キャンプ場の集客方法｜いま使える手段と、優先順位の決め方

なお、TimeValue株式会社では、広告運用・クリエイティブ制作・LP改善・データ分析・AI導入までを一括で引き受けるWebマーケティング支援「KAIZEN」を提供しています。

現在、オンラインの無料マーケティング診断を毎月10社限定で実施中です。いまの数字を見ながら、どこから直すのが早いかを一緒に整理します。

今月の無料診断は残り4社です

無料マーケ診断を申し込む

広告からLPまで、まとめて見ます。オンラインで30分から対応しています。

週末は埋まるが平日が空くキャンプ場は、何を変えるべきか

キャンプ場の売上は、区画の数と稼働率で決まります。

そして、区画の数は増やせません。

需要の偏り

稼働の状況

平日に来られる層

平日に来られる層

平日の価値

空いている。
静か。
好きな区画を選べる。
価格が安い。

これは、平日に来る理由になります。

未就学児の家庭

子どもが小学校に上がる前は、平日に来られます。

この層に向けた発信ができます。

一人での利用

一人でキャンプをする人が増えています。

この層は、日程を選びやすいです。
そして、平日に来ます。

シーズンオフの売上を、どう作るか

オフの構造

冬は、キャンプをする人が減ります。

寒い。
装備が必要。
設備が凍る。

冬の需要はある

一方、冬のキャンプを好む人がいます。

虫がいない。
空気が澄んでいる。
焚き火が楽しい。
空いている。
星が見える。

冬に必要な設備

冬の設備

電源のある区画

冬は、電源のある区画の需要が高まります。

電気毛布。
暖房器具。

常設の宿泊施設

テント以外の宿泊施設があると、冬でも来られます。

コテージ。
バンガロー。
常設のテント。
トレーラー。

これは、初心者にも向きます。

冬の価格

冬は、需要が少ないです。

価格を下げる方法がありますが、下げすぎると設備の維持費が出ません。

営業しない選択

設備の維持費に対して、来場が少なすぎるなら、営業しない選択もあります。

どんな言葉で検索して、キャンプ場が探されているのか

場所からの検索

地域名 キャンプ場地域名 キャンプ場 予約地域名 オートキャンプ場。

条件からの検索

地域名 キャンプ場 初心者地域名 キャンプ場 電源地域名 手ぶら キャンプ地域名 キャンプ場 ペット地域名 グランピング。

検索の型と対応

設備を明示する

明示すべき設備を、項目ごとに見ていきます。
区画については、内容は広さ、数、地面の種類。
電源については、内容はあるか、区画数、料金。
トイレについては、内容は数、様式、清潔さ。
炊事場については、内容は数、お湯が出るか。
シャワーと風呂については、内容はあるか、料金、時間。
売店については、内容は何を売っているか。
ゴミについては、内容は捨てられるか、分別。

写真が判断材料

区画。
トイレ。
炊事場。
シャワー。
景色。

これが判断を決めます。

トイレの写真

トイレの清潔さは、特に女性と家族連れに見られます。

初心者向けの手ぶらプランは、どう設計するか

始められない理由

道具がない。
道具が高い。
何を買えばいいか分からない。
使い方が分からない。
続けるか分からない。

手ぶらで来られる形

用意するものを、項目ごとに見ていきます。
テントについては、内容は設営済みか、貸し出し。
寝袋、マットについては、内容は貸し出し。
テーブルと椅子については、内容は貸し出し。
調理の道具については、内容はバーナー、鍋、食器。
焚き火台については、内容は貸し出し。
食材については、内容は用意するか、持ち込みか。
薪については、内容は販売。

設営済みにする

テントを設営した状態にしておく形があります。

初心者は、設営ができません。
そして、時間もかかります。

使い方を教える

道具を貸すだけでなく、使い方を教える。

火のつけ方。
テントの扱い。
片付け方。

これがあると、初心者でも来られます。

常設の施設

コテージ、バンガロー、常設のテント。

これは、最も始めやすい形です。

価格の設計

手ぶらのプランは、価格が高くなります。

道具のレンタル。
設営と撤収の手間。
食材。

ただし、単価が上がります。

次につながる

一度来た人が、道具を買って次は自分で来る。

この流れがあります。

予約サイトの手数料と直前のキャンセルを、どう扱うか

予約サイト

キャンプ場の予約は、予約サイトを通じて行われることが多いです。

そして、手数料がかかります。

自社の予約を育てる

一度来た客を、自社の予約に移す。

滞在中に案内する。
帰るときに伝える。

リピートが多い業態なので、これが効きます。

直前のキャンセル

天候が悪いと、直前のキャンセルが出ます。

そして、その区画は埋まりません。

キャンセルの条件

決めておくことを、項目ごとに見ていきます。
キャンセル料については、内容はいつから、いくら。
天候によるキャンセルについては、内容は扱いをどうするか。
中止の判断については、内容は誰が、いつ。
振替については、内容はできるか。
返金については、内容はどうするか。

