BtoB SaaSのMEO対策｜Googleマップから予約と来店を増やす方法

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BtoB SaaSがMEOで目指すべきことは何か

SaaSは、オンラインで契約して使うサービスです。
オフィスに来てもらう必要はありません。

だから、地図から問い合わせを増やすという発想は当てはまりません。

実在の確認に使われる

導入を検討する企業は、その会社が実在するかを確認します。
稟議を通すには、会社の情報が必要です。

地図で確認されること

どういう情報を埋めればいいのか

情報が空白だと、実体が疑われます。

最低限埋めるもの

会社名、住所、電話番号、営業時間、ホームページのURL。

埋めておく項目

来訪の可否

商談で訪問することがあります。
受け入れているか、予約が必要かを書いてください。

事業の内容

何をする会社かを書いてください。
サービス名だけでは、何をするか分かりません。

採用の情報

写真で何を見せるべきか

住所だけでは、本当にそこにあるか分かりません。

載せるべき写真

オフィス、会議室、働く様子、受付、外観。

写真で見せるもの

規模が伝わるように

何人くらいの会社か。
継続して使えるサービスかの判断材料になります。

採用にも効く

働く環境が分かると、応募の判断ができます。

情報の扱いに注意

口コミをどう扱うのか

企業が地図に口コミを書くことは、ほとんどありません。

期待しすぎない

地図の口コミより、導入事例のほうが役立ちます。
そちらに力を入れてください。

評価が伝わる場所

見返りを渡さない

金銭や割引と引き換えに書いてもらうことは、規約で禁じられています。
規約は変わることがあるため、掲載時点の最新の公式ガイドラインで確認してください。

採用の口コミ

求職者や元社員が書くことがあります。
そちらへの対応も考えておいてください。

数が少なくても

低い評価にどう対応するのか

BtoBの地図には、元社員や求職者の書き込みが入ることがあります。

返信の書き方

個別の事情には触れず、方針の説明にとどめます。

返信の考え方を、項目ごとに見ていきます。
サービスについては、返信の方向は対応の窓口の案内。
採用については、返信の方向は選考の方針。
対応については、返信の方向はサポートの体制。
料金については、返信の方向は料金の考え方。

顧客の情報に触れない

どの企業のことか分かる書き方は避けてください。

感情的に反論しない

反論すると、次に読む人の印象が悪くなります。

良い評価にも返信する

採用にどう活かすのか

SaaSの会社は、エンジニアや営業の採用が課題になります。

書いておくこと

募集していること、職種、働き方、オフィスの様子。

採用で書くことを、項目ごとに見ていきます。
募集については、書き方の例はエンジニアと営業を募集しています。
働き方については、書き方の例はリモートと出社の割合。
オフィスについては、書き方の例は働く環境の写真。
文化については、書き方の例はどういう会社か。
応募については、書き方の例は採用ページへのリンク。

オフィスの写真

働く環境が分かると、応募の判断ができます。

リモートの割合

在宅で働けるかは、大きな判断材料になります。

採用ページへの導線

投稿機能をどう使うのか

地図には、投稿できる機能があります。

投稿する内容

新しい機能の公開、導入事例、イベントへの出展、採用の募集、会社の動き。

投稿の内容を、項目ごとに見ていきます。
機能については、例は新しい機能の公開。
事例については、例は導入した企業の紹介。
イベントについては、例は展示会への出展。
採用については、例は職種の募集。
お知らせについては、例はオフィスの移転。

導入事例

顧客の許可を得た上で、紹介してください。

展示会への出展

出展するときに投稿すると、その期間の認知につながります。

頻度

限られた予算で、何から手をつければいいのか

実在する会社であることを示す部分から始めます。

着手の順番を、項目ごとに見ていきます。
1については、やることは会社の基本情報を埋める、かかる期間の目安は1週間、効き方は実在が伝わる。
2については、やることはオフィスの写真を載せる、かかる期間の目安は1週間、効き方は規模と雰囲気が伝わる。
3については、やることは事業の内容を書く、かかる期間の目安は1週間、効き方は何をする会社か分かる。
4については、やることは採用の情報を出す、かかる期間の目安は1週間、効き方は求職者が見つける。
5については、やることは投稿で会社の動きを出す、かかる期間の目安は月1〜2回、効き方は活動が伝わる。

期間は説明のための仮の値です。

どこが詰まっているか分からないとき

よくある質問

まとめ