キャンプ場のホームページ制作｜載せるべき内容と、問い合わせが増える構成

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キャンプ場のホームページで、訪れた人は何を確かめているのか

キャンプ場を探す人は、二つに分かれます。
道具を持っていて慣れている人と、初めてで何が要るか分からない人です。

前者は区画の広さ、地面の種類、電源、直火の可否を見ます。
後者は、手ぶらで行けるか、何を持っていけばよいかを見ます。

訪れた人が確かめる順番

訪れた人が確かめる順番

区画の広さを書く

◯m × ◯mと数字で書きます。
テントとタープが張れるか、車を横付けできるか。

これが分からないと、持っている道具が使えるか判断できません。

手ぶらで行けるかを書く

初めての人が最も気にする点です。
道具のレンタル、手ぶらプラン、食材の用意。

キャンプ場のホームページに必ず載せるべき内容は何か

必ず載せる内容

必ず載せる内容

サイトの種類を分けて書く

サイトの示し方

ここに挙げた区分けは、説明のための仮の形です。
自分のキャンプ場に置き換えてください。

設備の状態を正確に書く

トイレは水洗か、温水のシャワーがあるか、炊事場にお湯は出るか。
ゴミは持ち帰りか、処分できるか。

ここが期待と違うと、口コミの評価が下がります。

ルールを明確にする

直火の可否、焚き火台の要否、音を出してよい時間、消灯の時刻。
ペットの受け入れ。

初めての人に、何を書くのか

持ち物のリストを作る

持ち物の例

これは説明のための一例です。
自分のキャンプ場の内容に置き換えてください。

手ぶらプランを作る

道具一式をレンタルし、食材も用意するプラン。
初めての人が、最初の一歩を踏み出せます。

何もお持ちいただかなくても、キャンプができます

当日の流れを書く

到着してから、何をするか。
受付、区画への移動、設営、片付け、チェックアウト。

これが分かると、初めてでも動けます。

近くに何があるか書く

スーパー、コンビニ、温泉、ガソリンスタンド。
忘れ物をしたときに買える場所があるか。

◯km先にスーパーがあります

天候への対応を書く

雨のときどうするか。
屋根のあるスペースがあるか、中止の判断はどうするか。

写真をどう撮るのか

区画を実際の広さで撮る

テントを張った状態の写真があると、広さが伝わります。
◯m×◯m、車を横付けできますと数字を添えます。

トイレと炊事場を撮る

キャンプ場で最も気にされるのが、トイレの清潔さです。
隠すと、到着したときに落差が出ます。

きれいにしたうえで、そのまま撮ってください。

撮る対象を、項目ごとに見ていきます。
区画については、撮り方はテントを張った状態、広さを添えて。
トイレについては、撮り方は清掃後、そのままの状態で。
炊事場については、撮り方は流し、お湯の有無が分かる形で。
シャワーについては、撮り方は個室の様子。
売店については、撮り方は売っているもの。
場内については、撮り方は道、駐車の様子、周りの景色。
夜については、撮り方は夜の様子、明かりの有無。

夜の様子を撮る

キャンプ場は夜が暗いことがあります。
明かりがどのくらいあるか、トイレまでの道が見えるか。

初めての人が気にする点です。

他の利用者を写さない

利用のない時間に撮ります。
利用中の様子を使う場合は、写っている人の許可を得てください。

季節を明記する

新緑の時期の様子です紅葉の時期です
一年中その景色が見えるわけではありません。

週末に集中し、平日が空く。どう埋めるのか

平日の料金を下げる

平日限定の料金を設けると、平日に動ける人が来ます。
退職者、リモートワーク、平日休みの人。

平日に合う使い方を提案する

静かに過ごしたい方へ
リモートワークをしながらのキャンプ

週末の混雑を避けたい人に向けた案内を作ります。

時期・曜日別の案内を、項目ごとに見ていきます。
週末・連休については、案内は早期予約、満場になりやすいこと。
平日については、案内は平日料金、静かに過ごせること。
シーズンオフについては、案内はその時期の良さ、料金、設備の制限。
繁忙期については、案内は予約の締切、キャンセルの条件。

