるか。
両替機があるかも書いてください。

洗剤のことを書く

自分で持っていくのか、自動で出るのか。
これを知らないと、準備できません。

待ち時間の過ごし方を書く

待つ場所があるか、外出していいか。
終わる時間が分かる仕組みがあるかも書いてください。

初めての人向けの投稿をハイライトに置く

近隣に新店ができたとき、どうするのか

コインランドリーは、出店が増えています。

差をつけられることを、項目ごとに見ていきます。
機械の種類については、内容は大型機があるか、靴が洗えるか。
清潔さについては、内容は掃除の頻度。
待つ場所については、内容は座れるか、空調があるか。
駐車場については、内容は停めやすいか、台数。
支払いについては、内容は電子マネーが使えるか。
時間については、内容は24時間か。

清潔さを見せる

汚いコインランドリーは、使われません。
掃除の様子や、きれいな状態を投稿してください。

駐車場の使いやすさを書く

布団を運ぶには、車が要ります。
停めやすさは、決定的な差になります。

待つ場所を見せる

座れる場所があるか、空調があるか。
布団の乾燥は時間がかかるので、これが効きます。

料金を下げすぎない

天候と混雑を、どう扱うのか

コインランドリーは、天候で利用が変わります。

天候ごとの動きを、項目ごとに見ていきます。
晴れが続くについては、起きることは利用が減る、やることは布団や大物の案内を出す。
雨が続くについては、起きることは乾燥機が埋まる、やることは混雑の状況を出す。
梅雨については、起きることは最も混む、やることは空いている時間帯を案内。
冬については、起きることは乾きにくく利用が増える、やることは布団の案内を出す。

混雑の状況を出す

今何台空いているか。
これを出すと、見た人が判断できます。

空いている時間帯を伝える

朝、深夜。
空いている時間を書いておくと、そこに来る人がいます。

晴れの日に来る理由を作る

洗濯物は家で干せても、布団は洗えません。
晴れの日には、大物の案内を出してください。

無理のない形で出す

写真をどう撮るのか

コインランドリーの写真は、使い勝手が伝わることが大事です。

撮る対象と撮り方を、項目ごとに見ていきます。
店内については、撮り方は入口から、機械の並びが分かるように。
機械については、撮り方は1台ずつ、大きさが分かるように。
料金表については、撮り方は読める大きさで。
待つ場所については、撮り方は座れる場所が分かるように。
駐車場については、撮り方は停められる位置が分かるように。
入口については、撮り方は外から、看板が読める距離で。

利用者は写さない

他の利用者が写り込む写真は使えません。
空いている時間に撮ってください。

大きさが分かるように撮る

布団が入るかどうかを知りたい人がいます。
実際に布団を入れた写真を出してください。

料金表を読める大きさで撮る

店内の料金表を撮っておくと、それだけで案内になります。

夜の外観も撮る

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは布団の洗い方と料金を投稿する、かかる時間の目安は半日。
2については、やることはプロフィールに所在地、料金、駐車場、営業時間を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることは初めての人向けの使い方をハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは洗濯の知識を週1本、型を決めて投稿する、かかる時間の目安は1本20分。
5については、やることは月末に地図のクリック数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、店の状況によって変わります。

プロフィールに入れるもの

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容は◯◯のコインランドリーであることが分かる書き方。
設備については、書く内容は大型機の有無、洗える大物。
料金については、書く内容は主な機械の金額。
営業時間については、書く内容は24時間か、何時から何時か。
支払いについては、書く内容は電子マネーが使えるか。
駐車場については、書く内容は何台停められるか。

記録しておく項目

保存数、プロフィール閲覧数、地図のクリック数。
これを月末に記録してください。
フォロワー数は目標にしないでください。

最初の一つは今日から始められる

プロフィールに、布団が洗えることと駐車場の台数を書くだけなら、10分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