先に明示する

キャンセルの条件を、予約の時点で明示してください。

そして、天候の場合の扱いも書いてください。

天候の扱いを決める

天候によるキャンセルを無料にすると、キャンセルが増えます。

一方、厳しくすると、予約自体が減ります。

振替という形にする方法もあります。

空いた区画を売る

キャンセルで空いた区画を、当日に売る方法があります。

SNSでの発信。
予約サイトでの表示。

リピートが多い

キャンプ場は、同じ場所に繰り返し来る人がいます。

設備と清潔さが口コミを左右する中で、何を優先すべきか

口コミに出る内容

口コミで評価される項目を、項目ごとに見ていきます。
トイレの清潔さについては、影響は最も大きい。
炊事場の清潔さについては、影響は大きい。
シャワーと風呂については、影響は大きい。
区画の広さについては、影響は中。
景色については、影響は中。
管理人の対応については、影響は中。
騒音については、影響は中。
ゴミの処理については、影響は中。

トイレが最も影響する

トイレが汚いと、評価が大きく落ちます。

そして、女性と家族連れは来なくなります。

清掃の頻度

一日に何回清掃するか。

繁忙期は、頻度を上げる必要があります。

炊事場

お湯が出るか。
数は足りているか。
清潔か。

冬は、お湯が出るかが特に重要です。

シャワーと風呂

あるか。
料金。
使える時間。
清潔さ。

近隣の温泉を案内する方法もあります。

騒音の管理

夜間の騒音は、他の利用者の不満になります。

消灯の時間。
音を出す時間の制限。

これを決めて、明示してください。
そして、守られなかった場合の対応も決めてください。

低い評価への対応

返信してください。
そして、改善した点があれば、それも書いてください。

改善に使う

同じ指摘が複数出ているなら、実際に問題があります。

区画の数が上限になる中で、どう売上を伸ばすか

上限の構造

区画の数が、一日に受け入れられる組数を決めます。

そして、増やすには土地と整備が必要です。

三つの方向

売上を伸ばす方向を、項目ごとに見ていきます。
稼働率については、内容は平日とオフを埋める。
単価については、内容は一組あたりの金額を上げる。
宿泊以外については、内容は売店、レンタル、体験。

単価を上げる

単価を上げる方法を、項目ごとに見ていきます。
区画の種類については、内容は電源付き、広い区画。
常設の施設については、内容はコテージ、常設テント。
レンタルについては、内容は道具の貸し出し。
食材については、内容はセットの販売。
薪と炭については、内容は販売。
体験については、内容はアクティビティ。

売店の収益

薪、炭、氷、飲み物、調味料、食材。

忘れ物や、追加で必要になるもの。

これは、確実に売れます。

レンタルの収益

道具のレンタルは、単価を上げます。

そして、初心者が来られるようになります。

体験の提供

川遊び。
釣り。
焚き火の教室。
自然の観察。

これは、来る理由にもなります。

連泊を増やす

連泊すると、一組あたりの売上が増えます。

そして、区画の入れ替えの手間が減ります。

連泊の割引を設けると、連泊が増えます。

デイキャンプ

宿泊しない利用です。

限られた予算で、何から着手すればいいのか

着手の順番

優先順位を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはトイレと炊事場を清潔に保つ、理由は口コミに最も影響する。
2については、やることは設備の情報と写真を整える、理由は選ぶ材料になる。
3については、やることは平日の需要を作る、理由は最も空いている。
4については、やることはキャンセルの条件を明示、理由は天候によるトラブルを防ぐ。
5については、やることは手ぶらプランを用意、理由は初心者が来られる。
6については、やることは売店とレンタルを充実、理由は単価を上げる。
7については、やることは広告、理由は受け皿が整ってから。

清潔さが最優先

トイレと炊事場の清潔さが、口コミの評価を決めます。

そして、口コミが予約を決めます。

清掃の頻度を上げてください。

写真を撮る

区画、トイレ、炊事場、シャワー、景色。

特に、トイレの清潔な状態の写真は効きます。

平日を埋める

週末は、自然に埋まります。

平日に来られる層を集めることが、最も直接的に稼働を上げます。

リタイアした人、平日休みの人、未就学児の家庭、一人で来る人。

初心者を受け入れる

道具がないと、始められません。

レンタルと、常設の施設。
そして、使い方を教えること。

これで、始められる人が増えます。

稼働率を測る

曜日ごと、月ごとの稼働率。

これを把握しないと、どこを埋めればいいか分かりません。

自社の予約を育てる

キャンプ場は、リピートが多い業態です。

よくある質問

まとめ