シーズンオフの使い方を提案する

冬のキャンプ、春先、秋の終わり。
その時期にしかない良さを書きます。

ただし、設備が制限される場合はそれも書いてください。
冬期はシャワーをご利用いただけません

記録する項目を決める

記録する項目を、項目ごとに見ていきます。
予約数については、記録の単位は曜日別、月別。
稼働率については、記録の単位はサイト別、曜日別。
予約経路については、記録の単位は公式、予約サイト。
キャンセルについては、記録の単位は件数、理由、時期。
レンタルについては、記録の単位は利用の件数。

天候による直前キャンセルに、どう対応するのか

キャンセルの条件を明記する

何日前まで無料か、それ以降は何割か。
当日のキャンセルはどうなるか。

天候によるキャンセルを特別扱いするかも、決めて書いてください。

キャンセルの条件を、項目ごとに見ていきます。
◯日前までについては、料金は無料。
◯日前〜前日については、料金は◯パーセント。
当日については、料金は◯パーセント。
無連絡については、料金は全額。

これは説明のための一例です。
自分のキャンプ場の条件に置き換えてください。

雨でも過ごせることを書く

屋根のあるスペース、炊事場の屋根、コテージへの変更。
雨でもできることがあるなら、それを書きます。

雨天時は屋根付きのスペースをご利用いただけます

中止の判断を書く

台風や大雨のとき、誰がどう判断するか。
中止の場合の返金。

警報が出た場合は、こちらから中止のご連絡をします

日程の変更を受けるか書く

キャンセルではなく、日程を変更できるなら、それを書きます。
天候により日程の変更を承ります

予約サイトと公式サイトを、どう使い分けるのか

役割を分ける

予約サイトには、日付と地域で探している人が来ます。
公式サイトには、キャンプ場の名前で検索した人が来ます。

公式サイトでしか出せない情報を置く

区画ごとの詳しい様子、設備の写真、ルールの詳細、周辺の情報。
予約サイトには載りきらない情報を置きます。

予約サイトと公式サイトを、項目ごとに見ていきます。
見つけてもらうについては、予約サイトは◯、公式サイトは—。
写真を見せるについては、予約サイトは限られる、公式サイトは自由に置ける。
詳しい情報については、予約サイトは限られる、公式サイトは区画ごと、設備の詳細まで。
予約するについては、予約サイトは◯（手数料あり）、公式サイトは◯（手数料なし）。
リピートについては、予約サイトは—、公式サイトは◯。

公式予約の利点を書く

早期予約の割引、連泊の割引、公式限定の区画。
差を設けられるなら、それを書きます。

ただし、予約サイトの規約で制限がある場合があります。
確認してから書いてください。

検索される言葉に合わせる

地域名 キャンプ場 予約地域名 キャンプ場 電源といった言葉で探されています。
サイトのページ、設備のページに、地域名と条件を書いておきます。

一度来た人に届ける

何から手をつければいいのか

着手の順番

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることはサイトの種類・広さ・地面・電源を一覧にする、かかる時間の目安は半日。
2については、やることは設備（トイレ、炊事場、シャワー、ゴミ）を明記、かかる時間の目安は半日。
3については、やることは料金とキャンセルの条件を書く、かかる時間の目安は半日。
4については、やることは持ち物のリストとレンタルの案内を作る、かかる時間の目安は1日。
5については、やることは区画と設備の写真を撮り直す、かかる時間の目安は1日。
6については、やることは公式予約の導線を作る、かかる時間の目安は1〜2日。

ここに挙げた時間の目安は、説明のための仮の値です。
区画の数や、既にある資料の量で変わります。

ルールを確かめる

直火、焚き火、音、消灯、ペット。
ページに書いてあるか確かめてください。

書いていないと、当日に食い違います。

スマートフォンで確かめる

予約する人は、スマートフォンで見ています。
区画の表がはみ出していないか、写真が拡大できるか、予約まで進めるか。

自分で予約まで最後までやってみてください。

シーズンの前に整える

春から夏に予約が集中します。
その1〜2か月前までに、ページと予約の受付を整えておくのが目安です。

最初の一つは今日から始められる

今あるホームページを開いて、区画の広さが数字で書いてあるか確かめてください。
トイレと炊事場の写真があるか。

どちらかが欠けているなら、そこを書き足すのが最初の一歩です。
持っている道具が使えるかと、清潔さ。
この二つが、予約を決める材料です。

よくある質問

まとめ