コインランドリーのホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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コインランドリーのホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

コインランドリーを探す人は、近くで探しています。
徒歩か車で5分程度の範囲です。

そして多くは、大きなものを洗いたいときに探します。
布団、毛布、カーテン、マット。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

布団が洗えることを目立たせる

地域名 コインランドリー 布団で探されています。
大型の機械があるか、布団が何枚入るか、いくらかかるか。

これを目立つ場所に書いてください。

駐車場を書く

大きな洗濯物を持って行くには、車が要ります。
駐車場の台数、停めやすさ。

コインランドリーのホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

料金と時間を表にする

料金の示し方

ここに挙げた区分けは、説明のための仮の形です。
自分の店の機械に置き換えてください。

何が洗えるかを書く

布団は何枚入るか、羽毛布団は洗えるか、こたつ布団はどうか。
カーテン、じゅうたん、靴。

洗えないものも書いてください。

支払い方法を書く

現金だけか、電子マネーが使えるか、アプリがあるか。
両替機があるか。

初めて使う人に、何を書くのか

使い方を順番に書く

使い方の流れ

これは説明のための一例です。
自分の店の機械に合わせてください。

洗剤について書く

自動で投入されるか、自分で入れるか。
持ち込んでよいか。

洗剤・柔軟剤は自動で投入されます。ご持参いただく必要はありません

待ち時間の過ごし方を書く

待合スペースがあるか、椅子は何席か、Wi-Fiは使えるか。
近くに何があるか。

近くにスーパーがありますので、その間にお買い物もできます

布団の洗い方を書く

布団をどう入れるか、何枚まで入るか、洗える布団の種類。
乾燥にどのくらいかかるか。

地域名 コインランドリー 布団で来た人が、この情報を探しています。

洗えないものを書く

近くに新しい店ができたとき、何ができるのか

機械の違いを書く

容量、台数、乾燥の方式、洗浄の方式。
新しい機械を入れているなら、それを書きます。

できることの違いを書く

布団が洗える、靴が洗える、大型のじゅうたんが洗える。
他店にない機械があるなら、それが差になります。

差になりうる情報を、項目ごとに見ていきます。
機械については、書くことは容量、台数、待たずに使えるか。
対応については、書くことは布団、靴、じゅうたん、ペット用品。
設備については、書くことは待合、Wi-Fi、トイレ、駐車場。
支払いについては、書くことは電子マネー、アプリ。
時間については、書くことは24時間か、何時までか。
清掃については、書くことは清掃の頻度。

清掃と衛生を書く

コインランドリーで気にされるのが、機械の清潔さです。
清掃の頻度、機械のメンテナンス。

毎日◯回、スタッフが清掃していますと書けるなら、それは差になります。

混雑する時間を書く

土日の午前中は混み合います
平日の午後は比較的空いています

これがあると、空いている時間に来る人が増えます。

他店を批判しない

天候で利用が動くことに、どう対応するのか

天候に関係ない用途を提案する

布団、毛布、カーテン、じゅうたん。
家の洗濯機では洗えないものは、天候に関係ありません。

季節ごとの案内を作ります。

季節ごとの案内を、項目ごとに見ていきます。
春については、内容はこたつ布団、毛布の片付け前の洗濯。
梅雨については、内容は部屋干しの代わりに乾燥機。
夏については、内容は汗をかいた寝具、まとめ洗い。
秋については、内容は夏用の寝具の片付け、冬用の準備。
冬については、内容はこたつ布団、厚手の衣類。

これは説明のための一例です。
自分の店の状況に合わせてください。

雨の日の案内を出す

雨が続く時期に、乾燥機の案内を出します。
乾きにくい時期は、乾燥機だけのご利用も便利です

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
利用数については、記録の単位は曜日別、時間帯別。
機械別の稼働については、記録の単位は機械の種類別。
売上については、記録の単位は月別、天候との関係。
布団用の利用については、記録の単位は月別。
混雑については、記録の単位は時間帯別。

これは説明のための項目の例です。
自分の店の状況に合わせて決めてください。

数字は自分の店で確かめる

狭い商圏で、どう見つけてもらうのか

地域名を書く

所在地の町名、近隣の町名、目印になる建物。
◯◯町の◯◯通り沿い、◯◯の向かい

地図アプリの情報を整える

多くの人は地図アプリで探します。
営業時間、写真、電話番号を最新にしておきます。

ホームページと地図アプリの情報が違うと、どちらが正しいか分からなくなります。

検索される言葉を、項目ごとに見ていきます。
地域名 コインランドリーについては、用意することは所在地、営業時間、料金。
コインランドリー 布団 地域名については、用意することは布団の洗い方、料金、機械。
コインランドリー 24時間 地域名については、用意することは営業時間の明記。
コインランドリー 駐車場については、用意することは駐車場の台数。

目印を書く

◯◯スーパーの隣◯◯交差点を◯に曲がってすぐ
地図だけでなく、言葉でも道順を書きます。

外観の写真を載せる

建物の外観、看板、入口。
夜の写真もあると、暗い時間に行く人が分かります。

駐車場の入口を撮る

無人運営で気をつけることは何か

トラブル時の連絡先を書く

機械が止まった、お金が戻らない、洗濯物が取り出せない。
何時でも連絡できる先を書いておきます。

店内とホームページの両方に書いてください。

無人運営で書くことを、項目ごとに見ていきます。
連絡先については、書くことはトラブル時の電話番号、対応時間。
返金については、書くことはお金が戻らない場合の対応。
忘れ物については、書くことは保管の期間、問い合わせ先。
使い方については、書くことは機械の操作、洗剤の投入。
注意については、書くことは洗えないもの、持ち込みの制限。
防犯については、書くことはカメラの設置。

忘れ物の扱いを書く

洗濯物を置き忘れた場合、どうなるか。
保管するか、何日間か。

◯日間お預かりします。お電話でお問い合わせください

防犯カメラの設置を書く

カメラがあることを書いておくと、安心されます。
同時に、防犯の効果もあります。

清掃の時間を書く

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは所在地・駐車場・営業時間を最初の画面に、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは機械の種類と容量、料金を表にする、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは布団の洗い方と料金を書く、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは使い方を順番に書き、写真を添える、かかる時間の目安は1日。
5については、やることは外観と駐車場の入口の写真を撮る、かかる時間の目安は半日。
6については、やることはトラブル時の連絡先と忘れ物の扱いを明記、かかる時間の目安は半日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
機械の数や、既にある資料の量で変わります。

地図アプリの情報も整える

ホームページを直したら、地図アプリの情報も同じに直してください。
営業時間が違っていると、どちらが正しいか分からなくなります。

スマートフォンで確かめる

ほぼ全員がスマートフォンで見ています。
地図がタップで開くか、料金の表が読めるか、電話がかけられるか。

歩きながら、または車の中から見る人が多いので、文字が小さくないかも確かめてください。

最初の一つは今日から始められる

今あるホームページをスマートフォンで開いてください。
駐車場の台数が書いてあるか。
布団が洗えるかが書いてあるか。

どちらかが欠けているなら、そこを書き足すのが最初の一歩です。
大きな洗濯物を持って行く人が、この二つで判断します。

よくある質問

まとめ