カイロプラクティックのInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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カイロプラクティックのInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

カイロプラクティックを探している人は、腰や肩の不調を抱えています。
ただ、整形外科でも整骨院でもなくカイロプラクティックを見ている時点で、迷いがあります。
病院に行くほどではない気がする、けれど何とかしたい。
そういう状態で画面を見ています。

見られている順番

投稿そのものより先に、プロフィールと写真の雰囲気が見られます。
文章を読むのは、そのあとです。

Instagramで見られる順番

一番気にされているのは怖くないか

カイロプラクティックは、体に触れて動かす施術です。
テレビやネットで見たバキッと鳴らす映像を思い浮かべて、身構えている人がいます。
その不安に触れないまま投稿を続けても、予約にはつながりません。

国家資格がないことは、隠すより書く

カイロプラクティックのInstagramに何を投稿すればいいのか

何を投稿するか毎回悩むと、続きません。
種類をいくつか決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

一番反応があるのはセルフケア

自宅でできるストレッチや座り方の投稿は、保存されます。
保存された投稿は、あとから見返されます。
そのときに院の名前が目に入ります。

ただし、セルフケアばかり投稿しているとこれで足りると思われます。
セルフケアで届く範囲と、施術が必要な範囲を分けて書いてください。

体の仕組みの説明は、図を使う

腰の痛みがどこから来るのか、姿勢がどう影響するのかは、文字だけでは伝わりません。
簡単な図や、自分の体を使った説明の写真を添えてください。

投稿の頻度は週2〜3回で十分

国家資格がないことを、どう説明すればいいのか

カイロプラクティックは、日本では国家資格の制度がありません。
民間の団体が出す認定はありますが、国が認めたものではありません。

書いていい表現と、避けたい表現

資格を持っていますとだけ書くと、国家資格だと受け取られます。
どこの団体の、何という認定なのかを書いてください。

資格の書き方

経歴を書くほうが、資格名より効く

どこで何年学んだのか、何人を施術してきたのか、なぜこの仕事を選んだのか。
こちらのほうが、資格名より読まれます。
写真に施術者本人が写るなら、本人の同意があることが前提です。

医療行為と誤解させる表現は避ける

整形外科や整骨院との違いを、どう伝えるのか

整形外科に行ったけど湿布だけだったという人が、カイロプラクティックを探します。
その人が知りたいのは、ここに来たら何が違うのかです。

比べるのではなく、役割を書く

整形外科は医師が診て、画像で調べて、必要なら薬や手術につなげます。
整骨院は柔道整復師が、骨折や捻挫などに対応します。
カイロプラクティックは、姿勢や体の使い方を見て、動きを整えます。

この三つは競合ではなく、行き先が違います。
そう書いたほうが、読んだ人は自分がどこに行けばいいか判断できます。

病院に行くべき場合を、はっきり書く

しびれがある、じっとしていても痛む、けがをした直後。
こういう場合は病院に行ってくださいと書いてください。
それを書く院のほうが、信頼されます。

保険は使えないことを先に書く

料金と回数を、どう書けばいいのか

カイロプラクティックは自費です。
料金が分からないままだと、問い合わせる前に離れます。

料金の書き方（数字は説明のための仮の値です）

回数券を売るための投稿にしない

回数券の案内ばかりの投稿は、売り込みに見えます。
体の仕組みやセルフケアの投稿の合間に、月1回程度にとどめてください。

通わないと戻るは書き方に注意

姿勢の癖は戻ります。
それは事実ですが、書き方によっては不安をあおる表現になります。
戻る理由と、自分でできる対策を一緒に書いてください。

施術できる人数には上限がある

プロフィールと予約の導線を、どう作るのか

投稿が良くても、プロフィールで止まる人がいます。
ここが一番、手を入れる価値があります。

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容は◯◯市のカイロプラクティック院であることが分かる書き方。
施術内容については、書く内容は腰、肩、骨盤など、対応している範囲。
料金については、書く内容は初回と2回目以降の目安。
営業時間については、書く内容は定休日と、夜や土日の対応。
予約方法については、書く内容はLINE、電話、予約サイトのどれか。
場所については、書く内容は最寄り駅からの時間、駐車場の有無。

地域名は必ず入れる

カイロプラクティックの商圏は狭いです。
徒歩か電車で通える範囲の人しか来ません。
市名や駅名をプロフィールに入れておくと、その地域で探している人に見つかります。

予約先は一つに絞る

電話とLINEと予約サイトを全部並べると、どれを使えばいいか迷います。
一番使ってほしいものを先頭に置いてください。

ハイライトに置くもの

投稿から予約につなげるには、何が足りないのか

良い投稿でも、読んだあと何もせずに終わることがあります。
次の一歩が示されていないからです。

投稿の最後に一文を足す

気になる方は、プロフィールのリンクから予約できます
この一文があるかないかで、変わります。
毎回ではなく、3回に1回程度でかまいません。

DMで来た相談に、どう答えるか

痛みの相談がDMで来ることがあります。
Instagramで診断のようなことはできません。
一度見てみないと分からないこと、来院すれば何を確認するのかを伝えて、予約につなげてください。

記録しておく項目

どの投稿が効いたのかは、感覚では分かりません。
数字を見ながら決めてください。

毎月記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
保存数については、見る理由はあとから見返される投稿が分かる。
プロフィール閲覧数については、見る理由は投稿からプロフィールに進んだ人の数。
リンククリック数については、見る理由は予約ページまで進んだ人の数。
DMの件数については、見る理由は相談してきた人の数。
Instagram経由の予約については、見る理由は実際に来た人の数。

フォロワー数は目標にしない

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはプロフィールに地域名、料金、予約方法を入れる、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることは料金と施術の流れをハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは施術者の紹介を1本投稿する、かかる時間の目安は2時間。
4については、やることはセルフケアの投稿を週1本、型を決めて回す、かかる時間の目安は1本30分。
5については、やることは月末に保存数とプロフィール閲覧数を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、院の状況によって変わります。

続けられる形にする

誰が、いつ投稿するのかを決めてください。
施術の合間にやろうとすると、忙しい週に飛びます。
曜日と時間を決めて、その枠で作るほうが続きます。

最初の一つは今日から始められる

プロフィールに市名を足すだけなら、5分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