キャンプ場のInstagram運用｜何を投稿して、どう来店につなげるか

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キャンプ場のInstagramを、見ている人は何を判断しているのか

キャンプ場を探している人は、予約サイトで候補を絞ってから、実際の様子を確認します。
写真では分からない部分を、知りたがっています。

見られている順番

景色より先に、設備が見られています。

Instagramで見られる順番

設備の清潔さが口コミを決める

景色が良くても、トイレが汚いと二度と来ません。
ここを見せることが、一番効きます。

週末が埋まり、平日とオフが空く

キャンプ場のInstagramに何を投稿すればいいのか

投稿の種類を決めて、順番に回していく形にします。

投稿の種類と頻度の目安

トイレと炊事場を必ず見せる

ここがきれいかどうかで、選ばれるかが決まります。
掃除の後の状態を撮ってください。

区画ごとの違いを見せる

広さ、地面、日当たり、隣との距離。
区画によって違うなら、それぞれ撮ってください。

投稿の頻度は週2回程度で十分

設備の清潔さを、どう見せるのか

キャンプ場で最も気にされるのは、水回りです。

見せる設備

お湯が出るか書く

冬のキャンプでは、これが決定的です。

ごみの扱いを書く

持ち帰りか、捨てられるか。
分別のルールも書いてください。

実際の状態で撮る

良く見せすぎると、来たときにがっかりされます。
掃除の後の、普段の状態を撮ってください。

他の利用者は写さない

平日とシーズンオフを、どう埋めるのか

週末は埋まるが、平日とオフが空く。
これがこの業種の構造です。

時期ごとの工夫

冬のキャンプを打ち出す

焚き火を楽しみたい人がいます。
寒さへの対策と、設備を書いてください。

デイキャンプを出す

泊まらなくても使えると、近隣の人が来ます。

平日の料金を出す

安いなら、それを書いてください。
静かに過ごしたい人が来ます。

虫の少ない時期を伝える

初心者に、何を伝えるのか

キャンプを始めたい人は、道具でつまずきます。

初心者が知りたいことを、項目ごとに見ていきます。
持ち物については、書く内容は最低限何が要るか。
レンタルについては、書く内容は何が借りられるか、いくらか。
手ぶらのプランについては、書く内容は道具込みのプランがあるか。
設営については、書く内容はテントの立て方を教えてもらえるか。
食事については、書く内容は材料を用意してもらえるか。
買い物については、書く内容は近くに店があるか。

手ぶらで来られるプランを出す

道具をそろえる前に、試したい人がいます。
これがあると、初めての人が来ます。

レンタルの一覧を出す

何が借りられて、いくらか。
一覧にしてください。

近くの買い物先を書く

忘れ物をしたときに、どこで買えるか。
これを書いておくと、安心されます。

設営を手伝えるか書く

天候とキャンセルを、どう扱うのか

キャンプは天候に左右されます。

天候ごとの動きを、項目ごとに見ていきます。
晴れの予報については、起きることは予約が埋まる、やることは空きを早めに出す。
雨の予報については、起きることはキャンセルが出る、やることは直前の空きを出す。
雨については、起きることは来場が減る、やることは雨でも楽しめる設備を伝える。
連休については、起きることは最も埋まる、やることは早めに予約を促す。

直前の空きを出す

キャンセルが出た枠を出すと、埋まることがあります。

雨天の設備を書く

屋根のある場所、雨でも使える炊事場。
これがあると、雨でも来る人がいます。

キャンセルの条件を書く

いつまでなら無料か、いつからかかるか。
これを書いておくと、揉めません。

今の天気を出す

予約サイトとの付き合い方

予約サイトには、手数料がかかります。

規約を確認する

直接予約への誘導を制限する規約があることがあります。
自分が使っているサービスの規約を確認してください。

直接予約を増やす方法を、項目ごとに見ていきます。
特典については、内容は直接予約の場合の特典。
価格については、内容は直接のほうが安いなら書く。
相談については、内容は細かい要望に応じられる。
リピートについては、内容は次回の予約を直接受ける。

来た人に次を案内する

一度来た人に、次は直接どうぞと伝える方法があります。
帰るときに案内してください。

口コミへの対応

予約サイトの口コミは、見られています。
設備について指摘があれば、改善して投稿してください。

リピーターを大事にする

何から手をつければいいのか

全部を一度にやろうとすると止まります。
順番を決めてください。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはトイレと炊事場を掃除の後に撮って投稿する、かかる時間の目安は1時間。
2については、やることはプロフィールに区画数、料金、アクセス、予約方法を入れる、かかる時間の目安は1時間。
3については、やることはレンタルの一覧と持ち物をハイライトにまとめる、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは季節の景色を週1本、型を決めて投稿する、かかる時間の目安は1本20分。
5については、やることは月末に予約件数と平日の稼働を記録する、かかる時間の目安は30分。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
実際にかかる時間は、施設の状況によって変わります。

プロフィールに入れるもの

プロフィールに入れる要素を、項目ごとに見ていきます。
1行目については、書く内容はどこの、どんなキャンプ場か。
区画については、書く内容は何区画あるか、タイプ。
料金については、書く内容は一泊の目安、平日と週末の差。
設備については、書く内容はトイレ、炊事場、シャワー、電源。
レンタルについては、書く内容は道具を借りられるか。
予約については、書く内容は予約の方法。

記録しておく項目

保存数、プロフィール閲覧数、リンククリック数、予約件数。
これを月末に記録してください。
平日とオフの稼働が上がっているかを見てください。

最初の一つは今日から始められる

今日のトイレと炊事場を撮るだけなら、30分で終わります。
そこから始めてください。

相談したい場合

よくある質問

まとめ